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第一章 接待RECEIVINGVISITORS 1

第一节 预约来访者MakingAppointments 1

一、预约来访者的基本要领FundamentalRequirements 1

二、预约来访者范例SampleAppointments 2

三、预约来访者参考语句ReferenceExpressionsandSentences 9

第二节 邀请来访者InvitingVisitors 11

一、邀请来访者的基本要领FundamentalRequirements 11

二、邀请来访者范例SampleInvitations 12

三、邀请来访者参考语句ReferenceExpressionsandSentences 21

第三节 接待来访者ReceivingVisitors 22

一、接待来访者的基本要领FundamentalRequirements 22

二、接待来访者范例SampleReceptions 24

三、接待来访者参考语句ReferenceExpressionsandSentences 30

第二章 电话USINGTHETELEPHONE 30

第一节 接打电话ReceivingandMakingCalls 33

一、接打电话的基本要领FundamentalRequirements 33

二、接打电话范例SampleTelephoneConversations 35

三、接打电话参考语句ReferenceExpressionsandSentences 39

第二节 受话人不在或不空时AbsenceorNon-Availability 42

一、受话人不在或不空时处理电话的基本要领FundamentalRequirements 42

二、受话人不在或不空时电话范例SampleTelephoneConversations 43

三、受话人不在或不空时电话参考语句ReferenceExpressionsandSentences 47

第三节 号码出错与线路不畅WrongNumbersandOtherProblems 50

一、号码出错与线路不畅时处理电话的基本要领FundamentalRequirements 50

二、号码出错与线路不畅时电话范例SampleTelephoneConversations 50

三、号码出错与线路不畅时电话参考语句ReferenceExpressionsandSentences 53

第三章 电报电传TELEGRAMSANDTELEXES 53

第一节 电报Telegrams 56

一、撰写电报稿的基本要求FundamentalRequirements 56

二、撰写电报稿范例SampleTelegramWriting 60

三、电报参考语句ReferenceExpressionsandSentences 62

四、电报常用组合及缩写CommonlyUsedCombinationsandAbbreviations 66

第二节 电传Telexes 71

一、撰写电传稿的基本要领FundamentalRequirements 71

二、撰写电传稿范例SampleTelexWriting 72

三、电传参考语句ReferenceExpressionsandSentences 73

四、电传常用缩写CommonlyUsedAbbreviations 80

第四章 招聘EMPLOYMENT 80

第一节 设计申请表格ApplicationForms 88

一、设计申请表格的基本要领FundamentalRequirements 88

二、申请表格范例SampleApplicationForms 89

第二节 审阅求职简历Resumes 92

一、审阅简历的基本要领FundamentalRequirements 92

二、简历范例SampleResumes 94

第三节 审阅求职信ApplicationLetters 103

一、审阅求职信的基本要领FundamentalRequirements 103

二、求职信范例SampleApplicationLetters 104

第四节 招聘面试JobInterviews 110

一、招聘面试的基本要领FundamentalRequirements 110

二、面试范例SampleJobInterviews 112

三、面试参考问句ReferenceQuestions 116

第五章 信函报告LETTERS,MEMOS,ANDREPORTS 116

第一节 信件Letters 120

一、撰写信件的基本要领FundamentalRequirements 120

二、信件的构成与格式ElementsandFormats 121

三、信件范例SampleLetters 135

第二节 便函Memos 142

一、撰写便函的基本要领FundamentalRequirements 142

二、便函的构成与格式ElementsandFormats 143

三、便函范例SampleMemos 152

第三节 报告Reports 156

一、撰写报告的基本要领FundamentalRequirements 156

二、报告的构成与格式ElementsandFormats 156

三、报告范例SampleReports 168

第六章 广告启事ADVERTISEMENTSANDNOTICES 168

第一节 广告Advertisements 171

一、撰写广告的基本要领FundamentalRequirements 171

二、广告的语言特点LanguageCharacteristics 172

三、广告范例SampleAdvertisements 181

第二节 启事Notices 184

一、撰写启事的基本要领FundamentalRequirements 184

二、启事范例SampleNotices 185

第七章 合同CONTRACTS 185

第一节 合同的撰写HowtoWriteContracts 190

一、撰写合同的基本要领FundamentalRequirements 190

二、合同的语言特点LanguageCharacteristics 191

三、合同的结构Elements 194

四、合同开头结尾参考语句ReferenceExpressionsandSentences 197

第二节 货物买卖合同SalesandPurchaseContracts 199

一、撰写货物买卖合同的基本要领FundamentalRequirements 199

二、货物买卖合同范例SampleSalesandPurchaseContracts 200

三、货物买卖合同参考语句ReferenceExpressionsandSentences 203

第三节 加工装配合同ProcessingandAssemblingTradeContracts 208

一、撰写加工装配合同的基本要领FundamentalRequirements 208

二、加工装配合同范例SampleProcessingandAssemblingTradeContracts 209

三、加工装配合同参考语句ReferenceExpressionsandSentences 213

第四节 聘用合同EmploymentContracts 217

一、撰写聘用合同的基本要领FundamentalRequirements 217

二、聘用合同范例SampleEmploymentContracts 217

三、聘用合同参考语句ReferenceExpressionsandSentences 220

第八章 会议MEETINGS 220

第一节 会议议程及通知AgendasandAnnouncements 223

一、会议议程及通知的基本要领FundamentalRequirements 223

二、会议议程及通知范例SampleAgendasandAnnouncements 224

第二节 会议讲话稿Speeches 229

一、撰写讲话稿的基本要领FundamentalRequirements 229

二、会议讲话稿范例SampleSpeeches 230

第三节 会议记录Minutes 235

一、整理会议记录的基本要领FundamentalRequirements 235

二、会议记录范例SampleMinutes 236

参考文献REFERENCES 242