现代商务谈判PDF电子书下载

绪论 1

第一节 现代商务谈判概述 1

第二节 本课程学习的内容、目标及能力标准 4

第一模块 现代商务谈判情报分析与把握 13

第一章 谈判的环境情报分析能力 16

第一节 情报的收集和运用 17

第二节 谈判环境情报分析 22

第三节 谈判环境情报分析能力培养与训练 26

第二章 谈判对象的选择和分析能力 29

第一节 谈判对象的选择和分析 30

第二节 谈判对象的优劣势分析 34

第三节 谈判对象选择和分析能力培养与训练 36

第三章 谈判的契机发掘能力 40

第一节 把握谈判时机 41

第二节 通过身体语言发掘谈判契机 44

第三节 谈判契机发掘能力培养与训练 48

第二模块 现代商务谈判目标把握 53

第四章 谈判的目标定位能力 56

第一节 确定商务谈判目标计划的内容 57

第二节 预防冲突激化的谈判目标定位工作 61

第三节 谈判目标定位能力培养与训练 64

第五章 谈判的策划能力 68

第一节 谈判的策划 69

第二节 谈判策划阶段的计划实施 72

第三节 谈判策划能力培养与训练 76

第六章 谈判的问题预测及解决能力 80

第一节 谈判的预测方法 81

第二节 谈判问题的预测原则与解决方法 83

第三节 谈判问题预测及解决能力培养与训练 85

第三模块 现代商务谈判策略把握 89

第七章 谈判的开局能力 92

第一节 谈判的开局 93

第二节 谈判开局策略 97

第三节 谈判开局能力培养与训练 100

第八章 谈判的组织能力 104

第一节 谈判的硬件准备与组成人员 105

第二节 谈判的日程安排 111

第三节 谈判组织能力培养与训练 112

第九章 谈判的沟通协调能力 117

第一节 谈判中的沟通协调艺术与语言艺术 118

第二节 常用的沟通协调策略 122

第三节 谈判的沟通协调能力培养与训练 125

第十章 谈判的观察能力 130

第一节 谈判观察能力的培养要求与观察方法 131

第二节 谈判中的反观察能力的培养 136

第三节 谈判观察能力培养与训练 139

第十一章 谈判的讨价还价能力 143

第一节 谈判讨价还价的基本知识 144

第二节 报价与还价的技巧 147

第三节 谈判讨价还价能力培养与训练 151

第十二章 谈判的突破能力 155

第一节 谈判突破阶段应做的几方面工作 155

第二节 谈判的突破策略 159

第三节 谈判突破能力培养与训练 163

第十三章 谈判的策略调整能力 168

第一节 谈判策略的选择与调整 169

第二节 谈判策略调整的应对方法 173

第三节 谈判策略调整能力培养与训练 176

第十四章 谈判全局的把握能力 180

第一节 谈判全局的综合把握 181

第二节 怎样控制谈判全局进程 184

第三节 谈判全局把握能力培养与训练 187

第四模块 现代商务谈判风险把握 191

第十五章 谈判的信用能力 194

第一节 信用概述 195

第二节 谈判信用原则的把握 199

第三节 谈判信用能力培养与训练 201

第十六章 谈判陷阱的识别能力 206

第一节 谈判陷阱的类别 207

第二节 谈判陷阱的应对 211

第三节 谈判陷阱识别能力培养与训练 213

第十七章 谈判合同的规范能力 217

第一节 有效合同的签订 218

第二节 合同的履行与纠纷处理 223

第三节 谈判合同规范能力培养与训练 226

第十八章 网络商务谈判 234

第一节 电子商务和拍卖的概念 235

第二节 网络商务谈判的特点和流程 240

第三节 网络商务谈判能力培养与训练 243

参考文献 247