咨询理论和实践PDF电子书下载

目录 1

第1篇　咨询的理论和实践 1

第1章　咨询的定义 1

第1节　什么叫咨询 1

第2节　咨询人员存在的必要性 4

第3节　咨询产业的特点 6

第4节　咨询人员应具备的条件 8

第2章　咨询业务中的客户 12

第1节　客户的含义 12

第2节　客户的种类 12

第3章 咨询人员的选定 17

第1节　咨询人员的选定程序 17

第2节 选用咨询人员工作中的问题 20

第4章　咨询人员在项目建设中的作用 21

第1节　项目的实施方法 21

第2节　三角方式 21

第3节 自营方式 23

第4节　工程托管方式 24

第5节　交钥匙方式 26

第5章　咨询人员的道德规范 28

第1节　职业道德规范 28

第2节　美国咨询人员的道德规范 29

第3节 日本咨询人员的道德规范 30

第6章　咨询人员对工程缺陷的责任 32

第1节　缺陷的定义 32

第2节　承担缺陷的内容 33

第3节　国际标准 34

第7章　设计费的计算 46

第1节　概要 46

第2节　固定价格合同 46

第3节　按时计算方式 47

第4节　工资加一定比例的其他费用 48

第5节　建设费的比例 48

第7节　包聘方式 51

第6节　计算成本 51

第8章　技术合同 53

第1节　概述 53

第2节　合同的主要事项和书写格式 53

第3节　国外咨询业务实例 77

第2篇 日本的咨询产业 89

第1章 日本咨询产业的发展史 89

第1节　战后恢复时期和咨询产业的初创时 89

期 89

第2节　高速发展时期对咨询法的修订 90

第3节　稳步发展时期和综合咨询机构的诞 92

生 92

第2章 日本咨询企业的现状 95

第1节　咨询人员注册应具备的条件 95

第2节　咨询人员注册的数目 96

第3节 日本咨询企业的规模 96

第4节　在国外开展咨询业务的情况 97

第5节 日本咨询企业在国外的业务承接额 98

第6节 各国开展国外咨询业务的情况比较 99

第3章 日本咨询企业中存在的问题 101

第1节　基本观点 101

第2节　扶植咨询企业方面存在的问题 103

第4章　人才的培养 106

第1节　咨询人员的质和量 106

第2节　财经专家的不足 109

第3节　培养人才的方法 110

第5章　情报搜集 111

第1节　情报的主要来源 111

第2节　商社情报的功能 111

第3节　政府机构的情报 113

第6章　项目的形成 116

第1节　发现项目 116

第2节　可行性研究 117

第1节　缺乏综合能力 120

第7章　综合能力 120

第2节　培养综合能力的方法 122

第8章　管理能力 123

第1节　提高管理能力的必要性 123

第2节　工程项目管理人员 123

第3节　培训方法 125

第9章　财政与实施计划 127

第1节　财政分析的必要性 127

第2节　程序设计的必要性 128

第10章　国外经验与声望 129

第1节　缺乏国外工作的经验 129

第2节　国外工作经验不足的原因 132

第3节　声望不够 132

第4节　应采取的措施 134

第11章　经营基础 137

第1节　存在问题 137

第2节　企业的负担—终身雇佣制 137

第3节　较低的利润率 138

第4节　金融后备力量薄弱 139

第5节 狭小的日本国内市场 141

第12章 同业界的活动与团体的作用 144

第1节　众多的同业界团体 144

第2节　存在问题 145

第13章 对外咨询业务实行优惠税制 146

第1节　税制的结构 146

第2节　税制的作用 148

第14章 日本咨询产业的未来 151

第1节 由个体发展成组织 151

第2节　向国外派遣管理人员 153

第3节　在大型项目中所起的作用 155

第3篇　欧美几个主要国家的咨询产业 157

第1章　美国的咨询产业 157

第1节 目前承接咨询业务的动向 157

第2节　咨询业务的承担者 161

第3节　企业的规模 166

第5节　咨询业务的客户 167

第4节　企业的形式 167

第6节　美国咨询行业中存在的问题 168

第2章　英国的咨询产业 171

第1节 国外业务承接现状 171

第2节　咨询企业的现状 174

第3节　开展国外业务的战略 177

第4节　英国咨询界的优势和存在问题 180

第3章　法国的咨询产业 188

第1节 咨询企业的规模和业务承接额 188

第2节　发展史 188

第3节　同业界活动 192

第4节　资格审定制度 194

第5节　政府的援助政策 195

第1节　新的历史 202

第2节　迅速增长的国外业务承接额 202

第4章　联邦德国的咨询产业 202

第3节 中小咨询企业的联合 203

第4节 联邦德国咨询公司存在的问题 204

第5节　技术开发事业团的活动 206

第6节　联邦德国咨询业的问题 207

第5章　意大利的咨询产业 209

第1节　发展史 209

第2节　系列化的意大利咨询企业 210

第3节　活跃的团体活动 211

第4节　政府对咨询企业的援助 214

第5节　兴旺的企业咨询活动 215

第6章　荷兰的咨询产业 219

第1节　咨询产业的现状 219

第2节　咨询产业的特点 219

第3节　荷兰派驻国外工程师局（NEDECO） 220

的组织活动 220

第4节　政府的支持 224