工匠精神的实践PDF电子书下载
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- 作 者:陈芳,付守永著
- 出 版 社:南京:江苏人民出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787214199607
- 页数:195 页
图书介绍:本书以当下最热门的工匠精神为切入点,研究宏昆集团对工匠精神的具体实践与操作。本书以《宏昆纲领》为蓝本,以宏昆“一切为了顾客”的价值观为出发点,剖析国内的服务企业该如何通过实践工匠精神从而成就“让人尊敬的百年企业”的愿景。本书对于宏昆通过细节来打造企业的顾客价值,通过员工的热情微笑,一切为顾客考虑从而实现了企业的长足发展,从而向读者展现出一家以工匠精神严格要求自己的企业形象。
《工匠精神的实践》目录
第一章 工匠精神践行的冷思考 2
一、工匠精神热引发的时代共振 2
二、冷思考一:文化感召心灵,制度规范行为 5
三、冷思考二:一流匠人是教出来的 9
四、冷思考三:激活员工,凭什么? 12
第二章 工匠精神的文化实践 18
一、工匠传承,唯有文化生生不息 18
二、工匠精神在宏昆的文化实践 23
(一)向下扎根,宏昆的企业宗旨 23
(二)向上生长,宏昆的企业愿景 25
(三)企业精神,宏昆的特质 52
(四)企业理念,日常行为的指引 68
第三章 工匠精神的战略实践 106
一、工匠践行,战略指引方向 106
二、工匠精神在宏昆的战略实践 110
第四章 工匠精神的管理实践 118
一、精神落地,管理决定结果 118
二、可复制的宏昆管理体系 121
三、工匠精神在宏昆的管理实践 126
(一)管理七件事,化繁为简可复制 126
(二)统一思想,道同方可共谋事 131
(三)组织建设,企业运转有保障 139
(四)制度流程,固化的管理精髓 159
(五)考核评价,工作开展指挥棒 164
(六)管理控制,步步有序步步赢 170
(七)利益分配,共享才能共努力 176
(八)总结反思,敢于自省求进步 183
第五章 工匠精神与中国企业的未来之路 188
一、中国企业如何实现超越? 188
二、担负起强大中国企业的历史使命 191
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