企业决策工具与方法 欧美工商管理经典工具的解析、使用与操作PDF电子书下载

第1部分 企业管理工具与方法 1

工具1．企业战略管理的战略层次划分工具 1

工具2．企业战略与战略发展监控工具 5

工具3．企业战略与战略管理形成工具 8

工具4．企业使命与目标形成工具 11

工具5．企业外部环境分析工具 14

工具6．宏观环境分析之PEST分析工具 16

工具7．环境性质识别工具 18

工具8．行业结构分析工具 21

工具9．行业障碍组合分析工具 30

工具10．竞争对手分析工具 32

工具11．行业内部的战略群组分析工具 33

工具12．市场占有率分析工具 35

工具13．以市场为导向和以顾客为导向市场战略的选择分析工具 38

工具14．产品生命周期分析工具 44

工具15．企业内部环境分析工具 46

工具16．企业人力资源分析工具 48

工具17．市场交流之人力资源分析工具 51

工具18．战略创新分析工具 53

工具19．竞争优势分析工具 56

工具20．价值链分析工具 57

工具21．企业核心能力分析工具 60

工具22．企业内部特异能力分析工具 64

工具23．SWOT分析工具 66

工具24．顾客回应与顾客满意度分析工具 68

工具25．通用事业层级的战略选择分析工具 70

工具26．过程制定与控制工具 75

工具27．成熟产业中的非价格策略工具 76

工具28．垂直一体化战略工具 79

工具29．退出战略分析工具 81

工具30．国际化进入战略整合工具 84

工具31．国际化进入战略之进入模式分析工具 88

工具32．垂直整合与水平整合形成工具 93

工具33．波士顿咨询公司的“战略—市场”评估工具 96

工具34．行业吸引力—竞争能力组合评估工具 98

工具35．市场—产品发展评估工具 100

工具36．战略选择工具 102

工具37．组织结构模型工具（Ⅰ~Ⅳ） 104

工具38．战略管理中的组织结构设计工具 109

工具39．组织结构与战略配置工具 111

工具40．利温变革工具 112

工具41．格里芬变革工具 113

工具42．莱维特变革工具 114

工具43．策略变革工具 115

工具44．变革力场分析工具 116

工具45．变革执行策略工具 117

工具46．识别反对变革者的一般策略工具 119

工具47．商业计划形成工具 121

工具48．决策分析工具 131

工具49．市场细分之结构分析工具 135

工具50．目标市场战略形成工具 137

工具51．市场调研工具 139

工具52．排队工具 142

工具53．关键路径之时间控制工具 144

工具54．项目管理之质量与成本控制工具 145

工具55．因果分析控制工具 147

工具56．帕累托工具项目管理工具 148

工具57．项目管理之质量功能部署控制工具 149

工具58．库存控制之ABC分析法则工具 151

工具59．库存模型之经济订货量控制工具 152

工具60．马斯洛需求层次管理工具 153

工具61．赫茨伯格的双因理论控制工具 154

工具62．Vroom s期望理论激励工具 155

工具63．Adam的不公平激励控制工具 156

工具64．管理方格理论工具 157

工具65．权变领导工具 158

工具66．毫斯的路径目标理论控制工具 160

工具67．弗鲁姆菲耶顿的处境理论工具 161

工具68．企业知识管理工具 162

工具69．在异国设立与异国民族文化不同的独立的企业文化工具 164

工具70．跨文化突破之突破工具 166

工具71．企业变革工具 169

工具72．企业文化K工具 171

工具73．企业文化I1-C环行工具 173

工具74．市场营销售推拉工具 175

工具75．产品定位工具 177

工具76．伦理是否有标准的识别工具 178

工具77．竞争对手分析工具 179

工具78．战略定位与评估工具 181

工具79．市场营销之战略防守工具 185

工具80．市场营销之战略进攻工具 188

工具81．战略制定与实施搭配效果分析工具 190

工具82．目标管理控制工具 192

工具83．未来创造工具 194

工具84．企业战略管理与分析工具 196

工具85．APCFB心理控制工具 199

工具86．系统控制工具 201

工具87．组织行为控制工具 203

工具88．欧美成功企业决策工具 205

工具89．人力资源管理的激励、策略决策工具 207

2．员工是上帝还是顾客是上帝 211

1．怎样看待市场调研问题 211

第2部分 一位欧洲MBA对欧美现代工商管理工具的体会与感受 211

3．4P理论与30R学说的出现 212

4．企业创新能力与核心能力 212

5．市场细分与手法问题 212

6．对顾客满意度的新认识 213

7．激励问题新说 213

8．对交流问题的新感受 214

11．人力资源管理中的战略问题 215

10．如何看待企业的知识管理 215

9．怎样看待团队问题 215

12．排队理论与效率 216

13．怎样看待时间管理问题 216

14．如何看待质量管理问题 217

15．对组织结构的亲身感受 217

16．财务分析心理 218

17．怎样从管理角色来看待财务分析 218

18．如何看待财务分析的手段问题 219

20．企业收购需要注意的问题 220

19．何为风险管理 220

21．怎样看待战略分析 221

22．如何看待发展与变化 221

23．为什么环境分析是如此重要 222

24．PEST分析的浓缩与使用 222

25．怎样看待行业结构分析工具的使用 223

26．核心能力新感受 223

28．怎样看待商业计划 224

27．如何看待企业的战略组合 224

29．对企业价值链的感受 225

30．怎样看待调研问题 225

31．企业发展大与小哪一个更好 225

32．产品与品牌哪个更重要 226

33．怎样看待名牌与名牌产品 227

34．如何看待产品替代问题 227

35．目标市场问题新说 228

36．怎样看待重复购买问题 228

37．企业失败的原因在哪里 229

38．如何克服企业失败 230

39．怎样看待战略因素问题 231

40．如何看待战略观念问题 231

41．企业不同层级管理者在企业战略管理过程中各自扮演什么角色 232

42．企业管理为什么要分析环境，环境分析到底能为企业带来什么 233

43．为什么很多企业的战略常常失效，该怎样克服 234

44．如何看待标准化与差异化问题 235

45．如何看待企业管理中的伦理问题 236

46．怎样看待战略制定与战略实施 237

47．怎样看待跨文化激励 238

48．怎样看待中国入世后的战略问题 240

附录 242

附录A 英国利物浦商学院MBA战略管理课程考试试题 242

附录B 英国利物浦商学院MBA财务分析与投资决策课程考试试题 244

附录C 英国利物浦商学院MBA人力资源管理项目作业/考试规范 247

附录D 英国利物浦商学院MBA毕业论文调研指导与研究方法 250

附录E 工商管理工具与方法核心概念英语对照 253

参考文献 259

后记 269