训人有方 团队内训自助手册PDF电子书下载

第一章 教与学的法则 3

什么是学习？ 3

目录 3

怎样影响态度？ 6

什么是培训？ 8

有关自己的要素 8

成人的学习法则 10

学习过程的结构 12

总结 17

行动要点 18

想一想 20

第二章 你的团队需要什么样的培训？培训需要分析 23

找出差距 24

培训是否是最佳的选择 29

确定预期结果 30

弥补差距 30

选择适宜的培训方式 32

检查培训是否有效 36

总结 39

行动要点 40

想一想 41

第三章 演讲的前奏 45

准备是成功的关键 45

什么是不正确的做法？ 46

准备前的工作 47

准备 50

从准备到正式演讲 84

总结 85

行动要点 88

想一想 90

第四章 演讲的进行曲 93

开场仪式 93

身体语言 95

善用你的声音 98

进行视线接触 101

使用备注 105

表现幽默 107

把握好时间 110

布置场地 110

重新恢复团队成员的精神 116

总结 120

行动要点 121

想一想 122

视觉教具为何如此重要？ 126

第五章 安排视觉教具 126

什么地方出差错了？ 127

善用颜色和字体 131

作用表格和图表 133

视觉教具的普能形式 135

总结 158

行动要点 160

想一想 161

第六章 安排讨论 165

讨论能否有助于学习？ 165

讨论的优点与缺陷 170

在讨论中会发生什么事？ 171

计划一次讨论 172

小团队 178

讨论过程中会遇到的问题 180

倾听 188

巧妙的提问 189

总结 197

行动要点 197

想一想 199

第七章 教授实用的技能 204

塑造技能 204

设立目标 205

分解目标行为 207

衡量目前的绩效 209

演示 210

监督下的练习 213

不需要监督的练习 214

给出反馈 215

消灭坏习惯 217

得出结论 217

安排实用性技能学习的结构 218

总结 220

行动要点 222

想一想 224

第八章 给出和接受反馈信息 227

提高绩效 227

给出反馈信息 230

获得有效反馈的方针 232

如何做 236

接受反馈信息 239

总结 242

行动要点 243

想一想 244

第九章 应付麻烦的团队成员 247

始终聚焦于你的目标 247

质问者 249

老师的宠儿 251

自称无所不知的人 252

麻烦制造者 253

独占欲很强的人 254

话匣子 254

焦虑者 255

“X年代”的团队成员 256

总结 257

行动要点 259

想一想 260

第十章 应对问题 264

接受提问的最佳时间 264

接受提问的最佳方法 265

回答的最佳方法 266

没有问题的情况 268

麻烦的情况 269

在课程中接受提问 269

总结 272

行动要点…………………………………（）想一想 274

第十一章 团队建设 277

有效的团队 277

什么才算是一个好的团队？ 280

集体动态和团队角色 281

交流技巧 283

团队建设的可选方案 284

指导 287

练习 289

总结 289

行动要点 290

想一想 291

结束语 292