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第一章 微型计算机基础知识 1

1.1 微型计算机简介 1

1.1.1 计算机的一般组成 1

1.1.2 微型计算机的组成 2

1.1.3 电子计算机的用途 3

1.2 微型计算机基础知识 3

1.2.1 计算机常用术语 3

1.2.2 计算机软件 6

1.2.3 微型计算机硬件和软件的关系 7

1.2.4 购置微型计算机的选型原则 7

1.3 微型计算机的安装与启动 8

1.3.1 微型计算机安装与启动 8

1.3.2 微型计算机键盘及其使用 11

1.3.3 磁盘使用 12

1.4 微型计算机的运行环境及管理 14

1.4.1 微型计算机机房 14

1.4.2 机房环境条件 15

1.4.3 供电要求和接地系统 16

1.4.4 微型计算机的维护和管理 17

第二章 微型计算机操作系统（DOS） 21

2.1 DOS简介 21

2.1.1 DOS的基本概念 21

2.1.2 DOS的组成 22

2.2 磁盘文件 23

2.2.1 文件的基本概念 23

2.2.2 文件的命名 23

2.3 使用树形结构目录 26

2.3.1 树形结构目录 26

2.3.2 当前目录 27

2.4 常用DOS命令 27

2.4.1 设置系统日期和时间命令 27

2.4.2 文件操作命令 29

2.4.3 目录操作命令 32

2.4.4 磁盘操作命令 34

2.4.5 其它常用命令 38

2.5 DOS的批处理文件 39

2.5.1 批处理文件的基本概念 39

2.5.2 常用的子命令 39

2.5.3 系统自启动批处理文件AUTOEXEC.BAT 40

2.6 系统配置文件 42

2.6.1 配置文件的基本概念 42

2.6.2 配置文件的建立 42

2.6.3 配置命令 43

2.7 行编辑程序EDLIN.COM 44

2.7.1 行编辑程序EDLIN的功能 44

2.7.2 行编辑程序EDLIN的启动 44

2.7.3 EDILN命令的参数 45

2.7.4 DOS的编辑键 47

2.7.5 行编辑（EDLIN）命令 47

第三章 常用汉字输入方法 52

3.1 汉字的启动及输入方法 52

3.1.1 汉字系统的启动 52

3.1.2 汉字输入方法 52

3.2 自然码汉字输入方法 55

3.2.1 自然码系统的安装和启动 55

3.2.2 自然码的使用 58

3.2.3 输入联想字 60

3.2.4 输入双字词 61

3.2.5 输入中文标点 63

3.2.6 输入表格符 64

3.2.7 输入中文数字 65

3.2.8 使用非标准普通话方式（南方方式） 65

第四章 微机常见软件故障与维护 67

4.1 DOS版本不兼容所出现的故障 67

4.1.1 如何选用操作系统版本 68

4.1.2 DOS版本不兼容所出现的故障 68

4.1.3 避免出现DOS版本不兼容的几点建议 70

4.2 系统配置不当所出现的故障 71

4.2.1 系统配置文件的作用 71

4.2.2 系统配置文件及其建立 71

4.2.3 系统配置不当所出现的错误 77

4.3 常见操作不当出现的故障 78

4.3.1 介质损坏或未准备好引起的错误 78

4.3.2 误操作导致的错误 82

4.3.3 打印驱动程序使用不当引起的错误 83

4.3.4 其它原因引起的错误 85

4.4 硬盘建立不当所出现的故障 86

4.4.1 硬盘的建立 86

4.4.2 硬盘的使用 94

4.4.3 硬盘常见的故障 94

4.5 病毒感染引起的故障 99

4.5.1 计算机病毒产生的原因、特征及分类 100

4.5.2 常见几种病毒及分析 101

4.5.3 介绍反病毒软件 104

4.5.4 病毒的预防 105

第五章 实用软件工具PCTOOLS 106

5.1 PCTOOLS简介 106

5.2 PCTOOLS的启动 106

5.3 PCTOOLS操作屏幕 107

5.3.1 移动光标 108

5.3.2 选择文件 108

5.4 文件服务功能 109

5.5 磁盘服务和特殊服务功能 115

5.5.1 磁盘服务功能 116

5.5.2 特殊服务功能 119

第六章 通用汉字处理软件 121

6.1 WS（WordStar）字处理软件 123

6.1.1 WS的启动 123

6.1.2 WS的编辑过程 126

6.1.3 WS的打印控制 128

6.1.4 WS的其它命令 130

6.2 XE字处理软件 131

6.2.1 XE概述 131

6.2.2 XE的安装 132

6.2.3 XE的启动 134

6.2.4 XE命令分类列表 135

6.2.5 XE命令全集 143

6.2.6 XE的命令类型 148

6.3 GK91字处理软件 149

6.3.1 GK91系统概述 149

6.3.2 GK91系统安装与启动 149

6.3.3 GK91基本操作 150

6.3.4 GK91系统功能 152

6.4 CCED中文字表编辑软件 161

6.4.1 CCED软件简介 161

6.4.2 CCED安装与配置 162

6.4.3 CCED编辑的基本命令 163

6.4.4 CCED打印命令 171

6.4.5 CCED调用dBASE数据 173

6.4.6 利用CCEDLT程序进行文件转换 177

6.5 WPS字处理软件 177

6.5.1 WPS系统概述 177

6.5.2 WPS的使用介绍 178

6.5.3 WPS文字编辑 180

6.5.4 块操作 182

6.5.5 查找与替换文本 183

6.5.6 设置打印控制符 184

6.5.7 窗口功能及其它 193

6.5.8 WPS排版与制表 195

6.5.9 模拟显示与打印输出 197

6.5.10 文件服务与帮助功能 200

第七章 OFFICE通用制表软件 202

7.1 OFFICE安装与启动 202

7.1.1 OFFICE简介 202

7.1.2 OFFICE安装 202

7.1.3 OFFICE启动 203

7.1.4 OFFICE退出 203

7.2 OFFICE基本命令 203

7.2.1 简单说明 203

7.2.2 基本操作 205

7.2.3 命令介绍 207

7.3 OFFICE运算式及函数 219

7.3.1 运算式 219

7.3.2 函数 220

7.3.3 运算条件设定 224

7.3.4 选择运算式 226

7.4 OFFICE简单制表流程 226

7.5 OFFICE与dBASEⅢ数据的传输 227

第八章 关系数据库dBASEⅢ系统 229

8.1 数据库系统基本概念 229

8.1.1 什么是数据库系统 229

8.1.2 数据库系统的作用 230

8.1.3 基本数据库模型 231

8.1.4 关系数据库系统 232

8.2 dBASE—Ⅲ系统概述 232

8.2.1 dBASE—Ⅲ的运行环境 232

8.2.2 dBASE—Ⅲ的主要性能指标 232

8.2.3 dBASE—Ⅲ的主要功能 233

8.2.4 dBASE—Ⅲ的文件类型 233

8.2.5 dBASE—Ⅲ的基本术语 235

8.2.6 dBASE—Ⅲ的运算符 235

8.2.7 dBASE—Ⅲ的数据类型 236

8.2.8 dBASE—Ⅲ的命令语句规则 237

8.3 dBASE—Ⅲ的启动与退出 237

8.3.1 在A驱动器上启动dBASE—Ⅲ 238

8.3.2 在硬盘C上启动dBASE—Ⅲ 238

8.3.3 dBASE—Ⅲ系统的退出 238

8.4 对数据库结构的操作 239

8.4.1 建立数据库 239

8.4.2 打开数据库 240

8.4.3 显示数据库结构 241

8.4.4 修改数据库结构 241

8.4.5 拷贝数据库结构 242

8.5 对数据库记录的操作 242

8.5.1 添加数据库记录 242

8.5.2 显示数据库记录 243

8.5.3 数据库记录的排序 244

8.5.4 数据库记录的索引 244

8.5.5 数据库记录指针的定位 245

8.5.6 修改数据库记录 246

8.5.7 插入数据库记录 247

8.5.8 拷贝数据库记录 248

8.5.9 删除数据库记录 248

8.6 数据库的运算操作 248

8.6.1 计算数据库记录个数 249

8.6.2 数据库字段求和 249

8.6.3 数据库字段求平均值 249

8.6.4 数据库字段横向替换运算 249

8.7 对数据库文件的操作 250

8.7.1 显示文件目录 250

8.7.2 改变文件名 250

8.7.3 删除文件 251

8.7.4 显示文件内容 251

8.8 dBASE—Ⅲ程序设计语言 251

8.8.1 命令文件的建立 252

8.8.2 命令文件的执行 252

8.8.3 参数表传递 253

8.8.4 命令返回 253

8.8.5 过程文件 253

8.8.6 内存变量的作用域 254

8.8.7 条件判断命令 255

8.8.8 条件选择命令 255

8.8.9 条件循环命令 256

8.8.10 键盘输入命令 256

8.8.11 正文输出命令 257

8.8.12 结束命令 258

8.8.13 屏幕显示命令 258

第九章 关系数据库ORACLE系统 262

9.1 ORACLE系统概述 262

9.1.1 ORACLE系统的特点 262

9.1.2 ORACLE系统的组成 263

9.1.3 ORACLE数据库 266

9.2 ORACLE系统的安装 266

9.3 运行ORACLE 269

9.4 SQL＊Plus简介 269

9.5 ORACLE的用户授权 270

9.6 数据定义 274

9.7 数据操纵 282

9.8 数据查询 285

9.9 视图 294

9.10 提高性能的方法 296

9.11 SQL＊Plus编辑命令 300

9.12 ORACLE实用程序简介 301

9.13 ORACLE接口简介 302

第十章 管理信息系统的设计与开发 303

10.1 管理信息系统概述 303

10.1.1 管理信息系统 303

10.1.2 管理信息系统的结构、分类和效益 304

10.2 管理信息系统开发原则与开发过程 306

10.2.1 管理信息系统开发原则 306

10.2.2 管理信息系统的开发过程 306

10.3 系统开发应考虑的问题 307

10.3.1 系统开发的几点考虑 307

10.3.2 系统开发失败的主要原因 310

10.4 管理信息系统的维护 312

10.4.1 维护的基本类型 312

10.4.2 系统可维护性主要因素 313

10.4.3 管理信息系统的文档 314

附录A：常用DOS（Ver 3.20）命令表 316

附录B：PCTOOLS（V4.21）命令表 320

附录C：GK91命令表 323

附录D：dBASE Ⅲ常用命令表 326

参考文献 328