产品与市场运作PDF电子书下载
- 电子书积分:14 积分如何计算积分?
- 作 者:王忠明,杨东龙主编
- 出 版 社:北京:中国经济出版社
- 出版年份:1999
- ISBN:7501748047
- 页数:402 页
第一篇 产品决策:定位、开发与品牌第1章 产品与产品线决策 3
一、重温产品概念 3
二、如何进行产品决策 8
三、产品线决策 13
第2章 产品创意及其定位 17
一、为产品定位 17
二、创造来源于奇想 22
三、在顾客芜杂的头脑中寻找出路 27
第3章 产品开发战略与生命周期 35
一、新产品开发战略 35
二、产品生命周期战略 45
三、时机就是一切 56
第4章 品牌及品牌管理 59
一、对品牌管理的重新设计 59
二、如何在中国市场建立品牌 64
三、品牌规划的程序 68
第5章 品牌战略 77
一、品牌战略的选择 77
二、品牌协作制胜 81
三、纵联品牌中的几个问题 86
第二篇 生产系统:采购、质量与控制第6章 采购新战略 95
一、新颖的采购方略 95
二、买家和供应商共舞 100
三、策略性采购 105
第7章 敏捷制造 111
一、走近快捷生产 111
二、在生产和外包间的艰难决策 118
三、网络时代的价值中心管理 121
第8章 质量的新标准 127
一、向质量要效益 127
二、重振企业 131
三、实施ISO14000意味着什么? 137
第9章 全面质量管理 143
一、全面质量管理的两种理论 143
二、行政总监在质量管理中的失误 148
三、为你敲响质量警钟 154
第10章 质量管理方法与工具 161
一、一种系统的全面质量管理法 161
二、六种全面质量管理工具 165
三、七种质量管理图表 172
第三篇 营销竞争:方略、推广与创新第11章 变革营销方式 179
一、创新的综合直销 179
二、概述直销 192
三、关系营销的十二条原则 200
第12章 计算机化营销 209
一、网络空间市场的经营管理 209
二、计算机真能促进销售? 215
三、销售消亡后的销售 224
第13章 网络营销 229
一、为网络成功欢呼 229
二、网上赚钱要决 236
三、虚拟空间实实在在的顾客争夺战 239
第14章 营销创新技巧 245
一、人性化的推销技巧 245
二、引爆货类管理 250
三、旋风式营销战略 254
第15章 定价的艺术 261
一、确定最佳售价 261
二、用活脱脂战术,超速攫取利润 266
三、服务定价的三种方法 270
第16章 占领市场的艺术 275
一、占领市场的艺术 275
二、挑战市场巨人 281
三、市场制胜的二十二条商规 290
第17章 用活广告 303
一、攻破市场既定格局 303
二、激发灵光的秘密 310
三、加强广告效力 312
第四篇 顾客服务:技能、支持与实践第18章 如何操纵顾客 319
一、并非所有顾客一概平等 319
二、顾客买的是什么 323
三、找出潜在顾客的热键 326
第19章 顾客至上 331
一、创立顾客至上的服务优势 331
二、贴近顾客:胜在何处 336
三、服务中的波卡纠偏 342
第20章 增值服务 347
一、一种增值服务工具 347
二、负责和放权:游刃两种管理风格 350
三、切实管理顾客关系 354
第21章 攀上忠诚的阶梯 359
一、攀上忠诚的阶梯 359
二、顾客忠诚营销法 364
三、与顾客共享价值 370
第22章 后勤与顾客支持 375
一、后勤管理 375
二、后勤管理的新方略 384
三、建立服务品质信息系统 389
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《市场调研实用技术手册》高树静 2018
- 《电子产品制造工艺》梁娜 2019
- 《中国碳交易经济效率及其试点市场效率评价》常凯著 2018
- 《钻井液用烷基糖苷及其改性产品合成、性能及应用》司西强,王中华编著 2019
- 《市场如何运行》伊斯雷尔·M.柯兹纳 2019
- 《我国农产品贸易与农业环境效应研究》马进著 2019
- 《功能性纺织产品功能性评价及检测》党敏主编 2019
- 《高考快速作文指导》张吉武,鲍志伸主编 2002
- 《建筑施工企业统计》杨淑芝主编 2008
- 《钒产业技术及应用》高峰,彭清静,华骏主编 2019
- 《近代旅游指南汇刊二编 16》王强主编 2017
- 《汉语词汇知识与习得研究》邢红兵主编 2019
- 《东北民歌文化研究及艺术探析》(中国)杨清波 2019
- 《黄遵宪集 4》陈铮主编 2019
- 《孙诒让集 1》丁进主编 2016
- 《近代世界史文献丛编 19》王强主编 2017
- 《激光加工实训技能指导理实一体化教程 下》王秀军,徐永红主编;刘波,刘克生副主编 2017
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018