攻守口才学PDF电子书下载

一、嘴是心灵的窗口 2

1、到什么山唱什么歌 2

2、循情渐进的运用 3

3、坦诚地与上级交谈 4

4、迎合对方的期望 5

5、敢于在众人面前开口 6

二、有情才开口 7

1、先给对方好感 7

2、以最好的心情赴约 8

3、让声音给人留下好感 8

4、让对方感觉是熟人 9

5、多套近乎 9

6、集中精神 10

7、点头的奥妙 10

8、真诚的欢迎 11

9、及时接电话 11

10、放松自己的情绪 12

11、寻找共同点 13

12、从小处谈起 13

13、让沉默者加入 14

14、来点幽默感 14

15、做个好听众 15

16、记住他人的姓名 16

17、称呼的学问 16

18、把名字的写法说清楚 17

19、消除陌生感 17

20、对话勿以“我”为口头禅 18

三、不要怕出丑 19

1、从容应付来访者 19

2、大胆地说话 22

3、在谈笑中融洽 25

4、缺陷不是障碍 26

四、攻守得心应口 29

1、使对方肯于接受 29

2、拥有真心的面孔 31

3、巧妙的掩饰 32

4、取得主动权 33

5、难得装糊涂 34

6、趁虚而入 35

7、紧逼盯人法 36

8、以守为攻术 37

9、失误的利用 38

10、扰乱对方阵脚 39

五、一点一滴地做 41

1、你不要恐惧 41

2、不应有的压力 42

3、每一次都在提高 44

4、以暗示驱除暗示 47

5、聊天的效用 49

六、好朋友免客套 52

1、初次会面 52

2、造成愉快气氛 53

3、免去客套话 53

4、讲话要具体 54

5、边听边询问 54

6、简要地重复 55

7、避免用术语 55

8、不要打断对方的话 56

9、回答加解释 57

10、不知为不知 57

七、掌握多种技巧 58

1、把失败忘在脑后 58

2、获得他人信赖 59

3、以姿势助说话 59

4、不要使人尴尬 60

5、转移对方注意力 61

6、封杀对手的借口 61

7、大义撼人心 62

8、找人搭个桥 63

9、谣言的巧用 64

10、多赞扬，少指责 65

八、你不比人矮三分 66

1、自卑很普遍 66

2、两类“优秀人” 68

3、自己激励自己 69

4、逢山开路人 71

九、化敌为友的艺术 75

1、化对手为伙伴 75

2、及时联系莫疏淡 76

3、给对方一个台阶 77

4、永不让人失望 78

5、寻找共同点 79

6、间接说服术 80

7、用情义服人 81

8、上当的启失 82

9、以其心攻其心 83

10、只给对方一个选择 84

十、一举一动要小心 85

1、说话要小心 85

2、问话要谨慎 86

3、玩笑要适可 86

4、不要泼冷水 87

5、别打断他人的话题 88

6、打电话时也面带微笑 89

7、及时表谢意 89

8、别冷待同事 90

9、从陌生到熟识 91

10、逢人须有礼貌 91

十一、容纳别人的思想 92

1、愉快的哲学 92

2、把错误化为动力 94

3、大大方方说“抱歉” 96

4、即兴的发挥 98

5、镇静的应急法 99

6、如果被点名 101

7、不怕“大人物” 103

8、和上级沟通 105

9、诙谐的语言 108

10、感人的大声疾呼 108

十二、传话的分析 109

1、逢人只说三分话 109

2、不随便强调与暗示 111

3、不要批评对方的好意 111

4、关于女性的“不” 112

5、拒绝时的“三思” 113

6、别过细追究原因 114

7、善意地刺激 115

8、学会听牢骚 115

9、劝告与警告 117

10、婉转地表达 118

11、请第三者提醒对方 119

十三、让你一次说个够 120

1、推销员有手腕 120

2、摸到对手的底牌 121

3、强调命运之缘 122

4、制造一个假想敌 123

5、自言自语泄天机 124

6、巧妙地避开追究 126

7、让对方一次说个够 127

8、软硬巧兼施 128

9、防爆发于未然 129

10、拉近距离 130

十四、赞美是最好的投资 131

1、怎样赞美女性 131

2、赞美对手的努力 133

3、专说爱听的 133

4、指责的火候 135

5、人前夸，人后骂 136

6、小心对待女性 139

7、争吵之后 139

8、要兼顾双方 140

9、高高兴兴的听批评 141

十五、巧妙的圈套 142

1、先说哪一句 142

2、进攻的时间差 143

3、心灵的变戏法 144

4、找到最脆弱的环节 145

5、促使对方下决断 146

6、巧妙的掩饰真意 147

7、如果我是你 148

8、利用激将法 149

9、成功于拒绝时 151

10、肯定对方的价值 152

十六、友好是交往的第一步 154

1、善用你的微笑 154

2、诚意动人心 157

3、注意微妙的变化 161

4、让人无懈可击 166

5、把握分分秒秒 169

6、向所有人收集情报 173