涉外事务管理PDF电子书下载

第一章 涉外事务管理导论 1

第一节 涉外事务管理的宏观背景 1

一、对外开放 1

二、信息化与全球化 3

三、WTO 6

第二节 涉外事务管理的一般意义 8

一、涉外事务管理的内涵 8

二、涉外事务管理的主要载体 10

三、涉外事务管理的客体 13

第三节 涉外事务管理的基本要求 15

一、完善管理机制 15

二、遵循国际惯例 18

三、适应外方国情 19

四、符合组织特性 20

五、严格依法办事 22

第二章 涉外事务管理的国际环境 23

第一节 国际政治与法律环境 23

一、国际政治环境 23

二、国际法律环境 27

第二节 国际经济环境 30

一、世界经济结构 30

二、自然地理和资源分布 32

三、经济政策 33

四、市场容量 34

五、竞争状况 37

第三节 国际文化环境 38

一、意识形态 38

二、文化传统 40

三、科技教育 41

四、舆论工具 43

五、风俗习惯 45

第三章 企业的经营战略管理 47

第一节 企业经营战略的实质 47

一、企业经营战略的基本含义 48

二、企业经营战略的构成要素 50

三、企业经营战略的内容 60

四、企业经营战略的类型 67

一、制定企业经营战略的原则 69

第二节 企业经营战略的管理 69

二、制定企业经营战略的程序 77

三、企业经营战略的管理 82

第三节 企业经营战略的策划 83

一、企业扩张战略的策划技巧 83

二、市场促销战略的策划技巧 87

三、技术革新战略的策划技巧 90

一、激励与文化的关系 95

第一节 跨文化企业的员工激励 95

第四章 跨文化企业人力资源的开发与管理 95

二、根据不同文化动机选择合适的激励方式 99

第二节 跨文化企业人力资源的招聘、选拔 100

一、人员录用和工资、福利制度的不同 100

二、跨文化企业对管理人才的选拔 104

第三节 跨文化企业人力资源的培训 110

一、跨文化人力资源培训的重要性 110

二、跨文化培训的范围及主要内容 114

第一节 海外融资管理 119

一、融资的方式和渠道 119

第五章 海外投融资管理及国际公关 119

二、海外融资的重要意义 121

三、证券融资成为利用外资的重要方式 122

四、企业海外融资的原则 124

五、企业海外融资决策与管理 125

第二节 海外投资管理 127

一、海外直接投资的基本状况 127

二、购并是寻求海外扩张的一条捷径 129

三、海外投资项目的选择 131

四、海外投资风险的防范与化解 134

第三节 海外投融资与国际公关 136

一、企业国际公关的领域 136

二、企业国际公关的对象 139

三、企业国际公关的准则 142

第六章 有效的跨文化沟通 146

第一节 沟通及跨文化沟通 146

一、沟通及人际沟通 146

二、跨文化沟通概念及过程 147

三、文化对沟通的影响 148

一、文化情境对跨文化沟通的影响 151

二、社会知觉对跨文化沟通的影响 151

第二节 影响跨文化沟通的主要因素 151

三、社会文化和价值观对跨文化沟通的影响 153

四、组织及结构对跨文化沟通的影响 154

第三节 建立有效的跨文化沟通 155

一、语言沟通 155

二、非语言跨文化沟通 157

三、性别因素对跨文化沟通的影响 161

四、新技术应用在跨文化沟通中作用 163

第七章 企业的CI战略管理 166

第一节CI战略的科学涵义 167

一、CI战略的涵义 167

二、CI战略的特点 174

第二节CI战略的发展趋势 182

一、CI战略的历史回顾 182

二、CI战略的发展背景 185

三、CI战略的发展趋势 192

第一节 企业文化形象的一般意义 200

一、企业文化的特质 200

第八章 企业文化形象的策划 200

二、企业文化在形象战略中的地位 203

三、企业文化形象的发展趋势 206

第二节 企业文化形象的定位 210

一、企业文化形象的定位 211

二、企业文化形象的定位艺术 214

第三节 企业文化形象的策划 219

一、企业文化形象的策划程序 219

二、企业文化形象基本要素的设计艺术 220

一、企业员工形象设计的价值效应 226

第九章 企业员工形象的策划 226

第一节 企业员工形象设计的要求 226

二、设计企业员工形象的基本要求 229

第二节 企业员工形象的设计项目 231

一、员工业务形象的设计 231

二、员工素养形象的设计 233

三、员工形体形象的设计 234

四、员工神态形象的设计 239

五、员工语言形象的设计 240

六、员工服饰形象的设计 243

一、员工礼仪文化体系 245

第三节 员工礼仪形象的设计与培训 245

二、员工礼仪教育与培训 254

三、员工礼仪形象管理 254

第十章 跨文化广告传播管理 256

第一节 文化的多元性及其对广告的影响 256

一、文化的多元化特征 256

二、文化的规范功能 259

三、广告是一种文化表现 260

四、文化对广告成败的深刻影响 261

一、广告战略一体化的缺陷 264

第二节 适应是广告跨文化传播的惟一选择 264

二、适应是广告跨文化传播的惟一选择 266

三、广告对文化适应的主要方面 267

四、文化差异与理解 271

第三节 我国广告对外传播管理 272

一、合资广告公司中的跨文化管理问题 273

二、不同国家的文化特征及广告管理模式 274

三、广告对外传播中的“把关” 276

四、广告对外传播对人员素质的特殊要求 278

一、知识产权的内涵 280

第十一章 涉外知识产权事务管理 280

第一节 知识产权概述 280

二、知识产权的法律特征 281

三、知识产权的国际化 283

四、知识产权的保护 285

第二节 技术合作与专利权保护 287

一、专利权的种类 287

二、专利制度与技术转让 288

三、专利权的国际保护 289

一、商号与商标概述 291

第三节 对外交往中的商号和商标管理 291

二、商号权与商标权的具体内容 292

三、涉外商标的管理 292

四、涉外事务中的商号管理 294

第四节 商业秘密保护与反不正当竞争 295

一、不正当竞争概述 295

二、反不正当竞争与知识产权保护 296

三、商业秘密权概述 296

四、商业秘密权在涉外事务中的保护 297

后记 300