旅游市场营销PDF电子书下载

第一编 旅游市场营销基础知识 3

第一章 旅游市场营销概述 3

第一节 市场营销概述 4

第二节 旅游市场营销 7

第二章 旅游市场营销环境分析 15

第一节 旅游市场营销环境概述 16

第二节 旅游市场宏观环境分析 18

第三节 旅游市场微观环境分析 27

第四节 旅游市场营销机会风险分析 31

第三章 旅游者消费行为分析 39

第一节 旅游需求及特点 40

第二节 旅游者购买行为模式 42

第三节 影响旅游购买行为的因素 43

第四节 旅游者购买决策过程 55

第四章 旅游市场调查 60

第一节 旅游市场调查 61

第二节 旅游市场调查的文案设计 74

第二编 旅游市场营销策略与管理 83

第五章 旅游市场细分域定位 83

第一节 旅游市场细分 84

第二节 旅游目标市场选择与市场定位 91

第六章 旅游市场营销组合策略 105

第一节 旅游产品策略 107

第二节 旅游产品定价策略 120

第三节 旅游产品分销渠道策略 133

第四节 旅游产品促销策略 147

第七章 旅游市场营销管理 163

第一节 旅游市场营销管理过程 164

第二节 旅游市场营销计划的制订 166

第三节 旅游市场营销组织 171

第四节 旅游市场营销控制 175

第三编 旅游市场营销的应用与创新 183

第八章 旅游企业市场营销策略 183

第一节 旅行社营销 184

第二节 旅游景区营销 191

第三节 旅游饭店市场营销策略 197

第四节 旅游商品市场营销策略 208

第九章 旅游目的地营销 217

第一节 旅游目的地营销概述 222

第二节 旅游目的地营销的特点与意义 224

第三节 旅游目的地营销战略与营销系统 227

第十章 旅游市场营销的创新 233

第一节 旅游市场营销观念创新 234

第二节 旅游市场营销战略创新 248

参考文献 255