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第一章 绪论 1

第一节 劳动、劳动者及劳动心理概述 1

一、劳动的含义 1

二、劳动者的含义及其基本特征 1

三、劳动心理 3

第二节 劳动心理学的研究对象、内容和任务 3

一、劳动心理学的研究对象 3

二、劳动心理学的研究内容 4

三、劳动心理学研究的任务 5

第三节 劳动心理学的发展史 6

第四节 劳动心理学的研究原则与方法 7

一、研究应遵循的原则 7

二、研究方法 8

第五节 劳动心理学与相关心理学科的关系 9

一、劳动心理学与普通心理学 9

二、劳动心理学与管理心理学 9

三、劳动心理学与工程心理学 10

第二章 劳动者的基本心理过程 11

第一节 劳动者的感觉与知觉 11

一、感觉、知觉的一般概念 11

二、知觉的类型 13

三、知觉的特性 13

四、影响知觉的因素 15

五、劳动者知觉的类型 18

第二节 劳动者的注意 19

一、劳动注意的一般概念 19

二、劳动注意的种类 20

三、劳动注意的表现 21

四、劳动者注意力的培养 23

第三节 劳动者的思维 23

一、劳动思维的一般概念 23

二、思维的种类 24

三、劳动者的思维过程 25

四、劳动者的创造性思维 26

第四节 劳动者的想象 27

一、劳动想象的一般概念 27

二、劳动活动中的再造想象和创造想象 27

三、提高劳动者想象力的途径与方法 28

第五节 劳动者的情绪与情感 29

一、什么是情绪情感 29

二、情绪情感的分类 30

三、情绪与劳动效率 32

四、劳动者的情绪情感与管理 32

第六节 劳动者的记忆 33

一、劳动者的记忆心理 33

二、劳动者的遗忘心理 36

第七节 劳动者的意志 37

一、意志概述 37

二、意志行为 38

第三章 劳动者的个性心理 39

第一节 劳动者个性心理特征 39

一、个性的含义及特点 39

二、个性的形成 40

三、不同职业对劳动者的个性特征有不同的要求 41

第二节 劳动者的气质 42

一、什么是气质 42

二、气质的类型与特征 42

三、气质的机能作用 44

四、气质在管理中的应用 46

第三节 劳动者的性格 47

一、什么是性格 47

二、性格的类型 48

三、性格的形成和发展 49

第四节 劳动者的能力 51

一、能力及其类型 52

二、能力的结构理论 53

三、影响能力发展的因素 54

四、劳动者能力的差异分析及其意义 55

第五节 正确对待个性不健全的劳动者 56

一、个性不健全的表现 56

二、个性不健全的治疗 57

第四章 劳动者的态度 58

第一节 态度概述 58

一、态度的含义 58

二、态度的特征 59

三、态度的功能 60

第二节 劳动者态度的形成与转变 60

一、影响态度形成与转变的条件 60

二、态度形成与转变的三个阶段 62

三、态度形成与转变的理论和方法 62

第三节 劳动者的态度与管理——工作满意度研究 63

一、什么是工作满意度 63

二、决定工作满意度的因素 63

三、工作满意度对劳动者绩效的影响 64

第五章 劳动者的环境心理 67

第一节 光照环境与劳动心理 67

一、视觉特征与照明 67

二、照明强度对劳动者心理的影响 68

三、炫光对劳动者视觉的影响 69

四、色彩与色彩心理 69

五、优化色彩环境 70

第二节 声音环境与劳动心理 71

一、声音与劳动者的听觉特征 71

二、噪声的非听觉作用及对劳动者工效的影响 71

第三节 大气环境与劳动心理 73

一、大气污染与劳动者的心理反应 73

二、温度环境对劳动者的心理影响 74

第六章 劳动者的时空心理 76

第一节 劳动者的时间心理 76

一、名义劳动时间与实际劳动时间 76

二、工作时间安排 77

三、影响劳动者时间心理的因素 80

第二节 劳动者的空间心理 81

一、作业空间的一般概念 81

二、作业空间对劳动者心理的影响 82

三、影响劳动者作业空间心理的因素 82

四、改善劳动者作业空间心理的措施 83

第七章 劳动者的疲劳心理 85

第一节 疲劳概述 85

一、疲劳的一般概念 85

二、疲劳产生的原因 85

三、疲劳的表现 87

四、疲劳的类型 87

五、疲劳的测量 88

六、疲劳的防治 89

第二节 厌倦 90

一、厌倦的一般概念 90

二、厌倦的消除 91

第三节 休息 92

一、休息的一般概念 92

二、休息的形式 92

三、闲暇休息 93

第四节 安全心理与事故 93

一、安全的一般概念 93

二、事故的一般概念 94

三、事故产生的原因 94

四、事故预防 95

第八章 劳动者职业心理 96

第一节 职业观 96

一、职业的内涵 96

二、职业观 96

三、双向选择 97

四、职业紧张 98

第二节 失业与再就业心理 98

一、劳动者失业与再就业心理 98

二、劳动者失业与再就业心理调适 99

第九章 劳动者的群体心理与管理 100

第一节 群体概述 100

一、群体的定义与分类 100

二、劳动群体的规模和结构 102

第二节 群体心理对劳动者个体心理的影响 103

一、群体规范 103

二、群体压力与从众行为 104

第三节 劳动群体意识 106

一、劳动群体意识的概念 106

二、劳动群体意识的形成 106

三、劳动群体意识的作用 107

四、劳动群体意识培养 107

第四节 劳动群体社会心理气氛 107

一、概念与内容 107

二、影响劳动群体社会心理气氛形成的因素 107

三、劳动群体社会心理气氛的表现 108

四、劳动群体社会心理气氛的测定 109

第五节 群体内聚力与群体绩效 110

一、群体内聚力的概念 110

二、影响群体内聚力的因素 110

三、劳动群体内聚力与生产率关系的研究 111

四、提高劳动群体行为有效性的途径 111

第六节 劳动群体冲突 112

一、冲突概述 112

二、群体冲突对组织绩效的影响 113

三、群体冲突的管理 114

第十章 劳动者的信息沟通 115

第一节 沟通的概念、目的和作用 115

一、沟通的概念 115

二、沟通的目的 115

三、沟通的作用 116

第二节 信息沟通的类型 116

一、按组织系统来划类 116

二、按沟通方向来划类 116

三、按发信者和接信者的地位是否变换的角度来划类 116

四、按沟通的方法来划类 117

第三节 沟通的原则与方法 117

一、沟通的原则 117

二、沟通的方法 117

第四节 劳动者信息沟通障碍 117

一、个人因素 118

二、人际因素 118

三、结构因素 118

四、技术因素 119

第五节 促进有效的沟通 119

第十一章 劳动者的领导心理 120

第一节 领导者的概念及心理品质 120

一、领导概述 120

二、领导者 121

三、领导心理 121

四、领导者的心理品质 122

第二节 领导方式及其理论 123

一、领导方式行为论 123

二、领导方式情景论 126

第三节 领导者的能力与决策 129

一、领导者的能力 129

二、领导者的决策 130

第四节 领导者的威信与作风 131

一、领导者的威信 131

二、领导者的作风 132

第五节 领导者的选拔 134

一、领导者选拔的意义和标准 134

二、领导者选拔的基点 134

第十二章 劳动激励心理 136

第一节 需要、动机与行为 136

一、什么是需要 136

二、人的动机 137

第二节 激励理论 139

一、需要理论综述 139

二、激励理论综述 140

三、行为改造型激励理论 150

四、综合激励模式理论 151

第三节 激励实施 153

一、激励的原则 153

二、激励方法 154

三、激励要点 154

第十三章 劳动组织心理 156

第一节 劳动组织的一般概念 156

一、组织的含义、特征及作用 156

二、劳动组织的一般概念 157

三、劳动组织的特征 157

四、劳动组织的内容 158

五、劳动组织的任务与评价标准 161

第二节 劳动组织气氛 162

一、劳动组织气氛的概念 162

二、劳动组织气氛与承受的各种压力 163

第三节 劳动组织变革 163

一、组织变革的一般规律 163

二、组织变革的类型 165

三、组织变革的目标 166

四、组织变革的内容 166

五、组织变革的过程与程序 167

六、组织变革的阻力及其管理 168

七、组织变革中的压力及其管理 168

八、组织冲突及其管理 169

第四节 组织文化 170

一、“文化”探源 170

二、组织文化的概念和特征 171

三、组织文化的结构与内容 172

四、组织文化的功能与塑造途径 173

第五节 劳动组织发展 175

一、劳动组织发展的一般概念及任务 175

二、劳动组织发展的新趋势 176

第十四章 劳动人事管理 177

第一节 劳动人事管理的任务 177

一、吸引 177

二、录用 177

三、保持 177

四、发展 177

五、评价 177

六、调整 178

第二节 人员的挑选和培训 178

一、人员配备原则 178

二、员工的招聘 178

第三节 人员的培训 180

一、人员培训的目标 180

二、人员培训的方法 181

第十五章 劳动者的心理卫生与健康 182

第一节 心理卫生概述 182

一、什么是心理卫生与心理健康 182

二、劳动者心理卫生的意义 183

第二节 挫折与心理卫生 184

一、挫折及其成因 185

二、挫折的行为表现 186

三、影响个体容忍力的因素 188

四、挫折的管理对策 189

参考文献 192