礼仪服务

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  商务礼仪手册

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  天津市礼仪服务协会主编2013 年出版125 页ISBN：9787510308857

  本书系统、全面地介绍了商务活动中商务人员办公礼仪规范、接待礼仪规范、会议礼仪规范、仪容仪表规范、商务用餐规范、涉外礼仪规范，以及商务人员职业修养等礼仪知识。可帮助读者全面了解商务礼仪的各个环节...

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  旅游礼仪服务实训教程

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  王琦主编2009 年出版299 页ISBN：9787111253013

  本书主要介绍了旅行社服务礼仪实训，旅游饭店服务礼仪实训等。