电子商务 第3版PDF电子书下载

第一篇 电子商务原理第一章 电子商务概述 3

第一节 电子商务的发展历程 3

第二节 电子商务的概念与应用层次 22

第三节 电子商务的分类 26

小结 31

思考题 31

案例：联想计算机公司的互联网发展战略 31

讨论题 36

第二章 电子商务系统概述 37

第一节 电子商务系统的流程与组成 37

第二节 电子商务系统的结构与功能 44

第三节 电子商务的产业价值链与服务商 46

第四节 电子商务系统流程 54

小结 63

思考题 64

实践题 64

案例：阿里巴巴及其运营模式 64

讨论题 68

第三章 电子商务与企业竞争优势 69

第一节 电子商务与企业应用 69

第二节 电子商务的竞争优势 75

第三节 电子商务对企业经营管理的影响 85

小结 91

思考题 91

案例：Dell公司的网上直销 92

讨论题 93

第四章 电子商务环境 94

第一节 电子商务法律环境 94

第二节 电子商务经济环境 102

第三节 电子商务市场环境 111

小结 119

思考题 119

案例：网上交易投诉成热点 119

讨论题 125

第二篇 电子商务系统第五章 电子商务系统的技术基础 129

第一节 电子商务中的信息技术 129

第二节 Internet的基础知识 134

第三节 Internet的地址与域名 141

第四节 Internet的应用 146

小结 154

思考题 155

实践题 155

案例：移动电子商务——移动与商务的完美结合 155

讨论题 157

第六章 电子商务网站的建设 158

第一节 Web页设计与制作 158

第二节 电子商务网站的策划 165

第三节 电子商务网站的实施 170

小结 185

思考题 186

实践题 186

案例：美国旅游网站经营模式 186

讨论题 190

第七章 电子支付系统 191

第一节 网上支付概述 191

第二节 电子支付 196

第三节 电子银行 203

小结 215

思考题 215

案例：网上支付工具——支付宝 216

讨论题 220

第八章 电子商务物流 221

第一节 物流概述 221

第二节 国内外物流的发展状况 231

第三节 电子商务与物流 235

第四节 现代物流技术 243

小结 251

思考题 252

实践题 252

案例：联合包裹服务公司的在线运输服务 252

讨论题 254

第九章 电子商务的安全管理 255

第一节 电子商务的安全问题及要求 255

第二节 电子商务安全技术 261

第三节 电子商务安全制度 272

第四节 防止非法入侵 279

小结 281

思考题 281

案例：电子商务安全是关键 282

讨论题 285

第三篇 电子商务应用第十章 网络商务信息处理 289

第一节 网络商务信息的概念和收集 289

第二节 常用检索工具 294

第三节 网络商务信息的处理 301

第四节 企业网上市场调查 304

小结 312

思考题 312

实践题 312

案例：CNNIC中国互联网络发展状况调查 312

讨论题 315

第十一章 网络市场营销策略 316

第一节 网络营销的产品策略 316

第二节 网络营销的定价策略 325

第三节 网络营销的渠道策略 328

第四节 网络促销策略 333

小结 342

思考题 343

实践题 343

案例：亚马逊书店的商业战略 344

讨论题 347

第四篇 电子商务实现第十二章 B2C电子商务应用 351

第一节 B2C电子商务应用概述 351

第二节 网上商店 355

第三节 网上商厦 361

第四节 网上直销 367

小结 373

思考题 373

案例：中百网的B2C经营模式 374

讨论题 376

第十三章 C2C电子商务应用 377

第一节 网上拍卖 377

第二节 即时通信 384

第三节 基于Web2.0的电子商务应用 394

小结 407

思考题 407

案例：腾讯的多元扩张 408

讨论题 410

第十四章 B2B电子商务应用 411

第一节 EDI的应用与发展 411

第二节 B2B电子商务类型 425

第三节 B2B型电子商务应用实例 432

小结 437

思考题 437

案例：中国电子口岸 437

讨论题 441

第十五章 其他电子商务应用 442

第一节 网络服务电子商务 442

第二节 网络信息与知识产品服务 466

第三节 网络体验式电子商务服务 478

小结 484

思考题 485

案例：饭统网的“双轮”服务模式 485

讨论题 487

附录 488

附录1：教学实验 488

附录2：商业网站策划书 490

参考文献 494

主要参考书目 494

主要参考网站 494