楼层

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  超高楼层工程锋利及地震力之影响评估 2

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  黄昭勳，林正平著·编·译2005 年出版181 页ISBN：9860003785

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  超高楼层工程锋利及地震力之影响评估 1

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  黄昭勳，林正平著·编·译2005 年出版132 页ISBN：01458163

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  现代酒店商务楼层管理

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  郑向敏编著2002 年出版281 页ISBN：7538137173

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  楼层接待服务

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  童亚莉主编2014 年出版142 页ISBN：9787566809599

  本书属于酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材之一，适用于酒店服务专业一体化课程教学。全书分三个学习情境，从团队客人、商务客、VIP客三方面学习客房的日常楼层接待服务、个性化服务和突发事件处...