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第一章 质量职能和质量组织 1

第一节 概述 1

第二节 质量职能 5

第三节 质量组织 10

复习思考题 16

第二章 质量检验与管理的任务 17

第一节 质量检验机构及其职责 17

第二节 质量检验及其内容 21

第三节 质量管理的任务和内容 27

第四节 质量保证和质量保证体系 31

复习思考题 39

第三章 质量检验的工作程序 41

第一节 施工前的技术准备 41

第二节 施工中的质量检验 45

第三节 工程竣工及交工的质量检验 53

第四节 质量问题的预防和过程控制 59

复习思考题 70

第四章 质量检查工作的业务管理 71

第一节 质量工作规划的管理 71

第二节 工程质量的评定与管理 76

第三节 质量事故的管理 85

复习思考题 88

第五章 质量管理的有关方法 89

第一节 全面质量管理概述 89

第二节 PDCA循环法 96

第三节 常用的数理统计方法 103

第四节 新七种工具法 138

复习思考题 167