医院院长与科学管理PDF电子书下载

第一章　医院领导科学 1

第一节　医院领导概念 1

第二节　医院领导结构、模式、过程及职能 5

第三节 医院党组织的地位与作用 10

第四节　院长条件 14

第五节　正确处理好六个关系 16

第六节　公开招聘医院院长 19

第七节　实行科主任负责制 24

第八节　医院院长职责 27

第九节　领导作风与领导艺术 38

第二章　21世纪医院管理者的新理念 42

第一节　人才理念 　 42

第二节　商理念 　 52

第三节　思维理念 　 57

第三章　21世纪医院管理基础 　 65

第一节　管理概述 65

第二节　管理职能 　 　 75

第三节　管理的基本方法 117

第四章　医院管理新原理 　　　 123

第一节　系统原理 　　　 123

第二节　整分合原理 124

第三节　反馈原理 125

第四节　封闭原理 126

第五节　能级原理 127

第六节　弹性原理 128

第七节　动力原理 130

第八节　效益原理 131

第五章　医院营销管理 133

第一节　医院营销概论 134

第二节 医疗服务市场特点分析 139

第三节　医院营销战略 142

第四节　医院营销管理 144

第五节　医院营销管理创新理论 171

第六节　医院营销的发展趋势 175

第六章　医院战略管理 177

第一节　医院战略管理概述 177

第二节　医院战略管理过程 181

第三节　医院战略管理方法 207

第七章　医院法制管理 216

第一节　医院法制管理概论 216

第二节　医疗机构和医务人员管理法律制度 219

第三节　医疗管理法律制度 228

第四节　药品管理法律制度 238

第五节　医院感染管理法律制度 243

第六节　传染病防治法律制度 247

第八章　医院管理与临床思维 250

第一节　医学观念更新 250

第二节 临床思维主体、客体和思维工具 257

第三节　临床思维的特殊性 265

第四节　临床思维应遵循的几个原则 270

第九章　21世纪医院现代化的结构 274

第一节　医院社会化结构 274

第二节　医院科学技术现代化 284

第三节　医院业务专业化 289

第四节　医院职能多样化 293

第五节　医院人员知识现代化 295

第十章　21世纪医学科学发展与临床应用 300

第一节　高科技临床诊治学的兴起 300

第二节　药物发展总趋势 303

第三节　PET技术应用 308

第四节 当今世界医学领域科研成就 311

第五节　世界各国新出现和重新出现的传染病 316

第十一章　医疗纠纷和医疗事故的处理与防范 325

第一节　医疗纠纷及其处理 325

第二节　医疗事故及其处理 334

第三节　医疗纠纷和医疗事故的防范 345

第十二章　社区卫生服务 356

第一节　社会因素与社区卫生服务的关系 356

第二节　社区卫生服务中心 364

第三节　社区卫生服务中心特征、特点及理论依据 365

第四节　社区卫生服务中心的职能与内容 369

第五节　社区卫生服务中心的服务程序与管理 372

第六节　建立社区卫生服务中心的条件 378

第十三章　医疗市场与医学科学市场 381

第一节　医疗市场 381

第二节　科学技术产品与市场 389

第三节　当前科技产品市场的特征 396

第四节　市场竞争力的关键是人才 401

第十四章 目标管理的概念 405

第一节　医院目标管理的基本论点和方法 406

第二节　医院目标管理的特征及基本原则 408

第三节　医院目标管理的目标确立 410

第四节　医院目标管理的目标展开 416

第五节　医院目标管理中的控制 　 420

第六节　医院目标管理的目标评价 428

第十五章 医疗服务质量科学管理 435

第一节　医院处于质量挑战的时代 435

第二节　医疗服务质量概念的发展　　　 439

第三节　医疗服务质量形成的理论　　　 445

第四节　医疗服务质量管理的指导思想 　 450

第五节　医疗服务质量管理（保证）体系 　 454

第六节　医疗服务质量管理的标准化　 461

第七节 医疗服务的医德教育与基础技术建设 470

第八节　医疗服务过程中重点环节与重点对象的管理 　　 474

第九节　医疗服务质量的检查控制 　　 478

第十六章　整体护理与管理　 493

第一节　护理是一门学科 　 493

第二节　护理理论观点综述 　　 497

第三节　护理诊断 503

第四节　整体性护理与管理 　　 511

第十七章　住院部改革与管理 　 　 　 531

第一节　医院的性质 　　 531

第二节　住院部改革与管理　　　 538

第三节　医院活力 546

第四节　实行科学管理 　　　　 559

第十八章　门诊部的改革与管理 　　　 568

第一节　门诊部工作的特点 569

第二节　门诊任务分型 　　　　 571

第三节　门诊部的改革 573

第四节　门诊信息化“电子处方”是一项重大改革 577

第五节　门诊部的管理 　　 581

第六节　门诊部与临床科室的关系 　　 585

第七节　家庭病床 　 587

第十九章　建立医疗服务中心 592

第一节　医疗服务中心 592

第二节　康复服务中心 601

第三节　药剂服务中心 606

第四节　营养服务中心 619

第五节　社区医疗保健服务中心　　 623

第六节　卫生咨询服务中心　　　 627

第七节　医疗服务联合体　　　 628

第二十章　医德医风 634

第一节　医院在改革、开放中的矛盾 　　 634

第二节　医德教育中要处理好以下几个问题 　 637

第三节　医德范畴 　 640

第四节　医德规范　 　 　 　 　 646

第五节　医德教育的阶段性及关键性 649

第六节　医德医风教育是一门科学　 651

第二十一章 医院管理中心理学知识与人的行为 659

第一节　管理中的激励 　　 659

第二节　管理中的人际关系　　　 692

第三节　管理中的人的行为 　　 709

第二十二章　知识经济 　　　 739

第一节　知识经济的挑战 739

第二节　知识革命与知识经济 746

第二十三章　社会模式的转变——确立新的生活方式 751

第一节　社会模式的革命 　　 751

第二节　社会结构的重组 　　 755

第二十四章　塑造未来医院——网络医院 767

第一节　信息高速公路 767

第二节　社会基础结构 773

第三节　网上医院 775

第二十五章　培养创造性人才　　　 781

第一节　更新教育观念 　　 781

第二节　知识经济的根本基础是教育　　 789

第三节　知识的层次与医学教育 　　 797

第四节　医学院校的教育与人才 　　 800

附篇一 医术与仁术是淮北市人民医院发展之路　　 811

附篇二 乐从医院医疗服务满意度评价与对策 　　 821