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第一章 概述 7

第二章 商贸信件 7

第一节 商贸信件的构成与格式 7

一、商贸信件的构成 7

二、商贸信件的格式 20

三、商贸信件的信封 28

第二节 请求与劝说信件 30

一、询问信 30

二、报盘信 35

三、还盘信 40

四、订购信 43

五、邀请信 47

六、促销信 52

七、索赔信 56

八、催款信 60

第三节 好消息传递信件 65

一、订单接受信 65

二、邀请接受信 70

三、索赔接受信 72

四、聘用信 76

五、感谢信 79

六、祝贺信 83

第四节 坏消息传递信件* 86

一、订货短缺信 86

二、邀请谢绝信 90

三、索赔拒绝信 93

四、信贷拒绝信 97

五、求职拒绝信 101

六、提价通知信 104

一、商贸便函的构成 108

第三章 商贸便函 108

第一节 商贸便函的构成与格式 108

二、商贸便函的格式 116

第二节 通知函 120

一、通知函写作要求 120

二、通知函范例 121

第三节 询问函 135

一、询问函写作要求 135

二、询问函范例 136

一、解释函写作要求 141

第四节 解释函 141

二、解释函范例 142

第五节 规定函 148

一、规定函写作要求 148

二、规定函范例* 148

第六节 建议函 158

一、建议函写作要求 159

二、建议函范例 159

二、祝贺函范例 172

第七节 祝贺函 172

一、祝贺函写作要求 172

第八节 感谢函 174

一、感谢函写作要求 175

二、感谢函范例 175

第九节 批评函 177

一、批评函写作要求* 178

二、批评函范例 178

一、简式报告的构成与格式 182

(一)简式报告的构成 182

第四章 商贸报告 182

第一节 商贸报告的构成与格式 182

(二)简式报告的格式 186

二、正式报告的构成与格式 187

(一)正式报告的构成 187

(二)正式报告的格式 194

第二节 定期报告 212

一、定期报告写作要求 212

二、定期报告范例 213

第三节 进度报告 218

二、进度报告范例 219

一、进度报告写作要求 219

第四节 调查报告 231

一、调查报告写作要求 231

二、调查报告范例 232

第五节 可行性报告 241

一、可行性报告写作要求 241

二、可行性报告范例 242

第六节 建议性报告 256

一、建议性报告写作要求 256

二、建议性报告范例 257

参考文献 269