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第1章 计算机系统概述 1

1.1计算机系统的组成及工作原理 1

1.1.1硬件系统 2

1.1.2软件系统 4

1.2计算机的性能指标及分类 4

1.2.1性能指标 4

1.2.2计算机分类 5

习题1 6

实践项目1 6

第2章 微型计算机硬件系统 7

2.1中央处理器——CPU 7

2.1.1 CPU的发展史 7

2.1.2 CPU的性能指标 9

2.1.3主流CPU产品 12

2.1.4 CPU的选购策略 18

2.2主板 19

2.2.1主板的结构 19

2.2.2主板的组成 20

2.2.3主板主流芯片组 27

2.2.4主板的选购策略 30

2.3内存储器 34

2.3.1内存的结构 34

2.3.2内存分类 35

2.3.3内存的性能指标 37

2.3.4内存的选购策略 39

2.4外存储器 41

2.4.1硬盘 41

2.4.2光驱 45

2.4.3移动存储设备 50

2.4.4软盘驱动器 51

2.4.5外存储器的选购策略 51

2.5显示设备 54

2.5.1显卡 54

2.5.2显示器 56

2.5.3显示设备的选购策略 59

2.6音频设备 61

2.6.1声卡 61

2.6.2音箱 62

2.6.3音频设备的选购策略 63

2.7机箱和电源 64

2.7.1机箱 64

2.7.2电源 64

2.7.3机箱和电源的选购策略 68

2.8键盘和鼠标 69

2.8.1键盘 69

2.8.2鼠标 70

2.8.3键盘和鼠标的选购策略 70

2.9网络设备 72

2.9.1网卡 72

2.9.2调制解调器 73

2.9.3网络设备的选购策略 74

2.10打印机 75

2.10.1打印机的分类 75

2.10.2打印机的性能指标 77

2.10.3打印机的选购策略 77

2.11兼容机选购方案的制订 78

2.11.1整机选购原则 78

2.11.2微型计算机选购方案点评 79

习题2 80

实践项目2 80

第3章 微型计算机的硬件系统组装与BIOS设置 81

3.1组装前的准备和注意事项 81

3.1.1组装前的准备 81

3.1.2组装注意事项 82

3.2微型计算机的硬件组装 82

3.2.1微型计算机组装流程 82

3.2.2微型计算机组装实战 82

3.3微型计算机BIOS设置 92

3.3.1 BIOS简介 92

3.3.2 BIOS设置方法 93

3.3.3 BIOS设置实战 95

习题3 110

实践项目3 111

第4章 微型计算机硬盘分区与格式化 112

4.1硬盘使用前的准备工作 112

4.2硬盘分区策略 113

4.2.1合理划分分区大小 113

4.2.2选择合适的文件系统格式 113

4.2.3硬盘分区案例 115

4.3常用的DOS命令 116

4.4硬盘分区与格式化操作 116

4.4.1用FDISK对硬盘进行分区 117

4.4.2用Format对磁盘进行格式化 124

4.4.3用DM对硬盘进行分区和格式化 125

4.4.4用PQMagic管理磁盘分区 128

4.4.5用“磁盘管理”工具进行分区管理 131

习题4 135

实践项目4 135

第5章 微型计算机软件安装 136

5.1操作系统简介 136

5.1.1操作系统的概念 136

5.1.2 Windows操作系统发展史 136

5.1.3 Windows XP操作系统介绍 139

5.2 Windows XP操作系统安装 141

5.2.1 Windows XP的安装规划 142

5.2.2 Windows XP的安装实战 142

5.3 Red Hat Linux 9.0的安装 148

5.3.1 Red Hat Linux 9.0安装前的准备 148

5.3.2 Red Hat Linux 9.0安装实战 150

5.4多个独立的操作系统的安装 156

5.4.1多系统引导的原理 156

5.4.2多操作系统安装 157

5.5硬件驱动程序安装 158

5.5.1安装驱动程序的原则 159

5.5.2获取驱动程序 159

5.5.3查看驱动程序 161

5.5.4安装硬件的驱动程序 162

5.5.5“驱动精灵”软件的使用 164

5.6应用软件的安装 168

习题5 169

实践项目5 169

第6章 微型计算机系统性能优化 170

6.1 Windows优化大师 170

6.1.1 Windows优化大师简介 170

6.1.2 Windows优化大师实战 170

6.2 Windows 2000/XP中注册表的使用 196

6.2.1关于注册表 197

6.2.2 Windows 2000/ XP注册表的备份与恢复 198

6.2.3注册表应用实例 199

6.3 Windows 2000/XP速度优化 204

6.3.1 Windows 2000/XP的启动速度优化 204

6.3.2 Windows 2000/XP的关闭速度优化 210

6.4 CPU和显卡优化 211

6.4.1 CPU超频 211

6.4.2显卡超频 213

6.5内存和硬盘的优化 214

6.5.1内存的优化 214

6.5.2硬盘的优化 216

6.6 BIOS的优化 218

6.6.1主板BIOS的升级 218

6.6.2显卡BIOS的升级 219

习题6 220

实践项目6 220

第7章 微型计算机硬件系统维护与故障维修 221

7.1微型计算机硬件故障的原因及分类 221

7.1.1硬件故障概念及产生的原因 2

7.1.2硬件故障的分类 221

7.1.3硬件假故障排除 222

7.2微型计算机硬件故障检测 223

7.2.1故障检测的原则 223

7.2.2故障检测的方法 225

7.2.3故障检测的注意事项 226

7.3主机部分的维护及故障处理 226

7.3.1 CPU维护及故障处理 226

7.3.2主板维护及故障处理 229

7.3.3内存故障处理 232

7.4外部存储器的维护及故障处理 234

7.4.1硬盘的维护及故障处理 234

7.4.2硬盘数据恢复技术 242

7.4.3光驱维护及故障处理 248

7.4.4移动存储设备维护及故障处理 251

7.5常用输入设备、输出设备的维护及故障处理 251

7.5.1键盘的维护及故障处理 251

7.5.2鼠标的维护及故障处理 252

7.5.3显示系统的维护及故障处理 253

7.6音频系统故障处理 256

7.6.1声卡故障处理 256

7.6.2音箱的维护与故障处理 257

7.7打印机的维护及故障处理 258

7.7.1针式打印机的维护及维修 258

7.7.2喷墨打印机的维护和维修 260

7.7.3激光打印机的维护及故障处理 261

7.8微型计算机不能正常启动故障排查 262

7.8.1微型计算机启动的过程 263

7.8.2微型计算机自检铃声的含义 264

7.8.3微型计算机不能启动故障分析与处理 266

习题7 270

实践项目7 270

第8章 微型计算机软件系统维护与故障处理 271

8.1系统备份与还原 271

8.1.1 Norton Ghost简介 271

8.1.2 Ghost v12运行 272

8.1.3 Ghost v12使用 272

8.1.4制作“一键还原光盘” 280

8.2计算机病毒及其防治 284

8.2.1计算机病毒基本知识 285

8.2.2流行病毒及症状 287

8.2.3病毒防治方法 290

8.3软件故障分类与检测 296

8.3.1软件故障的定义及分类 296

8.3.2软件故障的检测 296

8.4 Windows XP系统维护及常见故障处理 297

8.4.1 Windows XP系统维护 297

8.4.2 Windows XP常见故障处理 298

8.5微型计算机“死机”故障排查与预防 308

8.5.1微型计算机“死机”故障的分析与处理 308

8.5.2微型计算机“死机”故障预防 311

习题8 313

实践项目8 313

附录 联想PC维修工程师阳光服务规范（V3.0） 314

一、联想阳光服务之送修服务流程规范 315

二、联想阳光服务送修之取机服务流程规范 317

三、联想阳光服务之热线接听服务流程规范 319

四、联想阳光服务之用户上门服务流程规范 320

参考文献 328