质量管理新老七种工具与应用PDF电子书下载

目录 1

第一篇 质量管理概述 1

第一章 质量和质量管理 1

第一节 质量 1

第二节 质量管理 3

第二章 质量管理的发展 5

第一节 国外质量管理的发展 5

第二节 我国质量管理的发展和现状 12

第三章 全面质量管理 14

第一节 全面质量管理的概念和特点 14

第二节 质量保证体系 17

第三节 PDCA循环 18

第二篇 老QC七种工具 22

第四章 分层法 22

第一节 什么是分层法 22

第二节 分层法的应用 23

第五章 调查表法 24

第一节 什么是调查表法 24

第二节 调查表的种类 24

第六章 排列图法 29

第一节 什么是排列图法 29

第二节 排列图的作图步骤 30

第三节 作排列图的注意事项 31

第四节 排列图的适用范围 32

第七章 因果分析图法 38

第一节 什么是因果分析图法 38

第二节 因果分析图的作图步骤 39

第三节 作因果分析图的注意事项 39

第四节 因果分析图的类型 40

第五节 因果分析图的应用 42

第八章 散布图法 44

第一节 什么是散布图法 44

第二节 散布图的作图步骤 45

第四节 作散布图的注意事项 47

第三节 散布图的观察与分析 47

第五节 散布图的相关检验 49

第六节 相关系数 52

第七节 回归直线的应用 59

第九章 直方图法 65

第一节 质量管理中的数据 65

第二节 什么是直方图法 68

第三节 直方图的作图步骤 69

第四节 直方图的定量表示法 72

第五节 直方图的使用 85

第六节 直方图与正态分布曲线 90

第七节 工序能力 97

第十章 控制图法 118

第一节 控制图的原理 118

第二节 控制图的种类 120

第三节 控制图的设计 121

第四节 控制图的观察与使用 141

第五节 控制图的特性与经济性 152

第三篇 新QC七种工具 177

第十一章 关系图法 177

第一节 什么是关系图法 177

第二节 关系图的类型 178

第三节 关系图的绘制和注意事项 180

第四节 关系图法的用途及应用实例 182

第十二章 KJ法 188

第一节 什么是KJ法 188

第二节 A型图解的绘制 189

第三节 KJ法的用途 195

第四节 KJ法的应用实例 197

第十三章 系统图法 198

第一节 什么是系统图法 198

第二节 系统图的绘制 203

第三节 系统图法的用途 207

第四节 系统图法的应用实例 208

第一节 什么是矩阵图法 214

第十四章 矩阵图法 214

第二节 矩阵图的种类 215

第三节 矩阵图与系统图的配合使用 218

第四节 矩阵图的用途和应用实例 219

第十五章 矩阵数据分析法 224

第一节 什么是矩阵数据分析法 224

第二节 矩阵数据分析法的用途 224

第三节 矩阵数据分析法的计算方法 225

第四节 矩阵数据分析法的应用实例 232

第一节 什么是PDPC法 242

第二节 PDPC法的特征 242

第十六章 PDPC法 242

第三节 PDPC的作法 244

第四节 PDPC法的类型 245

第五节 PDPC法的用途及应用实例 246

第十七章 网络图法 248

第一节 什么是网络图法 248

第二节 网络图的构成及绘制规则 250

第三节 网络图的绘制 256

第四节 网络时间的计算及关键线路的确定 258

第五节 网络计划技术的应用 265

第六节 网络的优化 269