“赢”销绝技PDF电子书下载

第1章 营销员的目标与行动 2

1 优秀营销员的高明之处 2

2 设定目标是挑战的开始 4

3 提高销售额的关键 6

4 订货多少要看行动次数 8

5 善用手册 10

6 充分利用每一天 12

7 制订日程的技巧 14

8 减少公司内部时间 16

9 减少出行时间 18

10 巧用间隙 20

11 抢占先机 22

12 有效的POP支持 24

第2章 销售与回款 30

1 掌握商品知识 30

2 理解本公司商品 32

3 保持市场营销的理念 34

4 了解需求与需要 36

5 找到卖点 38

6 掌握商品销售动向 40

7 价格谈判的决定因素 42

8 积分打折制 44

9 回款的六种方式 46

10 回款方式的利与弊 48

11 售后服务的功效 50

12 强化索赔应对能力 52

13 收款法则 54

14 汇票的注意事项 56

15 支票的注意事项 58

16 手工制作POP的方法 60

第3章 客户管理的决窍 68

1 终端消费者的三个分类 68

2 地域客户管理 70

3 创建客户数据库 72

4 客户等级划分 74

5 了解客户心理 76

6 了解不同客户的销售依存度 78

7 提高在店比重 80

8 零售店访问之要 82

9 提高签约可能性 84

10 联合营销的成功秘诀 86

11 区分危险客户 88

12 客户破产时 90

13 解读决算表 92

14 对客户的经营分析 94

第4章 新客户开发 102

1 新客户开发的心理准备 102

2 广告效果 104

3 发广告单的窍门 106

4 不速之访的秘诀 108

5 电话推销小技巧 110

6 建立人际关系的四个秘诀 112

7 介绍信息的作用 114

8 研讨会发掘客户 116

9 巧用名册 118

10 促销广告单的制作方法 120

第5章 营销员的必备知识 126

1 广告媒体的知识 126

2 电报在商务中的应用 130

3 手写明信片的运用 134

4 商务文书的写法 138

5 致辞、讲话的顺序 142

6 调查问卷的利用 144

7 合同的注意事项 146

8 明信片募集客户法 148

第6章 独特的营销阶梯 156

1 建立良好的第一印象 156

2 找出真正的关键人物 158

3 克服访问恐惧症 160

4 走出低谷 162

5 巧妙的道歉方法 164

6 利用口碑 166

7 走向提案式营销 168

8 摊牌的时机 170

9 集会销售的成功要诀 172

10 接待客户的技巧 174

11 促销电子邮件的写法 176

第7章 营销语言技巧 182

1 说服客户的原则 182

2 预约面谈的注意事项 184

3 闲谈加深人际关系 186

4 促进谈话法的四个原则 188

5 应酬谈话法的八种形式 190

6 限定优惠法 192

7 用促成决定法摊牌 194

8 最后的手段—拜倒乞求法 196

9 独特名片的创意 198

第8章 基本的营销礼节 202

1 打电话（非转接） 202

2 打电话（转接） 204

3 从访问到告辞 206

4 接待访客 208

5 介绍的顺序 210

6 交通工具的座次 212

7 注意外表 214

8 保持微笑 216

9 礼节之本—寒暄 218

10 行礼的类型 220

11 交换名片的注意事项 222

12 尊称的使用方法 224

13 敬语的区别使用 226

14 营销员的八大禁谈 228

15 商业摄影的技巧 230

译者跋 235