24小时精通网络故障排除PDF电子书下载

第一部分 入门知识 3

第1小时课程 与电话网比较：熟悉基本网络概念 3

1．1 网卡 4

1．2 MAC地址 4

1．3 路由器 6

1．4 协议 7

1．4．1 TCP/IP协议 8

1．4．2 DLC协议 9

1．4．3 IPX/SPX协议 9

1．5 数据包 10

1．6 名称 11

1．6．1 DNS域名服务 12

1．6．2 WINS 13

1．7 小结 13

1．8 练习题 14

1．8．1 问与答 14

1．8．2 测验题 15

1．8．3 测验答案 15

2．1 文档的重要性 17

2．2 文档的好处 17

第2小时课程 文档问题 17

2．2．1 逻辑/功能图 18

2．2．2 物理图 19

2．2．3 设备和电缆标志 21

2．2．4 详细资料/描述文档 23

2．3 小结 24

2．4 练习题 24

2．4．1 问与答 24

2．4．2 测验题 25

2．4．3 测验答案 25

3．1 键盘误操作 29

第二部分 “黑箱”故障诊断 29

第3小时课程 注意网络的变化 29

3．2 当心供应商 30

3．3 对提供商的态度 30

3．4 风险与收益比 31

3．5 小结 32

3．6 练习题 32

3．6．1 问与答 32

3．6．2 测验题 32

3．6．3 测验答案 33

4．1 数字游戏 34

第4小时课程 分而治之 34

4．2 网络瘫痪 35

4．3 网段搜索 36

4．4 分工解决 38

4．5 小结 39

4．6 练习题 40

4．6．1 问与答 40

4．6．2 测验题 40

4．6．3 测验答案 41

第5小时课程 参照法 42

5．1 服务器和路由器 42

5．2．1 保持简单化 43

5．2 用户对象 43

5．2．3 更换部件 44

5．3 小结 47

5．4 练习题 48

5．4．1 问与答 48

5．4．2 测验题 48

5．4．3 测验答案 49

第6小时课程 SOAP方法：客观 数据、主观数据、分析和计划 50

6．1 SOAP方法简介 50

6．3 现实世界的SOAP 51

6．2 只要事实 51

6．3．1 排除病毒 52

6．3．2 听取建议 52

6．4 小结 54

6．5 练习题 54

6．5．1 问与答 54

6．5．2 测验题 55

6．5．3 测验答案 55

第7小时课程 咨询法 56

7．1 已经有人解决了问题 56

7．2 在各种合适的场所查找 57

7．3 技术支持 58

7．4 值得的花费 60

7．5 相互依赖 62

7．6 小结 63

7．7 练习题 64

7．7．1 问与答 64

7．7．2 测验题 64

7．7．3 测验答案 65

8．1 针对PC机 69

8．1．1 BIOS 69

第8小时课程 硬件基础 69

第三部分 维护网络设备 69

8．1．2 知名品牌PC与普通PC 70

8．2 即插即用 70

8．2．1 对付灰尘 71

8．2．2 换件 71

8．2．3 SIMM和DIMM 72

8．3 电缆即网络 73

8．3．1 使用万用表 73

8．4．1 Windows 75

8．4 信息高速公路的资源不足 75

8．4．2 非Windows的情况 78

8．5 小结 80

8．6 练习题 80

8．6．1 问与答 80

8．6．2 测验题 80

8．6．3 测验答案 81

第9小时课程 以太网基础 82

9．1 遵守网络规则 82

9．1．1 冲突 82

9．2 帧与分段 83

9．3．1 100兆位以太网 84

9．3 速度 84

9．4 电缆类型 85

9．5 停机 87

9．6 小结 88

9．7 练习题 89

9．7．1 问与答 89

9．7．2 测验题 89

9．7．3 测验答案 89

第10小时课程 令牌环基础 90

10．1 遵守规则？共享和分担 90

10．2 NAUN错误 91

10．2．1 差错类型 92

10．2．2 令牌环分析器 93

10．3 考虑物理因素 94

10．4 数据包大小 95

10．5 故障 95

10．6 小结 96

10．7 练习题 96

10．7．1 问与答 96

10．7．2 测验题 96

10．7．3 测验答案 97

11．1 Windows连网简介 98

第11小时课程 Windows连网基础 98

11．1．1 NetBEU？ 99

11．1．2 域 101

11．2 TCP/IP概述 103

11．3 DHCP 103

11．3．1 TCP/IP名称解析 105

11．4 工作站配置 107

11．4．1 Network控制面板 107

11．4．2 绑定 108

11．5．1 winipcfg 111

11．5 TCP/IP命令 111

11．5．2 信息命令 112

11．5．3 net 112

11．6 系统监视器 112

11．7 小结 114

11．8 练习题 114

11．8．1 问与答 114

11．8．2 测验题 115

11．8．3 测验答案 115

第12小时课程 UNIX连网基础 116

12．1 概述 116

12．1．1 客户机/服务器 116

12．1．2 配置UNIX 117

12．2 端口监控程序 118

12．3 套接字 121

12．4 名称游戏 122

12．4．1 nslookup 123

12．5 内部查找 123

12．6 小结 125

12．7 练习题 125

12．7．1 问与答 125

12．7．2 测验题 126

12．7．3 测验答案 126

13．1 NDS连网 127

第13小时课程 NetWare连网基础 127

13．2 NLM和目录处理 129

13．2．1 NLM 129

13．2．2 目录处理 132

13．3 异常结束 133

13．4 监视器监控 134

13．4．1 应用Monitor 135

13．5 协议问题 137

13．6 IPX/SPX 137

13．6．1 是服务器还是路由器 138

13．7 TCP/IP 138

13．8 小结 139

13．9 练习题 140

13．9．1 问与答 140

13．9．2 测验题 140

13．9．3 测验答案 141

第14小时课程 路由器和变换机基础 142

14．1 理论与实践 142

14．2 合适的配置 143

14．3 路由器的理论 145

14．3．1 路由表 145

14．3．2 数据包传递路线 146

14．3．3 动态路由器 147

14．3．4 路由协议 148

14．3．5 检查路由 150

14．4 交换机理论 150

14．4．1 等待和交换 151

14．4．2 广播新闻 151

14．4．3 生成树协议 151

14．4．4 树的主干 152

14．5 小结 153

14．6．2 测验题 154

14．6．1 问与答 154

14．6 练习题 154

14．6．3 测验答案 155

第15小时课程 防火器和代理服务器基础 157

15．1 概念说明 157

15．2 TCP与UDP 158

15．3 数据包筛选路由器 159

15．4 改进数据包筛选 159

15．5 代理 160

15．5．1 代理类型 160

15．5．2 添加软件 161

15．5．3 配置代理 162

15．5．4 代理问题 163

15．6 名称与DNS和防火墙 164

15．7 小结 165

15．8 练习题 165

15．8．1 问与答 165

15．8．2 测验题 166

15．8．3 测验答案 167

第四部分 实践故障排除 171

第16小时课程 一致性的优势 171

16．2．1 用户模板 172

16．2 强有力的工具 172

16．1 人工标准化 172

16．2．2 用户级登录脚本 173

16．2．3 组织/工作组级的登录脚本 174

16．2．4 灵巧的脚本 174

16．2．5 微软配置文件 175

16．3 传送复制 176

16．4 保护策略：自动管理工具 177

16．4．1 策略 177

16．4．2 轻松应用 178

16．6．1 问与答 179

16．5 小结 179

16．6 练习题 179

16．6．2 测验题 180

16．6．3 测验答案 181

第17小时课程 何处入手 182

17．1 确定错误范围 182

17．2 深入细节 183

17．2．1 基本电话处理技术 183

17．3 协议问题 184

17．3．1 TCP/IP 185

17．3．2 IPX/SPX 188

17．4 小结 189

17．5 练习题 190

17．5．1 问与答 190

17．5．2 测验题 190

17．5．3 测验答案 191

第18小时课程 深入应用程序排除故障 193

18．1 服务的定义 193

18．1．1 文件和打印服务 193

18．1．2 客户机/服务器通信 194

18．2．1 不能打印 195

18．2 文件和打印注意事项 195

18．2．2 文件组 199

18．3 客户机/服务器故障排除 205

18．3．1 套接字地址的状态 205

18．3．2 服务问题 206

18．4 小结 210

18．5 练习题 210

18．5．1 问与答 210

18．5．2 测验题 211

18．5．3 测验答案 212

19．1 定义 213

19．1．1 内部网等于内部 213

第19小时课程 Internet/内部网故障排除 213

19．2 计算机领域的混乱 214

19．2．1 Internet辨识 214

19．2．2 了解站点 217

19．2．3 ping 217

19．2．4 DNS问题 218

19．2．5 DNS层次 218

19．2．6 路由问题 224

19．3 内部网故障排除 225

19．3．1 Web服务器 225

19．3．2 电子邮件问题 227

19．3．3 拨号故障 228

19．4 小结 229

19．5 练习题 229

19．5．1 问与答 229

19．5．2 测验题 230

19．5．3 测验答案 231

第20小时课程 网络娱乐故障排除 232

20．1 找到防火墙 233

20．2 Socks的有关内容 234

20．3 AOL Instant ？ 235

20．4 AOL NetMail 236

20．5 ICQ 237

20．6 RealPlayer 237

20．7 游戏策略 238

20．8 小结 239

20．9 练习题 240

20．9．1 问与答 240

20．9．2 测验题 240

20．9．3 测验答案 241

第21小时课程 网络分析仪 242

21．1 网络分析仪是什么 242

21．1．1 典型操作 243

21．2 使用分析仪的技巧 246

21．2．1 筛选数据 246

21．2．2 全面捕获 250

21．3 近似分析 251

21．3．1 应用程序的古怪行为 251

21．3．2 辨识一个站 252

21．3．3 破裂的环 253

21．4 限制条件与解决方案 254

21．5 小结 255

21．6．2 测验题 256

21．6．1 问与答 256

21．6 练习题 256

21．6．3 测验答案 257

第22小时课程 网络管理工具 258

22．1 监视器正在监视 258

22．1．1 MIB 259

22．1．2 RMON 261

22．2 网络管理的非标准问题 261

22．3 现实生活参考 263

22．4 小结 263

22．5．2 测验题 264

22．5 练习题 264

22．5．1 问与答 264

22．5．3 测验答案 265

第23小时课程 网络速度问题 266

23．1 限制因素 266

23．1．1 带宽和吞吐量 267

23．1．2 等待时间 267

23．1．3 应用程序和协议的效率 268

23．1．4 服务器限制 268

23．2．1 线路负载超额 270

23．2．2 用尽资源的服务器 270

23．2 测量两次，去掉一次 270

23．3 建立基线 272

23．3．1 自动建立基线 272

23．3．2 手工劳动 272

23．4 小结 275

23．5 练习题 276

23．5．1 问与答 276

23．5．2 测验题 276

23．5．3 测验答案 277

第24小时课程 逆向分析网络 278

24．1 电缆跟踪 278

24．2．1 路由器配置 279

24．2 TCP/IP揭秘 279

24．2．2 服务器 281

24．2．3 可用的自动装置 282

24．2．4 TCP/IP回顾 283

24．3 IPX/SPX发现 283

24．4 小结 285

24．5 练习题 285

24．5．1 问与答 285

24．5．2 测验题 286

24．5．3 测验答案 287

附录A 词汇表 288