迈向新赛道PDF电子书下载

做全球消费者最喜爱的智能终端品牌（序）&余承东 1

为什么是徕卡？&作者：李昌竹 文字编辑：龚宏斌 9

为什么是徕卡？ 10

一见面就有了化学反应 11

黎明的前夜最黑暗 12

如何拍出有徕卡味儿的照片 14

拨云见日，水落石出 15

华为和徕卡，到底突破了什么？ 17

不掉话的秘密&作者：黄学文 文字编辑：张钊 18

把高铁“搬”进实验室 19

手机、芯片、无线三军会战 20

通信版“世界之窗” 23

让你“看”见整个世界&作者：崔擎誉 文字编辑：江晓奕 26

我们的小目标：为视障用户定制一个特性 26

走出去，才能听得到最真实的声音 27

零经验没有标准？那我们就创造标准 28

去盲人按摩店找改进点 29

最骄傲的事 30

长跑没有终点&作者：何刚 文字编辑：龚宏斌 32

一、坚持高品质，给用户高标准的体验 32

二、平台和共享，把核心能力建起来 34

三、坚持“以消费者为中心”，开放合作实现共赢 39

从偶然到必然——Mate背后的故事&作者：李小龙 文字编辑：张钊 42

华为要做旗舰机 42

一款只为养家糊口的产品 44

一切为了Mate粉丝 45

爆款，意料之外，也意料之中 48

想让更多人爱上Mate 50

头发丝上跳舞&作者：蔡小根 文字编辑：霍瑶 53

穿过1.5mm的羊肠道 53

给双面胶定个规矩 55

顺利走过0.8mm的平衡木 56

在四根头发丝上跳舞 57

永不分离 59

一闪一闪亮晶晶&作者：聂星星 文字编辑：王鹏 61

小麻雀飞起来 61

消费者要的是整个星空 63

只为极致搜索体验 65

一个年轻PL的诞生 67

一次亲密接触&作者：邱晓 文字编辑：刘军 69

潜伏摄影组织 69

石沉大海的邀请帖有了回应 71

成为华为天才计划代言人 72

笨鸟不等风&作者：赵明 文字编辑：龚宏斌 77

首次亮相，我解开了衬衫的第二粒纽扣 77

稳住团队，打胜仗成为荣耀的唯一出路 78

巅峰跌落， =2016年国内重建荣耀 81

反攻收割，成就互联网手机第一品牌 84

探索试错，乘风破浪终有时 86

一群吓不倒的人&作者：汪严旻 责任编辑：龚宏斌 88

威胁要跳河的凯文李 88

和麋鹿撞在一起的小王子 90

五个月学会土耳其语的语言天才 92

安徒生童话王国的雷神Thor 94

后记 97

看不见的U盾&作者：高居甲 常新苗 文字编辑：霍瑶 98

我们研发出了首个手机盾 98

百般磨砺练就的标准 100

峰回路转，建行率先上线 102

手机盾的闪亮登场 104

天山下的华为红&作者：朱振伟 文字编辑：肖晓峰 106

谁帮我们把手机送到消费者手中？ 106

零售商夫妻玩心理战 108

打通最后一米 109

因地制宜，让最懂消费者的人来服务 112

跨越工卡的边界&作者：杨心蕊 Danimar Cohelho 杨鑫 Cagdas Sendur 文字编辑：刘军 114

温暖，听得见&（杨心蕊 哈尔滨华为客户服务中心技术顾问） 114

三顾马德里服务中心，她成了华为的粉丝&（Danimar Coelho西班牙马德里华为客户服务中心店长） 116

从投诉到点赞，有时只需多问一句&（杨鑫 华为消费者联络中心上海站点热线坐席、质检专员） 118

一小时的服务，赢得了一位华为品牌大使&（Cagdas Sendur荷兰阿姆斯特丹华为客户服务中心店长） 120

编后语 122

没有固定赛道的比拼&作者：朱平 文字编辑：肖晓峰 123

战略转型：向以消费者为中心转型 123

战略实施：借东风，组织、渠道、人才协同推进 126

战略耐心：以大服务和新零售赢未来 130

大服务，新零售 130

给手机算命&作者：顾正东 文字编辑：江晓奕 134

招兵买马，把能力提上去 135

终端仿真团队 136

阻止全面屏“吃”信号 138

仿真技术“唯快不破” 140

只为给你更好的手机&作者：卞红林 文字编辑：张钊 142

深厚的技术能力 142

大投入带来的保障 144

远超业界的质量标准 147

我的机缘&作者：方飞 文字编辑：陈丹华 150

“村村通”固定台验证手机能力 150

Google不给准入证 152

华为首款智能机 153

做大家用得起的智能机 155

大别墅的烦恼&作者：杨熠南 文字编辑：刘军 158

浪漫的礼物 158

中东大别墅的烦恼 160

挽救一颗爱心 161

说好七天就是七天 163

未完待续 165

新星&作者：Anson 文字编辑：刘军 166

品牌从“说”好一件事做起 167

品牌积累，少即是多 168

国际品牌更要本地化 169

让消费者更了解我们的产品 171

冉冉升起的品牌新星 172

献给爱丽丝&作者：胡剑 文字编辑：江晓奕 173

持续亏损，如何逆袭？ 174

是选贵的，还是选对的？ 175

一个间隙引发的会诊 177

前置指纹，我们做到了！ 178

三级跳的骄傲 179

做有温度的门店&作者：杨健 文字编辑：江晓奕 181

“灯光舒适我才愿意来” 181

“我不想要冷冰冰的样机” 183

“手机支架可以隐形吗？” 185

“我喜欢与众不同的礼品” 187

MateBook的名与实&作者：朱臣才 文字编辑：陈丹华 189

用精确的细节来升华美：一顿闷酒换来的0.6mm 191

一切为了“易用”：哪怕是自己的“孩子”也不妥协 193

披荆斩棘的创新之路：在梦想中开出花朵 194

小盘子里分大蛋糕&作者：苏杰 文字编辑：陈丹华 197

第一个“小目标”，至少撑两年 198

持续创新，奠定行业格局 200

“要将坏事变成好事” 201

实现无盲点覆盖 203

客户说一切免谈&作者：曹炜 文字编辑：杨西奥 黄海强 206

一地鸡毛，杂牌中冲出血路 206

打铁还需自身硬，靠品质赢得认可 208

暗渡陈仓，双渠道反客为主 209

其乐无穷，拼创意做厚品牌 210

江湖再见，忆往昔峥嵘岁月 212

开放胸怀，建设混凝土精兵队伍&作者：马箐箐 214

老华为：奋斗者永远年轻 214

业界大咖：华为消费者业务，原来我并不懂你 216

90后“小鲜”：这个团队有一种魔力 217

年轻干部：事业留人，机会留人 219