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内容简介本书是在《质量管理小组基础教材》一书基础上修改、编写而成的。本书力求在理论上更严谨,在实践中更有效;突出了适用性和可操作性。主要内容包括QC小组的概述、组建、活动、活动成果及其评审与激励,统...