中国商业银行市场营销研究PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:韦恒著
- 出 版 社:北京:中国农业出版社
- 出版年份:2009
- ISBN:9787109133136
- 页数:221 页
1引言 1
研究的目的和意义 1
国内外研究现状综述 2
研究对象、方法及目标 13
研究的框架和思路 14
2商业银行市场营销基本理论研究 15
服务市场营销的理论基础 15
商业银行市场营销的涵义 28
小结 37
3发达国家商业银行市场营销分析 38
发达国家商业银行市场营销的发展历程 38
发达国家商业银行的战略管理 41
发达国家商业银行的发展趋势 47
小结 59
4美国花旗银行市场营销分析 60
花旗集团的业务运作模式 60
花旗集团的法人治理结构 62
花旗集团的市场营销 63
花旗集团对中国商业银行营销管理的启示 76
小结 78
5中国商业银行市场营销的现状分析 79
中国商业银行市场营销的演变历程 79
中国商业银行开展市场营销的意义 80
中国商业银行市场营销的进展 83
中国商业银行市场营销存在的问题及成因分析 85
深层次的原因分析 89
小结 96
6中国商业银行市场营销的战略规划 98
状态分析 98
确定发展战略及营销目标 113
制定营销战略 117
设计营销组合策略 134
实施营销计划 163
实施营销控制,监测营销结果 164
小结 167
7中国商业银行市场营销发展策略 169
树立顾客满意理念,建立客户导向的运行机构 169
实施客户关系管理——客户经理制 173
实施内部营销,构建新型企业文化 176
实施全面服务质量管理 185
实施整合营销传播 188
实施金融创新 190
重组银行业务流程,提高运营效率 193
实施品牌营销战略 197
小结 207
结论 209
参考文献 212
后记 221
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《市场调研实用技术手册》高树静 2018
- 《一定要告诉孩子的18堂商业思维课》林明樟,林承勋著 2019
- 《华为基因 任正非的商业哲学与华为精神》冷湖编著 2019
- 《今天我们怎样做银行》陈琳著 2019
- 《知识产权与商业》罗德尼?D.莱德(Rodney?D.Ryder),阿什文?马德范(AshwinMadhavan 2019
- 《中国碳交易经济效率及其试点市场效率评价》常凯著 2018
- 《银行管理 初级 2019年版》姚勇主编;中国银行协会银行业专业人员职业资格考试办公室编 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《中央财政支持提升专业服务产业发展能力项目水利工程专业课程建设成果 设施农业工程技术》赵英编 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018