公共关系与形象策划PDF电子书下载

第一章 公共关系与形象策划 3

第二节 公共关系析功能和原则 7

第一节 公共关系的功能 7

一 传播沟通信息 7

二 联络协调关系 10

三 咨询参谋决策 10

四 塑造维护形象 11

五 分析消除问题 11

第二节 公共关系的原则 12

一 真实守信原则 12

二 平等互利原则 13

三 双向沟通原则 14

四 全员公关原则 15

五 开拓创新原则 16

一 社会组织 17

第三章 公共关系的主体与客体 17

第一节 公共关系的行为主体 17

二 公共关系机构 19

三 公共关系人员 21

第二节 公共关系的客体 26

一 关于公众的认识与定位 27

二 基于公众关系 29

第四章 公共关系的媒介 48

一 公共关系的传播要素 49

二 公共关系的传播方式 50

三 公共关系的传播媒介 54

四 公共关系的传播效果 57

第五章 公共关系调查、新闻传播与广告 62

第一节 公共关系调查 62

一 民意测验 63

二 剪辑文献资料 68

三 征询社会（市场）意见 69

第二节 公共关系的新闻传播与广告 70

一 公共关系的新闻传播 71

二 公共关系广告 77

第六章 公共关系交际与综合性活动 83

第一节 公共关系交际 83

一 公共关系交际概述 83

二 公共关系交际事务 89

三 公共关系交际礼仪 95

第二节 综合性公共关系活动 99

一 组织开放参观活动 99

二 举办展览会 101

三 社会赞助 103

四 策划特别节目 105

五 提供社会服务 107

六 危机处理 108

第七章 形象策划时代概述 110

第一节 形象策划的作用 110

第二节 形象策划的特点和原则 112

一 形象策划的特点 112

二 形象策划的基本原则 113

第三节 形象策划过程 117

一 形象策划的构成要素 117

二 形象策划的过程 118

第八章 企业形象的特征和构成要素 133

一 企业形象的概念和特征 133

二 创建企业良好形象的必要性 134

三 企业形象塑造内容 135

第一节 企业形象策划的原则和形象诊断 142

第九章 企业形象构建战略 142

一 企业形象策划的基本原则 143

二 企业形象诊断 145

第二节 企业形象策划构成战略的三要素 151

一 理念识别系统 152

二 行为识别系统 156

三 视觉识别系统 160

第三节 CI策划组织及CI手册的编制 167

一 CI委员会 168

二 CI执行委员会 169

三 CI策划公司 170

四 CI手册的编制 171

第四节 CI管理及其效果 173

一 CI管理的内容 174

三 CI策划的实施效果 175

二 CI策划实施中的目标管理 175

第十章 国内外公关与企业形象策划范例 177

一 太阳神企业集团的CI系统 177

二 乐凯胶片公司的CI系统 179

三 耐克公司的CI系统 181

四 春兰集团的形象塑造 184

五 小天鹅股份有限公司的形象策划 186

六 百威（）称霸秘决 187

七 卡西欧（）计算器有限公司的形象策划 189

八 太湖宝岛花园的CIS系统 191

第十一章 个人形象策划要素 197

第一节 个人外观形象要素 197

一 外表形象 197

二 人格形象 198

三 资历形象 199

四 财力形象 200

第二节 个人内在能力形象要素 201

一 业务能力 201

二 创新能力 202

三 组织能力 203

四 传播能力 204

五 心理调适能力 205

第十二章 个人外观形象的策划技巧 207

一 面部保养与化妆 207

二 服装与饰品的选择和搭配 215

三 个性和修养的调适 220

四 讲究交际礼仪 225

第十三章 个人内在能力的培养途径 231

一 业务能力的培养途径 231

二 创新能力的培养途径 237

三 组织能力的培养途径 253

四 心理调适能力的培养途径 261

第十四章 个人形象传播技巧 268

一 个人外观形象策划技巧 269

二 平时交往传播 271

三 新闻媒介传播 274

第十五章 国内外个人形象策划范例 276

一 创作型歌手韩红 276

二 互联网大姐大陈嫦娟 277

三 一般三任的梁凤仪 278

四 麦氏咖啡品牌的缔造者——Joelo.Cheek 280

五 教授下海第一人——倪振伟 282

六 现代厨师——李博 284

七 杂交水稻之父——袁隆平 286

八 坚韧不拔的硅谷创业者王维嘉 288

主要参考资料与书目 290