管人用人细节全书PDF电子书下载

第一篇 树立领导的魅力第一章 领导的魅力——涵养是一张名片做受人爱戴的上司 3

领导形象的塑造 4

认识下属 8

视才而用 9

对下属的工作及时督导 13

制定工作信条 14

体察下属内心 15

不要墨守成规 17

制定完善的规章制度 18

懂得权变之术 20

养成自主性 23

不要做妨碍者 26

幽默的妙处 27

用人之长，容人之短 29

耳聪目明，掌握先机 30

善于倾听，善解人意 31

样样胜人一筹 33

保持勇气和耐力 34

信守自己的每一个诺言 36

第二章 领导的风格——做最受欢迎的上司让人信赖与尊敬的上司 39

信念坚定的上司 41

有责任感的上司 42

公事公办的上司 43

涵养功夫深的上司 44

观感敏锐的上司 45

风趣幽默的上司 46

管理经验丰富的上司 49

公平对待下属的上司 50

懂得人心奥妙的上司 52

尊重人的上司 53

使员工发展所长的上司 55

领导方法有针对性的上司 56

做事稳当的上司 58

告诉下属公司实情的上司 59

经常做集体讨论的上司 61

第三章 领导的核心——智慧和权变让你轻松管理利用“第二信道” 63

冲突的巧妙利用 65

为自己留条后路 68

从失败中学习 69

恩威并施的老板权变术 71

权变批评术 74

权变恭维术 75

权变说服术 76

因时制宜，扭转局面 78

水能载舟，亦能覆舟 79

在合理的范围内怀疑人 81

第四章 领导的禁忌——不要做一个被人讨厌的领导只知“坐而言”，不知“起而行” 83

言行不一致 84

只会批评而没有建设性意见 85

容易感情用事 86

只会炫耀“我年轻时如何如何” 87

热衷派系 88

自制力弱 89

三杯好酒就保不住秘密 90

不能挥泪斩马谡 91

不知道如何负责任 92

与下属一起批评公司或上级 93

到处散播下属坏话 94

偏袒特定女职员 95

把自己的过失推诿给下属 96

假公济私、一毛不拔 97

第二篇 塑造管人的艺术第五章 发布命令——员工服从是成功管理的第一步站稳立场 101

头衔并非实力 102

不要滥用权力 103

将计划付诸实施 103

命令的技巧 104

不做强硬的压制 105

鼓励相反的意见 106

命令的七个要素 107

不要僭越权限 108

第六章 因势利导——既要讲艺术，也要有效率逼近悬崖 109

工欲善其事，必先利其器 110

打铁趁热 111

给他担当重任的机会 112

不做无谓的非难 113

承认对方的努力 114

强调礼貌的重要 115

引发议论 116

追根究底 117

做适时的指示 118

让下属负起应负的责任 119

让下属明确自己的任务与角色 120

逐步交付工作 122

让下属自己建立目标与计划 124

指示下属发挥能力 126

整备、活用各种文书 128

让下属坚持到底 129

勿随意给予下属帮助或干预 131

督促下属了解现场 132

督促下属上交工作报告 134

第七章 适当激励——让员工感觉有奔头督促下属积极参与 137

下属犯错时予以适当责备 138

尽早促成下属独立工作 140

下属表现出色时予以及时褒奖 142

专注于自己的工作 144

激起竞争心理 145

促使下属自愿工作 146

勿轻易否定 147

教导下属以失败作为成功的垫脚石 149

将成果反映在待遇上 151

争取员工的忠诚 153

愈少用恐吓愈好 154

准确下达指示 155

不要盲目射击 156

不要视员工为傀儡 157

强化优点，弱化缺点 158

三明治式的批评 159

帮助员工建立安全感 160

诱导比强迫好 161

照员工的自我形象对待他 161

洞察员工内心 163

多多鼓励 164

激励员工十戒 165

满足员工个人独特的需要 166

第八章 留人技巧——海纳百川，有容乃大尊重人才 169

文化留人 171

用关系网人 173

减轻员工的压力 174

建设良好的工作环境 178

建立合理的薪酬制度 184

利用贴心福利 194

建立内部人才流动制度 199

第三篇 坚守用人的法则第九章 正确招聘——找对人才能做对事人员甄选步骤 209

人员甄选方法 209

选人的标准要“厚” 235

选人的标准要“黑” 236

学校招聘 238

网络招聘 244

猎头招聘 249

招聘方式比较 253

第十章 谨慎授权——一流的战略要一流的执行激发下属的干劲 255

磨炼下属，培养其领导能力 257

营造朝气蓬勃的团队精神 259

对上司和同事发挥领导统御能力 261

把自己的信念灌输给下属 263

培养下属“一定要完成目标”的热情和使命感 265

培养敏锐的洞察力 267

培养果断的决策力 269

让员工找出问题关键并全力投入 272

提高员工解决问题的能力 273

给员工的报酬合理即可 275

不是所有的奖励都应该让员工知道 276

第十一章 量才而用——管理不同类型的下属对待不同特点的员工 279

对待不同人格特质的人 282

对待“顶梁柱” 283

对待中层经理 285

对待您的助手 286

对待有特长的员工 287

对待潜在人才 289

对待开拓型人才 290

对待有棱角的人才 292

对待缺点显出的能人 293

对待低资历员工 294

对待低职位者 295

对待有才干者 296

对待声高望重的员工 296

对待对公司忠诚者 297

对待幕后英雄 299

对待高成就动机者 300

对待企业专才 301

对待女性员工 303

对待“过于殷勤”的异性下属 304

对待笑里藏刀的员工 306

对待阿谀奉承的员工 306

对待嫉贤妒能的员工 308

对待难以接近的员工 309

对待情绪反常的员工 310

对待斤斤计较的员工 311

对待工作中聊天的员工 312

对待在工作时间办私事的员工 313

对待扰乱公司秩序的员工 313

对待奇装异服的员工 314

对待爱闹绯闻的员工 315

对待情绪不稳的员工 316

对待有不良嗜好的员工 316

对待性格顽强的员工 317

对待独断独行的员工 318

对待自负的员工 318

对待不负责任的员工 319

对待工作表现不佳的员工 320

对待倚老卖老的员工 320

第十二章 加强考核——日清日高，监督有力绩效管理是一种提前投资 323

绩效管理的精神目的 326

业绩评估应准确而具体 329

建立可行的绩效管理 331

避开绩效管理的误区 347

沟通是绩效评估的核心 350

第十三章 合理调人——给员工提供更好的舞台多方调岗 355

岗位轮换 357

岗位竞聘 363

参考文献 370