行销策略PDF电子书下载

Chapter 1　行销的策略角色 1

康柏的扭转策略 3

顾客需求的改变与竞争对手采取的行动导致策略转变 3

崭新的企业策略与竞争策略 4

崭新的策略行销计划 5

底线 7

企业策略、事业单位策略与行销策略：不同组织层级有不同主题 8

策略管理体系：创造市场导向策略的工具 11

J.M.Smucker公司采取分权策略的实例 11

各个产业与全球市场不同发展阶段之影响 13

影响行销之策略角色的近期发展 14

行销的未来角色 18

客户分析：市场区隔、目标与定位 19

Chapter 2　公司策略的决策 21

吉利：创新的全球竞争者 23

吉利的企业使命与策略范围 23

吉利的公司目标与发展策略 24

公司层级的策略决策 26

策略范围：确定公司的使用及意图 27

影响公司使命的因素 28

社会价值观与道德原则 29

内部资源与竞争力 31

机会与威胁 31

策略意图或愿景 32

事业单位及产品市场的目标 34

扩充 34

多元化 36

经由组织关系或网路而进行多元化 37

利基规划 38

Chapter 3　事业单位策略及其在行销上的涵意 41

3M公司的事业单位策略及行销方案 43

事业单位的目标 44

事业单位的竞争策略 45

事业层级的全球竞争策略 45

目标上的差异 47

适于分析型策略的环境 49

服务业需要不同的策略吗？ 49

经营层级的竞争策略 49

易变性 50

Chapter 4　环境分析 53

美国汽车工业未来艰困之路 55

目标新市场 56

实体环境 58

针对环境问题而兴起的绿色产品 59

持续性——策略的基础 60

政治法律环境 60

政府管制 61

政府放松管制 62

科技环境 63

生物科技发展趋势 64

电子电讯之发展趋势 65

人口统计环境 67

全球人口激增 67

美国人口统计 68

经济环境 70

贫穷国家与富裕国家 71

国际贸易 72

竞争环境 75

企业全球化 75

科技创新发展之冲击 76

配销通路的变化 76

政府管制／政府放松管制所形成的新企业联盟 77

企业面对价值观与生活形态遽变的回应 78

策略环境议题的管理 78

事件的冲击与时机 79

回应策略 80

道德议题与环境 80

结论 83

Chapter 5　行销资讯 85

行销资讯革命 87

标准化／商业化行销体系 90

内部行销资料库资讯系统 93

直接式诱因方案 93

吸引力俱乐部 95

失联顾客方案 95

行销资讯体系的未来 96

行销研究 97

问题形成 98

确定所需要的资讯以及资料来源 99

资料来源 99

各国资讯服务的差异 100

结论式研究 103

样本设计与大小 104

资料搜集 105

竞争者分析 109

竞争对手的特质 109

竞争者的目标 110

竞争对手的策略 112

评估竞争对手成功与否 112

竞争者的优势、劣势 113

竞争对手的未来行动 113

获取竞争对手的资讯 114

资料机密 115

顾客满意度研究 115

预期衡量 116

绩效衡量 117

市场潜力的衡量 118

产业销售额 121

推论性资料 121

单一因素指标 121

多重因素指标 122

行销决策支援系统 123

MDSS如何发挥功用 123

MDSS的未来发展 124

行销资讯体系与行销研究的道德议题 125

结论 127

Chapter 6　产业动力与策略转变 129

信用卡业的惊人成长 131

产品市场演变下的策略价值 133

产品与市场之定义：分析的单位 134

产品定义 135

市场定义 136

产品生命周期：概述 137

产品生命周期曲线 139

风潮产品 140

产品生命周期阶段的特性与运用 141

导入阶段 142

成长阶段 144

震荡期 145

成熟阶段 146

衰退阶段 147

产品生命周期的策略应用 149

行销策略上的运用 150

产业确认与策略族群 152

产业分析 154

产业竞争的主要决定因素 155

供应者的议价能力 156

产业演变与潜在竞争者 157

Chapter 7　市场区隔与确认目标市场 159

运动成衣市场的区隔 161

市场区隔、选择目标市场与产品定位 164

市场区隔的基础理论 166

市场区隔的利益 167

市场区隔的程序 169

市场区隔的确认 171

实体区隔变数 172

一般行为区隔变数 176

生活形态 176

兴趣 177

产业或企业行为区隔变数 178

产品相关的行为变数 179

创新 180

全球市场区隔 181

服务业的区隔 183

市场吸引 184

分析与决定潜在目标市场的优先次序 185

第一步：选定市场吸引力与企业优势变数 186

潜藏于市场吸引力背后的因素 187

经济与技术因素 188

竞争位阶／企业优势的潜在因素 189

市场位阶因素 189

第二步：订定各吸引力因素与企业优势因素的权重 190

第三、四步：针对每一区隔市场的市场吸引力与企业优势而予以评分 191

第五步：预测在某一市场的未来位阶 192

第六步：目标市场的选择与资源分配运用的评估 192

选择国际性目标市场 194

选择目标市场的道德议题 195

涵括性议题 196

排他性问题 196

结论 197

Chapter 8　定位决策 199

法国酒重新定位 201

定位成功的必要条件 203

有形产品定位与感觉性定位 205

第二步：确认决定因素 206

第三步：确定消费者看法 209

第四步：分析产品当前定位的强度 210

获得强力定位的行销机会 210

强力定位的限制 211

第五步：分析产品目前定位 213

产品定位分析的限制 214

第七步：市场定位与市场区隔的定义 215

第八步：选择定位策略 217

服务业的定位 217

Chapter 9　拓展新市场的行销策略 219

依利诺工具厂以新螺钉帽与螺钉打入利基市场 221

新产品推广所涉及的几个策略问题 222

新产品与市场开发的目标 224

领先者策略 225

并非所有的领先者都会利用其潜在优势 228

跟随者策略 229

领先者的策略性行销方案 231

大块市场渗透策略 233

利基市场渗透策略 234

撇脂策略与提早撤出 235

领先全球市场的另一些考虑因素 237

Chapter 10　成长期市场的行销策略 241

Johnson＆Johnson's Vistakon：掌握隐形眼镜市场领导地位的挑战者 243

成长期市场的几个策略议题 244

收缩或转进型 249

建立与顾客的长期关系 250

信任的重要 250

有助于建立相互信任的条件 251

Chapter 11　成熟期与衰退期的市场策略 255

在成熟期市场赚钱的John Controls 257

衡量顾客满意度 263

改进顾客挽留计划 263

成熟市场的行销策略 266

市场扩张策略 268

扩张至全球市场 270

全球扩张的路径 270

行销组合的标准化与因地制宜 271

产品策略 272

定价 272

相对贸易 273

配销管道 274

促销 276

服务业 277

结论 278

Chapter 12　事业单位与市场行销策略的实施 281

Hewlett-Packard：令人激赏的企业 283

事业单位策略与行销策略实施的一些相关议题 284

事业单位与行销策略之间的关系 285

行政关系与策略执行 287

事业单位自主 287

评估与奖励制度 288

组织结构、流程与策略执行 289

功能性竞争力与资源分配 291

产品管理组织 293

制程的改进 296

自我管理团队 298

组织化设计与国际性企业 300

非正式组织 300

一个国际部门 300

全球性组织结构 301

决策与组织性结构 302

行销活动计划 302

准备行动计划 303

典型的行销计划 309

市场状况 309

竞争状况 310

总体经济状况 311

产品既往绩效 311

关键性议题 312

目标 312

行销策略 313

行动计划 313

预估的损益表 314

结论 314

Chapter 13　行销策略与行销方案的控管 317

Wal-Mart的控管 319

顾客满意度 325

采取正确的行动 327

策略性控管 328

确认关键性变数 329

竞争地位的控管 330

产品市场的控管 332

营业额分析 332

依区域别的营业额分析 333

依产品别的营业额分析 335

依订单规模的营业额分析 335

依顾客别的营业额分析 336

计划控管 336

全球性行销的控管 337

行销稽核 339

各种稽核形态 341

替代计划 344

确认重要的假设因素 345

确定机率 346

决定各项重要假设的次序 346

追踪与管制 347

启动替代计划 347

确认各种可行的反应选项 348

结论 348

Calgolia.Ina.Gamar 3策略性国际行销 351

附录 Gamar 3软体使用指南 381