旅游管理硕士论文文库 2007PDF电子书下载

第一篇　导游员话语模式及其对旅游体验质量的影响——一种实证分析作者及论文简介 2

第一章　导言 4

第二章　基本假定：导游员话语模式对旅游体验质量存在影响 10

第三章　资料分析及结果 18

第四章　基本发现及初步建议 41

参考文献 48

附录 50

第二篇　景区—社区和谐发展的理论研究 55

作者及论文简介 55

第一章　导论 57

第二章　景区—社区系统 60

第三章　景区—社区和谐发展的理论依据 63

第四章　景区—社区系统中的矛盾及其演化 66

第五章　景区—社区和谐发展的主要内容 74

第六章　景区—社区和谐发展的机制建设 80

参考文献 95

附录：对青岛惜福镇棉花村旅游业发展的调查 99

第三篇 基于长三角地区对比实证分析的城市游憩商业区（RBD）深度体验研究作者及论文简介 102

1　研究背景 103

2　研究方法 103

3　长三角RBD旅游体验度测评及影响因素分析 103

4　深化RBD体验的对策 112

参考文献 120

附录一　小规模访谈提纲 121

附录二　调查问卷（杭州样卷） 122

第四篇　基于服务生产率提高的饭店企业顾客管理研究 125

作者及论文简介 125

第一章　引言 127

第二章　相关研究综述与理论基础 130

第三章　基于服务生产率提高的饭店企业顾客管理的必要性 135

第四章　基于服务生产率提高的饭店企业顾客管理 143

第五章　饭店实施顾客管理的支持系统 155

参考文献 162

第五篇　旅游目的地竞争力评价研究 166

作者及论文简介 166

第一章　绪论 168

第二章　旅游目的地竞争力概念体系 172

第三章　旅游目的地竞争力评价体系设计 179

第四章　实证研究——以云南省为例 190

第五章　展望 214

参考文献 215

附录一 218

附录二 220

第六篇 网络服务公平性与顾客公民行为关系研究——以旅游网络预订服务为例作者及论文简介 225

第一章　研究概述 227

第二章　文献综述 230

第三章　研究设计与调研过程 240

第四章　数据分析 245

第五章　讨论与结论 257

参考文献 264

附录：调查问卷 268

第七篇 我国女性旅游安全研究 271

作者及论文简介 271

引言 273

第一章　文献述评 274

第二章　女性旅游与旅游安全 280

第三章　女性旅游安全现象研究 286

第四章　女性旅游安全事故成因机制研究 296

第五章　女性旅游安全控制与管理体系构建 304

结论 314

参考文献 315

第八篇　西安城区老年居民旅游消费行为的实证研究 321

作者及论文简介 321

第一章　绪论 323

第二章　旅游消费行为相关概念辨析、理论综述及研究方法 327

第三章　西安城区老年居民旅游消费行为的数据收集及检验分析 336

第四章　西安城区老年居民旅游消费行为特征及市场特征 344

第五章　西安老年旅游市场开发与产品策略 353

第六章　结论与讨论 360

参考文献 362

附录 365

第九篇 中国休假制度的历史、变迁和发展 370

作者及论文简介 370

第一章　概述 372

第二章　休假制度的相关理论 381

第三章　中国休假制度的演变 390

第四章　各国各地区休假制度探讨 397

第五章　休假制度的发展规律和最优休假制度 403

第六章　结语 416

参考文献 418