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前言 1

第一章 导言 3

本书所讨论的主要问题 3

招募与雇佣 3

流动 4

精简 4

激励员工达到更高的生产率水平 4

考核 5

年功报酬 5

团队 5

福利 6

职权 6

任务的分派 6

参考文献 7

第二章 确定雇佣标准 10

高技术工人和低技术工人之间的替换 10

举例：以高中毕业生和大学毕业生进行比较 11

选择技能标准的一般原则 13

关键是比率而不是水平 15

日间旅馆的雇员选择 16

企业的财务状况 16

国外竞争和劳动力市场 17

技能变量的选择 19

生产技术的描述 20

雇佣到工人的可能性 24

工人雇佣数量的确定 26

不易取得数据时作出的雇佣决策 26

估算相关数据 27

选择不用进行分析的办法 27

试验法 28

雇佣风险工人 29

各章内容协调 33

本章回顾 34

参考文献 36

附录 36

第三章 雇佣合适的员工 45

自我选择 45

筛选 46

非固定工资合同 48

一种更为复杂的非固定工资合同 49

试用期 49

监督成本以及更仔细的员工分类 54

瓦鲁捷特航空公司 60

人员分类 62

逆向选择的另外一个例子 63

本章回顾 64

附录 65

专业读物 65

参考文献 65

第四章 了解员工的生产率 71

谁知道什么？信息不对称或对称无和 71

确定员工的生产率 72

例1：生产率较容易确定的情形 73

例2：生产率较难确定的情形 74

筛选、试用期以及临时就业服务机构 76

不同的部门：工作安排问题 78

公共信息还是私人信息？ 82

筛选会影响企业对求职者的吸引力吗？ 85

本章回顾 87

参考文献 88

专业读物 88

附录 88

第五章 浮动工资还是固定工资 95

按投入付工资还是按产量付工资 95

以产量为基础的工资 97

筛选员工 97

运用激励手段 98

萨费利特玻璃公司的绩效工资 100

人员分类 101

现实与理论 109

百分之百的佣金比率 110

资本扭曲 111

混合方案 112

以投入为基础的工资：计时工资 113

产量衡量的成本 113

数量还是质量 113

选择适当的时间单位 116

项目报酬的成本加成法和固定报酬法 116

风险规避 117

企业中介 118

短期激励与长期激励 120

根据股票增值程度确定报酬 121

促进长期绩效改善 121

按投入支付报酬并指示管理者适当重视长期利益 122

本章回顾 122

理论应用 123

参考文献 124

专业读物 125

附录 125

第六章 人力资本理论 134

人力资本：基本理论 134

正规学校教育 134

一个例子：选择是否接着上学 135

教育的成本和收益对于正规学校教育最优年限的影响 137

架起理论与现实之桥 139

学校教育的非货币收益 140

在职培训 141

一般在职培训 142

一般在职培训理论的应用 146

企业特殊在职培训 152

吉列公司的跨国管理人员培训 154

特殊培训与一般培训之间的选择 155

雇佣方面的一些法律问题 159

附加材料 159

人力资本特殊性的确定 159

本章回顾 161

婚姻比喻的使用 161

参考文献 164

专业读物 164

附录 165

第七章 流动、解雇与买断 169

流动：是一种好现象吗？ 169

将资深员工与新员工结合起来 170

特殊人力资本 172

买断还是解雇？ 175

买断公式 176

阿莫斯出版有限公司 186

有选择的解雇、买断以及特殊政策 188

企业特殊人力资本 188

生产率差异 189

实际应用 190

本章回顾 191

参考文献 192

附录 193

专业读物 193

第八章 信息、信号传递与挖墙角 196

传递生产率信号 196

正规学校教育--一种社会公害 203

正规学校教育--真正的收益 203

正规学校教育--一种不那么极端的观点 204

注册会计师：理论应用 206

挖其他企业的墙角：好处与缺陷 210

挖墙角与风险 214

出价竞赛 215

带有非货币成分的报酬 217

价值被低估的员工 218

本章回顾 218

参考文献 219

专业读物 220

附录 220

第九章 晋升激励 226

竞赛模型 226

工资结构与努力水平 228

运气 232

对比 237

建筑设计师与新产品开发 238

竞赛与组织结构图 239

经验证据 242

律师竞赛的演变 243

绝对绩效与相对绩效 243

人员分类 246

异质性的员工队伍 248

倾斜的工资结构 248

内部晋升还是外部雇佣 249

本章回顾 250

专业读物 253

参考文献 253

附录 254

第十章 产业政治学 260

竞赛与竞争 260

报酬结构与员工的合作性 261

混合还是竞赛？ 263

H Q的人格分类 266

其他解决办法 268

公平 271

产业政治学的其他方面 271

有保证的任期 272

相对绩效缺位情况下的产业政治学 273

美国电报电话公司的总裁选拔政策 274

本章回顾 274

参考文献 275

专业读物 276

附录 276

资历和激励：模型 281

第十一章 针对资深员工的激励方案 281

工作还是偷懒？创造工作积极性 284

员工就是债权人 284

倒闭和赖账风险 286

不合适的工作决策与强制退休 287

使用向上倾斜的年龄--工资报酬剖面曲线激励员工 290

开除的频率 291

真实工资曲线的运用 291

无差别的工资变动 292

该理论的一个应用 293

本章回顾 296

参考文献 297

专业读物 297

附录 297

第十二章 团队 300

团队的使用 300

搭便车效应 300

何时使用团队 302

团队生产的其他直接效益 303

团队规模与生产率 307

衡量搭便车效应 308

团队中的激励 309

显性奖励 310

隐性奖励 318

规范 319

团队生产的其他方面 321

团队成员的轮换 321

评判他人必须获得报酬 322

团队间的合作与竞争 323

选择团队和团队成员 324

轮流选人 325

竞价选人 326

员工所有制企业 327

应用：西北部太平洋地区的木材合作制企业 327

本章回顾 330

参考文献 331

专业读物 331

附录 332

外包 337

第十三章 雇佣关系的其他问题：外包、合同、特许经营及其他 337

会计核算 340

SUPER BAKERY的外包决策 341

特殊利益 342

成本加成合同与工程总付合同 343

特许经营 345

金钱与激励 347

应用：赛福莱特玻璃有限公司 347

质量问题 352

奖金还是罚款？ 354

挽留关键员工：一个高科技应用范例 358

应用范例：房地产市场 360

本章回顾 362

参考文献 363

专业读物 363

附录 364

第十四章 非货币报酬 366

金钱并不是一切，但它是最好的衡量单位 366

把非货币工作特征转换成货币值 367

异质的偏好 374

公司福利的外部性 377

受人欢迎和不受人欢迎的工作特征 378

测量的问题 379

边际员工的观点 380

指标 381

选择正确的尺度 384

可比性 385

本章回顾 387

附录 388

专业读物 388

参考文献 388

第十五章 福利 393

工资与福利 393

自选计划 397

福利与员工类型 398

联合计算机公司的福利市场 398

逆向选择 400

养老金福利 401

计划类型 401

养老金和流动率 404

授予 409

可转移性 411

养老金风险 413

养老金福利的基金筹集 415

社会保障 416

带薪休假 417

本章回顾 419

专业读物 420

附录 420

参考文献 420

第十六章 工作：任务和职权 423

什么是工作？ 423

任务 423

珠宝生产 428

其他思考工作的方式 431

应用：飞行航线 440

使人适应工作还是使工作适应人？ 444

长期稳定性 445

本章回顾 446

更换管理者 446

参考文献 447

专业读物 448

附录 449

第十七章 绩效考核 458

绩效考核的目的 458

绩效考核的规则 459

绩效考核的频率 459

利用绩效考核实现激励 460

绩效考核的价值及其成功的概率 462

在麦当劳学习--人员分类、提供信号还是维持关系？ 464

非升即走：考核的一种运用 465

流动与晋升 467

绝对标准也是相对的 468

偏爱和偏见 469

谁应当考核谁？ 470

普渡资源管理公司的绩效考核系统 471

绩效考核与工作经验 472

试用期的时间长短 475

本章回顾 476

参考文献 477

专业读物 478

附录 478

第十八章 员工授权 482

管理层对员工的沟通：开放式管理 482

员工对管理层的沟通 485

授权与工资报酬曲线 488

授权与创造性 489

赛特恩公司的员工权力分享 490

授权给员工的决策 491

理论应用：一场工会组织运动 495

本章回顾 497

参考文献 498

专业读物 498

附录 499

词汇表 503

索引 505

译后记 510