市场调查方法与实务PDF电子书下载

第一章　市场调查概述 1

第一节 市场营销信息系统 1

第二节 市场调查的概念和作用 7

第三节 市场调查的原则和范围 10

第四节 市场调查的方法 15

第五节 市场调查的历史沿革和发展趋势 18

思考练习题 23

案例分析　新可口可乐：调研失误 23

第二章　市场调查机构 27

第一节 市场调查机构的类型 27

第二节 市场调查机构的职能部门和人员 33

第三节 专业市场调查公司的选择 41

思考练习题 44

案例分析　辛迪加信息服务 45

补充阅读材料　AC尼尔森在中国如何做市场研究 46

第三章　市场调查策划 50

第一节 市场调查的程序 50

第二节 市场调查课题的确定 55

第三节 市场调查项目计划书 60

思考练习题 69

补充阅读材料1　金芦荟口服液广告效果调查方案 69

补充阅读材料2　S市WD仓储式购物中心可行性调研策划书 72

补充阅读材料3 市场调查项目合同书 75

第四章　文案调查法 78

第一节　二手资料的特点和意义 78

第二节　二手资料的来源 80

第三节 文案调查的程序 85

思考练习题 89

案例分析 日本企业的情报触角 89

第五章　抽样设计 92

第一节　抽样设计的基本概念 92

第二节　抽样的基本方法 94

第三节 样本量的确定 106

第四节　抽样实施 109

第五节　抽样误差的控制 112

思考练习题 115

补充阅读材料　某地卷烟消费市场调查抽样方案 115

第六章　问卷设计 119

第一节 问卷的含义和基本结构 119

第二节 问卷设计的程序 125

第三节 问卷设计的技巧 128

第四节 态度测量技术 138

思考练习题 150

案例分析　2005届毕业生就业状况调查问卷 151

第七章　访谈调查法 154

第一节 定量调查法 155

第二节 定性调查法 172

思考练习题 182

案例分析 “神方前列欣胶囊”的市场深度调研 183

补充阅读材料 访员入户调查体会 185

第八章　观察调查法 188

第一节　观察调查法概述 188

第二节 观察法的应用 191

思考练习题 202

案例分析　神秘顾客购物以观察营业员的评价标准表 202

补充阅读材料　神秘女职业者四年赚百万美金 204

第九章　实验调查法 206

第一节 实验调查法概述 206

第二节 实验设计 210

第三节 市场测试 217

思考练习题 223

补充阅读材料　市场实验法 224

第十章　调查资料的整理 226

第一节 调查资料的预处理 226

第二节　调查资料的描述 242

第三节 调查资料的频率分析 249

思考练习题 252

案例分析 两个中学教员的小型高尔夫球场 252

补充阅读材料　计算机在资料整理与分析中的应用 256

第十一章　调查资料的统计分析 261

第一节 市场调查分析概述 261

第二节　描述统计分析 265

第三节　推论统计分析 268

第四节 高级统计分析方法 281

思考练习题 304

补充阅读材料　统计学方法在房地产市场调查中的运用 305

第十二章　市场调查报告的撰写 311

第一节 撰写调查报告的意义和基本要求 311

第二节　调查报告的基本结构 314

第三节 调查结果的口头汇报 320

思考练习题 322

案例分析　北京市微波宝消费意向 322

补充阅读材料　威海市液体奶市场调查报告 323

主要参考文献 337

附录A　自测题 338

A1　自测题一 338

A2 自测题二 341

A3 自测题三 343

附录B　常用统计表 347

B1 正态分布概率表 347

B2 t分布临界值表 349

B3 x2分布临界值表 351

B4 F分布临界值表 352