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任务1 认知企业文化 1

1.1 企业文化理论的兴起与演进 2

1.1.1 企业文化理论的兴起 2

1.1.2 企业文化理论的演进 3

1.1.3 企业文化理论在中国的运用与发展 4

1.1.4 企业文化实践的发展趋势 5

1.2 企业文化的内涵与结构 7

1.2.1 企业文化的含义与特征 7

1.2.2 企业文化的要素与结构 8

1.3 企业文化的功能与类型 14

1.3.1 企业文化的功能 15

1.3.2 企业文化的类型 17

增值阅读 21

任务小结 22

能力自测 22

案例分析 26

实践与操作 27

任务2 企业理念体系建设 29

2.1 企业理念体系的构成 30

2.1.1 企业理念体系的含义 30

2.1.2 企业理念体系的构成 30

2.2 企业哲学与企业价值观 30

2.2.1 企业哲学 31

2.2.2 企业价值观 32

2.3 企业伦理与社会责任 36

2.3.1 企业伦理 36

2.3.2 企业社会责任 41

2.4 企业家精神与企业员工风貌 43

2.4.1 企业家精神 43

2.4.2 企业员工风貌 45

2.5 企业精神培育 48

2.5.1 企业精神的概念 48

2.5.2 企业精神的产生与内容 49

2.5.3 企业精神的培育 51

增值阅读 52

任务小结 53

能力自测 53

案例分析 56

实践与操作 59

任务3 企业的制度文化设计 61

3.1 企业制度文化内涵 62

3.1.1 企业制度文化的含义 62

3.1.2 企业制度与企业制度文化的关系 62

3.1.3 企业制度文化建设的内容与意义 62

3.2 企业领导体制 63

3.2.1 企业领导体制的概念和内容 63

3.2.2 企业领导体制的类型 65

3.2.3 企业领导体制的特征 67

3.2.4 企业领导体制的作用 67

3.3 企业组织结构 68

3.3.1 企业组织结构的概念和内容 68

3.3.2 企业组织结构的类型 69

3.3.3 企业组织结构影响因素和设计方法 70

3.3.4 企业组织结构的演变规律和发展趋势 73

3.4 企业管理制度 77

3.4.1 企业管理制度的概念、种类和特征 77

3.4.2 制定企业管理制度的原则和方法 79

3.4.3 企业管理制度的焦点转化和创新 83

增值阅读 87

任务小结 88

能力自测 89

案例分析 91

实践与操作 94

任务4 企业的行为文化塑造 97

4.1 企业行为文化的概念及内容 98

4.1.1 企业行为文化的概念 98

4.1.2 企业行为文化塑造的必要性 98

4.1.3 企业行为文化的内容 100

4.1.4 企业行为文化的规范 100

4.2 企业领导者的行为文化塑造 101

4.2.1 企业领导者的内涵及行为特征 101

4.2.2 企业领导者在行为文化建设中的作用 102

4.2.3 塑造企业领导者的行为文化 104

4.3 企业楷模的行为文化塑造 105

4.3.1 企业楷模的内涵及分类 105

4.3.2 企业楷模在行为文化建设中的影响 106

4.3.3 发扬企业楷模的行为文化 106

4.4 企业员工的行为文化塑造 108

4.4.1 企业员工行为的概念及分类 108

4.4.2 影响企业员工群体行为的因素 109

4.4.3 企业员工与企业行为文化的关系 109

4.4.4 建设企业员工的行为文化 110

增值阅读 113

任务小结 114

能力自测 115

案例分析 118

实践与操作 119

任务5 企业的物质文化设计 121

5.1 企业物质文化的概念及内容 122

5.1.1 物质文化的概念 122

5.1.2 物质文化的内容 122

5.2 企业环境文化 122

5.2.1 企业整体环境 123

5.2.2 企业工作环境 123

5.2.3 企业生活环境 125

5.2.4 企业容貌 126

5.3 企业产品文化 128

5.3.1 产品的含义 128

5.3.2 产品遵循的文化原则 130

5.3.3 产品的文化设计 132

5.4 企业广告文化 133

5.4.1 企业广告文化的涵义 133

5.4.2 企业广告文化的内容 133

5.4.3 企业广告文化的特征 135

5.4.4 广告文化的策划与实施 136

增值阅读 138

任务小结 140

能力自测 140

案例分析 142

实践与操作 144

任务6 企业文化传播 145

6.1 企业文化传播的内涵和特点 146

6.1.1 企业文化传播内涵 146

6.1.2 企业文化传播的特点 147

6.2 企业文化传播的要素与规律 149

6.2.1 企业文化传播的要素 149

6.2.1 企业文化传播规律 153

6.3 企业文化传播的条件与时机 155

6.3.1 企业文化传播的条件 155

6.3.2 企业文化传播的时机 157

6.4 企业文化传播的过程 159

6.4.1 企业文化的内部传播 159

6.4.2 企业文化的外部传播 160

6.4.3 企业文化从内部传播到外部传播的循环 161

6.5 企业文化传播的方法与效应 162

6.5.1 企业文化传播方法 162

6.5.2 影响企业文化传播的效应 163

增值阅读 164

任务小结 165

能力自测 166

案例分析 169

实践与操作 172

任务7 企业文化建设 174

7.1 企业文化建设的含义和目标 175

7.1.1 企业文化建设的含义 175

7.1.2 企业文化建设的目标 175

7.2 企业文化建设的原则 176

7.2.1 与企业战略目标一致的原则 176

7.2.2 坚持以人为本的原则 177

7.2.3 突出企业个性的原则 178

7.2.4 不断追求卓越的原则 178

7.3 企业文化建设的步骤 179

7.3.1 企业文化分析与设计 179

7.3.2 企业文化实施 181

7.3.3 企业文化建设情况评估 184

7.4 企业文化的落实 188

7.4.1 企业文化落实的基本要求 188

7.4.2 企业文化落实的关键推进体系 191

增值阅读 195

任务小结 196

能力自测 197

案例分析 200

实践与操作 203

任务8 企业文化变革 205

8.1 企业文化变革 206

8.1.1 企业文化变革的含义 206

8.1.2 企业文化变革的动因 206

8.1.3 企业文化变革的阻力 208

8.1.4 企业文化变革的内容 210

8.1.5 企业文化变革的流程 211

8.2 企业文化冲突 214

8.2.1 企业文化冲突的含义 214

8.2.2 企业文化冲突的根源 214

8.2.3 企业文化冲突的过程 215

8.2.4 企业文化冲突的后果 216

8.3 企业文化融合 217

8.3.1 企业文化融合的含义 217

8.3.2 企业文化融合的内容 217

8.3.3 企业文化融合的模式 218

8.3.4 企业文化融合的过程 220

增值阅读 222

任务小结 224

能力自测 224

案例分析 226

实践与操作 231

任务9 企业识别系统 233

9.1 企业识别系统概述 234

9.1.1 企业识别系统（CIS）的含义 234

9.1.2 企业识别系统（CIS）的构成 234

9.1.3 企业识别系统（CIS）与企业文化 235

9.1.4 企业识别系统（CIS）的导入条件 236

9.1.5 企业识别系统（CIS）的导入时机 236

9.1.6 企业识别系统（CIS）的导入程序 239

9.2 企业理念识别系统规划 241

9.2.1 企业理念识别系统（MIS）概述 241

9.2.2 企业理念识别系统（MIS）的要素规划 242

9.2.3 企业理念识别系统（MIS）的表达方式 245

9.3 企业行为识别系统建设 246

9.3.1 企业行为识别系统（BIS）概述 246

9.3.2 企业行为识别系统（BIS）内部识别建设 246

9.3.3 企业行为识别系统（BIS）外部识别建设 247

9.4 企业视觉识别系统设计 249

9.4.1 企业视觉识别系统（VIS）概述 249

9.4.2 企业视觉识别系统（VIS）基础系统设计 250

9.4.3 企业视觉识别系统（VIS）应用系统设计 254

增值阅读 256

任务小结 258

能力自测 259

案例分析 261

实践与操作 265

任务10 企业文化比较 266

10.1 日本企业文化 267

10.1.1 日本民族文化的特征 267

10.1.2 日本企业文化的特征 270

10.2 美国企业文化 273

10.2.1 美国民族文化的特征 273

10.2.2 美国企业文化的特征 275

10.3 欧盟企业文化 278

10.3.1 欧盟国家文化的特征 279

10.3.2 欧盟国家企业文化的特征 280

10.4 中国企业文化 284

10.4.1 中国民族文化的特征 284

10.4.2 中国企业文化的特征 286

10.5 综合比较与借鉴 288

10.5.1 差异性分析 289

10.5.2 比较与借鉴 290

10.5.3 结论与启示 291

增值阅读 294

任务小结 295

能力自测 295

案例分析 297

实践与操作 300

参考文献 301