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  往事百语 5 永不退票

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  星云大师著2011 年出版272 页ISBN：9575438531

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  中国铁路客票发售和预订系统5.0版 车站系统 售票退票操作手册

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  铁道部客票总体组编著2006 年出版105 页ISBN：7113069835

  为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。