管理学名著精华 职业经理人管理思想库 3PDF电子书下载

领导篇 3

1　《这样管理最有效——轻松解决民营企业60个管理难题》&杨台轩　著 3

在企业里“必须”这样说话——有效的沟通 4

越级报告，好不好 4

事情都是人做出来的——人的管理 5

任用自己的亲戚朋友好不好 6

解决的方法 7

人，真的很重要吗 7

解决的方法 8

销售人员的职位升迁 9

企业要成长，要好好引进人才 9

介绍人还是介绍工作 11

别迷信培训 11

解决的方法 12

工资不断地升高，人却越来越难找 13

出差的管理 14

让大家跟着你走——领导力的作用 15

允许下属犯错误 15

用人不疑，疑人不用 16

对下属信守承诺 16

你打算为他做什么 18

凋谢的执行力 20

出去！带着答案来找我 20

想想大的！大一点儿的——战略规划 21

管理的链条 21

如何激励下属 22

末位淘汰制 22

解决的方法 23

世界上唯一平等的事情——时间管理 24

会应该怎么开 24

解决的方法 24

2　《大雁的力量：信任创造绩效》&〔英〕拉里·雷诺兹　著 27

信任创造绩效 28

工作中的信任 28

信任和上下级关系 29

工作中的信任 29

核心的原则 30

有能力 30

公开 30

可靠 30

公平 31

核心的原则 32

信任别人 32

选择合适的人 33

告诉他们数字分值 34

使他们负责 34

了解他们关心什么 34

获得他人的信任 35

果断地领导 35

行为正直 35

给予反馈 36

不断学习 36

对应用的影响 36

选择合适的人 37

如何选择合适的人 37

知道你需要什么 37

技术能力 38

人际能力 38

价值观 38

通过过程设计得到你需要的人 39

面试 39

实践性的测试 39

试工 40

双向的过程 41

付之以努力 41

追问细节 42

得出结论 43

SEMCO的选人方式 43

告诉他们数字分值 45

理解公司价值观 45

理解公司目标 46

平衡记分卡 46

共享知识 47

传达目标 47

如果你不是CEO 49

使他们负责 50

怎样使员工负责 50

评估风险 50

明确期望 50

对结果作出反应 52

了解他们关心什么 52

果断地领导 53

征求意见不是谈判 53

行为正直 54

遵守诺言 54

给予反馈 54

如何给予有效的反馈 54

选择适当的规则 55

对行为进行反馈 55

不断学习 56

发掘你的学习需求 56

学习的信念 57

3　《平衡计分卡——化战略为行动》&〔美〕罗伯特·卡普兰　戴维·诺顿　著 59

信息时代的衡量与管理 60

传统财务会计模式 60

平衡计分卡 61

企业为什么需要平衡计分卡 62

财务衡量 63

平衡计分卡 64

财务层面 65

客户层面 65

内部业务流程层面 65

学习成长层面 67

因果关系 67

业绩动因 69

平衡计分卡的组织单位 69

是战略定位还是核心竞争力与能力导向 70

衡量企业战略 70

客户层面 71

客户核心衡量指标群 71

核心之外：衡量客户价值主张 73

学习与成长层面 74

员工能力 74

衡量员工的核心指标群 75

衡量员工满意度 75

衡量员工保持率 76

衡量员工生产率 76

学习与成长的特定驱动因素 77

员工的技术再造 77

信息系统能力 77

激励、授权和协作 78

把平衡计分卡指标与战略联结 78

把平衡计分卡指标与战略相联结 78

因果关系 79

成果与业绩动因 79

与财务指标挂钩 80

战略指标与诊断指标：平衡计分卡有多少指标 83

好指标引起坏事情：用诊断指标平衡战略指标 83

管理企业战略 85

上下一致　战略协同 86

沟通与教育计划 86

将平衡计分卡与团队和个人目标挂钩 88

与奖金制度挂钩 89

目标值、资源分配、行动方案与预算 93

制定挑战性目标值 94

确定战略行动方案 96

“衡量指标缺失”方案 97

持续改进方案与改进比率挂钩 97

战略行动方案指引业绩驱动因素的根本性改进 98

反馈与战略学习流程 99

走向战略学习流程 99

共享的战略架构 99

战略反馈 100

团队解决问题 100

跨职能团队 100

4　《柳传志说：做正确的事》&迟宇宙　著 101

使你的管理成为良性管理 102

你相信管理三要素吗 102

管理好你的时间 104

为公司设立“天条” 104

请制定恰当的策略 107

学习是最好的管理智慧 107

勇敢地面对挑战 109

品牌管理篇 113

5　《什么是战略》&〔美〕杰克·特劳特（Jack Trout）　著 113

定位是战略的核心 114

战略建立在独特的运营活动之上 114

增强并维持竞争优势 115

成功就是要找到正确的战略 115

战略就是生存之道 116

战略就是建立认知 116

心智容量有限 116

产品阶梯 117

新闻性 118

战略就是与众不同 118

成为第一 118

拥有一个特性 119

领导地位 119

主宰一个品类 119

自我鼓吹 120

不同形式的领导地位 120

产品制造 121

神奇成分 121

创造热销 122

害怕自夸 122

创造热销的方式 122

借助媒体 123

战略就是打败对手 124

“更好产品”的谬误 124

“如果你真的聪明，为什么你不富有？” 124

战略就是选择焦点 125

一个教训 125

聚焦成功的出版商 125

聚焦成为品类代名词 126

战略要点 126

6　《破译品牌成功密码》&〔德〕安德烈亚斯·布赫霍尔茨　沃尔夫拉姆·韦尔德曼　著 129

通往新方法之路 130

一个新的思维出发点 130

揭示增长密码 130

布／韦氏方法 132

每个品牌都与一个购买动机相连 134

第一扇大门：效果和优点 135

打造品牌就是要创建隐性价值 135

以“效果和优点”为基础的增长密码 136

第二扇大门：规则和价值 148

准则和价值这样影响对品牌的选择 148

第三扇大门：感觉和编程序 152

感觉程序怎样影响市场效应 152

以“感觉和编程序”为基础的增长密码 153

通过类比确定意义 161

第四扇大门：身份和自我表现 164

个案De-Beers钻石（全球） 165

第五扇大门：情感和爱 166

以情感和爱为基础的增长密码 166

为情感搭线 167

7　《品牌实施要点》&〔英〕彼得·切维顿　著 169

品牌是情感价值的载体 170

情感价值的类型——品牌分析模型 170

品牌是满意度——使用过程中的愉悦感或成就感 171

顾客互动 171

良性循环 172

品牌是个性的体现 173

品牌是何人？ 173

为什么我们需要把品牌看成一个人 175

品牌是忠诚度的标志 176

真正的忠诚——是什么？能达到多高的境界？ 176

工业品品牌与服务品牌——并非只有日用消费品才需要品牌 176

提升业绩、适应环境、提供解决方案、变革企业和塑造市场 176

对消费者拥有号召力的工业品品牌——完美境界 177

市场细分——部分优势的源泉 177

创新取胜 177

在一个成熟的“无品牌”市场上建立品牌 178

品牌定位——在顾客心中占据一席之地 179

勇往直前 180

品牌定位过程 180

步骤1　基本定位 180

步骤2　精确定位 181

精确定位的基础 181

价值驱动因素——旁观者清 182

缩小顾客利益的范围 183

知觉图——在顾客心中抢占一席之地 184

步骤3　价值情境 185

步骤4　全面顾客体验 186

与时俱进 187

品牌架构——化零为整 188

为什么需要不同的品牌架构？ 188

公司品牌 189

品牌管理 190

建立积极的品牌联想——把握关键时刻 190

名称里有什么？ 190

广告——并不是故事的全部 192

正确的媒体，正确的执行 192

媒体 192

让你的钱发挥作用——跟踪它的去向 192

简报——确保广告公司为你所用 193

准备简报的内容 193

8　《与众不同——极度竞争时代的生存》&〔美〕杰克·特劳特（Jack Trout）　史蒂夫·里夫金（Steve Rivkin）　著 195

独特销售主张 196

概念定义 196

与众不同的重要性 197

人们是如何想问题的 197

针对“直觉型”的区分策略 198

针对“思想型”的区别策略 198

针对“情感型”的区分策略 198

针对“理智型”的区分策略 199

区分通用商品 199

重新确立独特销售主张 200

并非不可能 200

改进，升级，再创新 201

特德·莱维特的忠告 201

价格算不上一种区分创意 202

避开价格 202

采取些特别举措 202

制造某种思想混淆 202

转换论据 203

采取高价进行区分 204

高价产品应该显示出可炫耀的资本 204

区分产生于人们的脑海 204

大脑无法应对 204

电子轰炸 205

大脑是有限的 206

大脑厌恶混乱 206

简洁的力量 207

大脑具有不安全感 207

购买他人所买的东西 208

成为第一当为一种区分创意 209

第一为什么能保持第一 209

当第二名消亡之时 209

接下来是坏消息 209

还有更多的坏消息 210

合并故事 211

拥有特性就是一种区分方式 211

拥有一种特性 212

焦点最为关键 213

没有隐而不露的特性 213

领导地位也是一种区分方式 214

不同的领导地位形式 214

领导地位是一个平台 215

领导地位的长处 215

文化传统算得上一种区分创意 215

传统的心理学特点 216

地理位置传统 216

市场专长堪称为一种区分创意 217

专家拥有武器 217

实事求是 218

偏爱正是一种区分创意 218

正当合理的偏爱 218

产品的制作方式可以成为一种区分创意 219

魔力成分 219

高科技“成分” 220

让差异性变得引人注目 221

产品创新 221

按照正确的方式加工制作 222

与众不同的饼干 222

成为最新有可能充当一种区分创意 223

淘汰自己 223

最新并不一定行之有效 223

最新有可能偷偷地靠近你 224

下一代产品应该与众不同 224

热门确是一种区分方式 225

害怕吹嘘 225

制造“热门”假象 226

增长有可能摧毁区分战略 226

更少可以变成更多 226

通过多种品牌增长 227

区分常常需要做出牺牲 227