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第1篇 绪论 3

第1章 企业物流管理概论 3

1.1 企业物流概述 5

1.2 企业物流管理概述 17

1.3 企业物流管理的现状与发展 25

1.4 企业物流管理研究 31

第2篇 企业物流管理的规划 43

第2章 企业物流战略 43

2.1 企业物流战略概述 45

2.2 企业物流战略规划 48

2.3 企业物流战略选择 51

2.4 企业物流战略的实施与控制 62

第3章 企业物流组织 71

3.1 企业物流组织概述 73

3.2 企业物流组织结构的类型 78

3.3 企业物流组织设计 83

3.4 企业物流组织的创新与发展 86

第4章 企业物流系统规划与设计 93

4.1 企业物流系统规划与设计概述 95

4.2 企业生产物流系统规划与设计 100

4.3 企业仓储与配送系统规划与设计 119

4.4 企业运输系统规划与设计 133

4.5 企业逆向物流系统规划与设计 140

第5章 企业供应物流管理 149

5.1 供应物流管理概述 151

5.2 供应计划 157

5.3 采购物流管理 162

5.4 储存管理与库存控制 168

5.5 供料管理 183

第6章 企业生产物流管理 193

6.1 企业生产物流管理概述 196

6.2 企业生产物流的组织 200

6.3 不同生产类型的生产物流特征与管理 212

6.4 企业生产物流的计划与控制 220

第7章 企业销售物流管理 249

7.1 企业销售物流管理概述 251

7.2 销售订单管理 254

7.3 销售配送管理 264

7.4 销售运输管理 267

7.5 物流服务管理 282

第8章 企业回收与废弃物物流管理 297

8.1 企业回收物流管理 299

8.2 废弃物物流管理 308

8.3 企业回收与废弃物物流管理实践 312

第9章 企业物流信息管理 317

9.1 企业物流信息管理概述 319

9.2 企业物流信息系统 325

9.3 电子商务环境下企业物流信息管理的解决方案 342

第3篇 企业物流管理的运营 357

第10章 企业物流质量管理 357

10.1 企业物流质量管理概述 359

10.2 企业物流过程质量控制和质量保证 364

10.3 企业物流质量持续改进 369

第4篇 企业物流管理的控制 389

第11章 企业物流成本管理 389

11.1 企业物流成本管理概述 391

11.2 企业物流成本的计算和处理方法 399

11.3 企业物流成本的分析、预测与决策 410

11.4 企业物流成本的控制 415

第12章 企业物流绩效管理 421

12.1 企业物流绩效管理概述 423

12.2 企业物流绩效评价 425

12.3 企业物流绩效管理方法 438

12.4 通过变革改善企业物流绩效 445