旅游市场营销学PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 市场营销与旅游市场营销 1

第二节 旅游市场营销学及其内容体系 5

第三节 旅游市场营销学的发展 6

第二章 旅游市场营销环境分析 11

第一节 旅游市场营销宏观环境分析 12

第二节 旅游市场微观环境分析 17

第三节 旅游市场营销机会与风险分析 21

第三章 营销信息系统与市场调研 27

第一节 旅游市场营销信息系统 27

第二节 旅游市场调研内容与程序 30

第三节 旅游市场预测 34

第四节 旅游市场调研技术与问卷设计 39

第四章 旅游市场细分与目标市场选择 45

第一节 旅游市场细分 46

第二节 旅游市场目标市场选定 56

第三节 市场定位 58

第五章 旅游市场营销战略 66

第一节 旅游市场营销战略概述 66

第二节 旅游产品—市场战略 71

第三节 旅游市场竞争战略 73

第四节 旅游市场营销组合战略 77

第六章 旅游产品策略 84

第一节 旅游产品概述 84

第二节 旅游产品生命周期策略 86

第三节 旅游新产品开发策略 90

第四节 旅游产品商标策略 96

第五节 旅游产品组合策略 99

第七章 旅游产品价格策略 103

第一节 影响旅游产品定价的因素 103

第二节 旅游产品定价方法 108

第三节 价格调整策略 112

第八章 旅游产品营销渠道策略 119

第一节 旅游产品营销渠道的概念与功能 119

第二节 旅游产品营销渠道的类型和选择 121

第三节 旅游中间商 127

第四节 旅游产品营销渠道的发展趋势 132

第九章 旅游促销组合策略 136

第一节 旅游促销组合概述 136

第二节 旅游广告策略 141

第三节 旅游产品人员推销 149

第四节 旅游销售促进策略 152

第五节 旅游公共关系策略 156

第十章 旅游目的地地区营销策略 161

第一节 旅游目的地营销概述 161

第二节 旅游目的地市场营销战略战术 168

第三节 旅游目的地形象 174

第十一章 旅游市场营销控制与管理 177

第一节 旅游市场营销活动的管理过程 177

第二节 旅游市场营销计划的制定 181

第三节 旅游市场营销组织 184

第十二章 旅游市场营销创新 191

第一节 市场营销创新概述 191

第二节 旅游市场营销创新源 193

第三节 旅游市场营销创新 196

参考文献 202