市场营销学 理论与实践PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第一章 概论 1

第一节　市场营销学的产生、发展和引入我国的过程 1

第二节　市场营销学的研究对象和研究方法 5

第三节　市场营销管理哲学 10

第四节　市场营销管理过程 20

第二章 企业的宏观环境 37

第一节　企业研究宏观环境的必要性 37

第二节　我国企业面临的宏观环境 40

第三节　企业提高对宏观环境适应性的途径 56

第三章 消费者市场研究 61

第一节 消费者市场的特点和消费者行为模式 61

第二节　影响消费者行为的主要因素 64

第三节　消费者的购买决策过程 75

第四节　消费者采用新产品的过程 86

第一节　生产者市场及其特点 92

第四章 生产者市场和中间商市场研究 92

第二节　生产资料购买决策的参与者和影响生产者行为的因素 95

第三节　生产者的购买决策过程 102

第四节　中间商市场研究 111

第五章 市场调查和预测 120

第一节　市场调查的类型和方法 120

第二节　市场预测的原理 125

第三节 市场预测的方法——数学模型法 129

第四节　市场预测的方法——直接调查法与经验判断法 144

第六章 市场细分、确定目标市场和市场定位 155

第一节　市场细分、确定目标市场和市场定位概述 155

第二节　消费者市场细分 159

第三节　生产者市场细分 170

第四节　确定目标市场 173

第五节　市场定位 180

第七章 产品决策（一） 187

第一节　产品整体概念和产品类型 187

第二节　新产品开发战略 194

第三节　产品生命周期战略 209

第四节　产品组合和产品线决策 218

第八章 产品决策（二） 227

第一节　产品特征决策 227

第二节　产品牌号决策 232

第三节　包装决策 242

第四节　顾客服务决策 247

第九章 订价决策 251

第一节　订价环境 251

第二节　订价目标 257

第三节　订价方法 262

第四节　订价策略 267

第五节　订价程序和价格调整策略 283

第十章 市场营销渠道决策 290

第一节　市场营销渠道的概念和功能 290

第二节 市场营销渠道的类型和影响因素 294

第三节　市场营销渠道的主要决策 299

第四节　零售商和批发商 312

第一节　促销和促销组合 328

第十一章 促销决策 328

第二节　广告决策 339

第三节　营业推广决策 348

第四节　公共关系决策 355

第五节　人员推销决策 361

第十二章 市场营销计划系统和组织系统 374

第一节　企业的战略计划和营销计划 374

第二节　企业的市场营销组织 388

第一节　市场营销的战略控制与战术控制 398

第十三章 市场营销控制系统和信息系统 398

第二节　市场营销控制系统与控制目标分析 401

第三节　市场营销信息系统 406

第十四章 国际市场营销 416

第一节　国际市场营销环境 416

第二节　国际市场营销的产品策略 423

第三节　国际市场营销的渠道策略 432

第四节　国际市场营销的价格策略 438

第五节　国际市场营销的促销策略 442