管理学基础 职能、行为、模型PDF电子书下载

第一篇 总论 3

第一章 管理的领域 3

管理者在哪里 3

管理是什么 4

为什么要研究管理 6

管理学研究领域的演变 7

管理思想的三大流派 9

管理学学习提纲 11

小结 14

第二章 管理的环境 15

管理体制 15

管理的纵向专门化 16

管理的横向专门化 18

管理成绩与组织业绩的关系 19

管理成绩 19

组织业绩 21

管理成绩与组织业绩关系模式 22

管理的环境 24

常变环境 25

风险环境 25

多样化环境 26

技术复杂环境 26

员工与组织的矛盾 27

组织与环境的矛盾 29

小结 34

第二篇 经典派关于管理工作与组织的基础理论与方法 39

第三章 经典派的基础理论 39

研究工作管理的科学管理派 41

科学管理派的主要贡献 43

作业管理原理 43

作业简化原理 47

作业安排原理 47

效率提高原理 49

科学管理派的历史回顾 49

研究组织管理的组织理论派 51

组织理论派的主要贡献 51

管理原理 52

组织原理 56

经典管理学理论的综合 58

组织是内部成员同心协力的系统 62

经典派对管理实务的贡献 63

第四章 计划职能 65

目标的规定及其次序的排列 65

目标的顺序 66

目标的期限 67

目标的结构 68

目标的测定 70

目标在计划工作中的重要性 74

预测 76

销售预测 76

预测方法 76

资源预测 79

编制预算 80

财务预算编制 81

编制预算的两种方法 81

项目预算编制 85

制定方针 86

小结 87

第五章 战略计划编制 90

战略计划的发展 91

战略计划编制过程 92

组织任务 94

组织目标 99

组织策略 101

组织组合计划 104

完整的战略计划 109

战略计划与经营计划的关系 109

组织目标与组织策略对经营目标与经营策略的联系 110

小结 112

第六章 组织职能 113

劳动专门化原理 114

部门化原理 117

目标基准 118

手段基准 120

关于部门化的其他重要问题 122

矩阵组织 124

控制幅度原理 127

控制幅度与管理工作的关系 127

控制幅度与组织形态的关系 130

统一指挥原理 133

指挥链 134

统一指挥与参谋职能 135

组织结构研究 137

沃西对组织结构的研究 137

波特与劳勒对组织结构的研究 139

伍德沃德对组织结构的研究 140

小结 142

第七章 控制职能 144

控制的必要条件 144

三类控制 145

事前控制 148

人力资源的事前控制 148

材料物资的事前控制 149

投资的事前控制 150

短期资金的事前控制 154

事中控制 155

事后控制 157

财务报表分析 157

标准成本差异分析 160

质量管理 162

职工业绩考评 162

小结 163

第八章 控制职工业绩的考评工作 165

有关人员对业绩考评的情绪问题 166

业绩考评的效用 167

标准是业绩考评工作的基础 168

多样化的业绩标准 170

判断的必要性 170

两类业绩测定标准 171

客观标准 172

主观标准 173

业绩考评中发生的错误 174

印象影响错误 174

宽严错误 175

集中倾向错误 175

近期行为错误 175

减少考评错误的根本途径 176

业绩考评方法 177

作业方法分析法 178

表式评分法 178

排队法 182

查对加权计分单法 183

陈述法 183

大事记录法 183

行为依据法 184

目标管理法 187

业绩考评工作的管理 189

应该由谁去进行考评 189

应该在什么时候进行考评 190

关于考评反馈的个别谈话 191

管理者考评职工业绩活动指南 192

小结 194

第三篇 行为派关于管理人的基础理论与方法 199

第九章 行为派的基础理论与方法 199

人际关系派 199

霍桑试验 200

对霍桑试验的回顾与批判 203

人际关系派对经典派组织理论的修订 205

分工 205

管理层次化与程序职能化 205

组织结构 206

控制幅度 206

行为科学派 207

行为科学 208

科学与人的行为 209

科学态度的特征 210

行为科学家应用的研究方法 211

行为派对实际管理工作的贡献 213

第十章 激励 216

激励的性质 216

激励与行为的关系 217

个人需要与激励的关系 219

需要层次 219

需要层次模式在管理工作中的应用 223

需要得不到满足的反应 223

建设性行为 224

防御性行为 224

个性、行为与激励的关系 227

个性的决定因素 228

个性与激励的关系 229

其他激励模式 230

双因素模式 231

期望模式 236

激励方法 238

丰富工作内容法 238

工资联系业绩法 245

改变行为法 250

小结 255

第十一章 工作团体 256

工作团体的分类 257

工作团体的研究方法 259

相互作用分析法 260

社会计量分析法 262

工作团体形成原因 264

工作环境原因 264

经济原因 264

社会心理原因 265

组织中工作团体的具体形式 267

命令团体 268

任务团体 268

利益团体 268

友谊团体 269

委员会：特殊的团体 269

工作团体的发展过程 271

工作团体的特征 273

领导人的产生 274

团体的等级制 275

工作团体的规范与控制 276

信息沟通模式 279

团体的内聚力 282

团体内部的冲突 286

团体之间的冲突 286

团体行为的最终结果 291

团体成员需要的满足 291

团体决策的效果 293

工作团体行为模式 295

小结 295

第十二章 领导 298

领导是什么 298

领导与被领导相互影响 301

关于领导的理论 302

领导者个人特征理论 303

体质特征 303

性格特征 303

智力特征 304

领导行为理论 307

连续统理论 307

利克特理论 308

二维理论 309

管理方格理论 311

各种领导行为理论综述 314

随机制宜理论 316

菲德勒理论 316

路径—目标理论 320

弗罗姆—耶顿理论 322

综合领导模式 326

自知之明 328

信心 328

信息沟通能力 328

工作任务知识 329

小结 332

第十三章 组织的改革与发展 333

组织改革模式 334

推动改革的力量 337

外部力量 337

内部力量 339

认识改革的必要性 339

分析问题 340

改革方法 344

改革结构法 345

改革行为法 352

革新技术法 360

认识约束条件 363

改革策略 364

实施与监控改革过程 368

小结 372

第四篇 管理科学派关于管理生产等经营活动的基础理论与方法 375

第十四章 管理科学派的基础理论与方法 375

本篇的目的 376

管理科学与生产管理、经营管理的关系 376

管理科学派的特征 377

电子计算机在管理科学中的作用 378

数学模型在管理科学中的作用 379

数学模型的类型 380

叙述性模型与规范性模型 380

确定性模型与概率性模型 381

典型的管理科学模型 382

通用模型 382

销售模型 384

生产／经营模型 385

管理科学模型的建立与应用 386

明确规定问题 386

建立模型 389

求解模型 390

测试模型解 390

实施控制 390

落实模型解 390

管理科学派对管理实践的贡献 391

小结 392

第十五章 管理决策 393

决策类型与组织中管理层次的关系 393

决策类型 394

组织中的管理层次 394

决策过程 395

目标的性质 397

决策中的变量 398

决策的效用 398

决策理论的应用 398

决策理论应用于解决销售问题 399

决策理论应用于解决生产／经营问题 401

确定条件下的决策 402

风险条件下的决策 403

不确定条件下的决策 406

小结 413

第十六章 管理信息系统 415

管理信息系统的需要与效用 415

管理现有信息 416

利用电子计算机的能力 416

管理信息系统的效用 417

管理信息系统的定义 418

组织结构与信息需要 419

组织是信息——决策系统 419

信息类型与组织层次的关系 420

管理信息系统的设计 421

对信息流的了解 421

管理信息系统的功能 423

管理信息系统的建立 425

集中信息系统 426

信息中心 427

信息是组织的资源 428

管理信息系统的发展前景 429

小结 429

第十七章 常规性生产／经营决策 431

存货模型 431

存货决策 432

存货控制中的成本因素 432

尝试法 434

经济定货量模型 436

存货控制模型的局限性 438

线性规划模型 439

线性规划的好处 439

线性规划应用于产品组合决策 440

图解法 442

寻找最佳解 446

代数法 449

单纯形法 451

小结 451

第十八章 非常规性生产／经营决策 453

网络模型（PERT） 453

计划评审法的基本原则 454

建立网络原则 454

估计作业所需时间原则 456

计划评审法的某些应用 459

网络模型的用处 460

计划评审法与人的关系 461

其它常用的网络模型 462

计划评审法应用于新产品开发 463

最早期望日期 466

关键路径 467

最迟容许日期 467

余裕时间 469

小结 470