商场管理PDF电子书下载

第一章 零售商业业态 1

第二章 商场店级评估 19

第三章 商场筹备期策划 49

第四章 商场形象设计 86

第五章 商场经营战略 105

第六章 商场购物环境设计与管理 130

第七章 商场管理信息系统 156

第八章 商品规划与管理 178

第九章 采购业务管理 200

第十章 销售业务管理 221

第十一章 商场服务 255

第十二章 商场经营活动分析 275

第十三章 商场人力资源管理 317

参考书目 348

后记 350