计算机职业培训标准 教学分册PDF电子书下载

学术质量部经理 3

1 岗位介绍 3

1.1 任职条件 3

1.2 岗位职责 3

1.3 岗位权限 3

2 岗位事件 4

2.1　职责1：负责制订并实施中心教学工作计划 4

事件1：总结年度部门教学工作 4

事件2：参与制订年度教学工作计划 6

事件3：制订中心月度教学方案 9

事件4：制订S2、Y2月度开班计划 11

事件5：召开部门月度总结计划会 13

事件6：召开部门周例会 16

事件7：审查S1开班计划教员冲突 18

2.2　职责2：负责组建和稳定教学团队 19

事件8：进行学术质量部员工岗位的业务面试 19

事件9：安排部门新入职员工工作 22

事件10：实施员工月度考核 24

事件11：帮助员工制订提升计划 28

事件12：进行员工谈话 30

事件13：与新员工首次谈话 32

2.3　职责3：负责带领学术质量部员工执行标准化 35

事件14：检查部门员工标准化执行情况 35

事件15：实施《推进教学标准化》整改措施／方案 37

事件16：巡视中心教学工作 39

事件17：审批考场安排 41

事件18：安排巡考员 42

事件19：审批考试申请 43

事件20：检查巡考员工作 44

事件21：填写劳动部督考情况记录表 45

2.4　职责4：负责持续提升中心合格率与升学率 47

事件22：组织技术讲座——审核讲座PPT和听取试讲 47

事件23：处理学员对教员授课的投诉 48

事件24：处理教员更换 51

事件25：编写学员作品展活动方案 53

事件26：分析中心教学周报表，发现教学问题 55

事件27：制作并更新中心班级考勤排行榜 56

事件28：组织教学问题讨论会 58

2.5　职责5：负责提升部门人员业务技能 60

事件29：安排教员参加公司培训 60

事件30：安排教员听课 62

事件31：组织学术研讨 63

事件32：组织集体备课 65

事件33：组织示范课 68

3 岗位附件列表 70

4　岗位附件 71

学术部经理 75

1 岗位介绍 75

1.1 任职条件 75

1.2 岗位职责 75

1.3 岗位权限 75

2　岗位事件 76

2.1 职责1：负责组织制订并实施中心学术部工作计划 76

事件1：总结学术部年度工作 76

事件2：参与制订年度学术工作计划 78

事件3：制订学术部月度工作方案 81

事件4：召开月度部门总结计划会 84

事件5：召开部门周例会 87

事件6：审查S1、S2、Y2开班计划教员冲突 89

2.2　职责2：负责建设学术团队，稳定学术部员工 90

事件7：安排部门新入职员工工作 90

事件8：实施员工月度考核 93

事件9：与新员工首次谈话 97

事件10：进行员工谈话 100

事件11：帮助员工制订提升计划 102

2.3　职责3：负责带领学术部员工执行标准化 104

事件12：检查教员标准化执行情况 104

事件13：检查技术支持标准化执行情况 107

事件14：实施《推进学术标准化》整改方案 109

2.4　职责4：负责持续提升合格率和升学率 111

事件15：组织技术讲座——审核讲座PPT和听取试讲 111

事件16：处理学员对教员授课的投诉 113

事件17：处理教员更换 116

事件18：编写学员作品展活动方案 117

2.5　职责5：负责提升部门人员业务技能 119

事件19：安排教员参加公司培训 119

事件20：安排教员听课 121

事件21：组织学术研讨 123

事件22：组织集体备课 125

事件23：组织示范课 127

事件24：听取教员试讲 129

事件25：听提升教员试讲 131

3 岗位附件列表 133

4 岗位附件 134

教质部经理 137

1 岗位介绍 137

1.1 任职条件 137

1.2 岗位职责 137

1.3 岗位权限 137

2 岗位事件 138

2.1 职责1：负责制订并实施中心教质部工作计划 138

事件1：总结教质部年度工作 138

事件2：参与制订年度教质工作计划 140

事件3：制订教质部月度工作方案 143

事件4：制订S2、Y2月度开班计划 145

事件5：召开部门月度总结计划会 147

事件6：召开部门周例会 150

2.2　职责2：负责稳定教质部员工 152

事件7：安排部门新入职员工工作 152

事件8：实施员工月度考核 154

事件9：帮助员工制订提升计划 158

事件10：进行员工谈话 160

事件11：与新员工首次谈话 162

2.3　职责3：负责带领教质部员工执行标准化 164

事件12：实施《推进教学标准化》整改措施／方案 164

事件13：检查部门员工标准化执行情况 166

事件14：审批考场安排 168

事件15：安排巡考员 169

事件16：审批考试申请 170

事件17：检查巡考员工作 172

事件18：填写劳动部督考情况记录表 173

2.4　职责4：负责持续提升中心升学率 174

事件19：分析中心教学周报表，发现教学问题 174

事件20：参加开学典礼 176

事件21：参加毕业典礼 177

事件22：组织班主任升学工作交流会 178

事件23：制作并更新中心班级考勤排行榜 180

3　岗位附件列表 181

4　岗位附件 182

教员 185

1 岗位介绍 185

1.1 任职条件 185

1.2　岗位职责 185

1.3 岗位权限 185

2 岗位事件 186

2.1　职责1：实施标准化教学活动 186

事件1：准备开学典礼 186

事件2：参加开学典礼 189

事件3：教员交班 191

事件4：教员接班 193

事件5：准备各学期第一次理论课 196

事件6：讲授各学期第一次理论课 203

事件7：准备常规理论课 208

事件8：讲授常规理论课 213

事件9：总结理论课 218

事件10：准备上机课 220

事件11：实施上机课 222

事件12：总结上机课 225

事件13：准备指导学习课（DLC）（ACCP专用） 227

事件14：讲授指导学习课（DLC）（ACCP专用） 229

事件15：总结指导学习课（DLC）（ACCP专用） 232

事件16：准备在线培训课（OLTL）（ACCP专用） 234

事件17：实施在线培训课（OLTL）（ACCP专用） 236

事件18：总结在线培训课（OLTL）（ACCP专用） 238

事件19：收取、批改、发还和点评作业 239

事件20：准备项目案例（ACCP专用） 242

事件21：讲授项目案例（ACCP专用） 244

事件22：总结项目案例（ACCP专用） 246

事件23：实施各学期最后一次理论课 248

事件24：准备项目实践课 254

事件25：实施项目实践课 256

事件26：指导学员准备毕业设计答辩 259

事件27：参加学员毕业设计答辩 261

事件28：准备技术讲座或演讲 263

事件29：实施技术讲座或演讲 265

2.2　职责2：负责所带班级升学率、合格率、就业率（Y2教员） 267

事件30：与班主任当面沟通学员学习情况 267

事件31：与问题学员谈话 269

事件32：准备小班辅导 271

事件33：实施小班辅导 273

事件34：组织小班辅导学员考试 276

事件35：出内部测试题 278

事件36：组织所带班级的内部测试 279

事件37：批阅、分析内部测试（机试）成绩（ACCP专用） 281

事件38：批阅、分析内部测试（笔试）成绩 283

事件39：准备结业考试串讲 285

事件40：实施结业考试串讲 289

事件41：操作技能结业考试阅卷（ACCP专用） 291

事件42：优秀学员作品评选 293

事件43：提供毕业班学员技术评价 294

事件44：实施毕业班学员模拟面试 296

事件45：更新中心信息栏技术文档 297

事件46：准备体验课 299

事件47：实施体验课 301

2.3　职责3：个人能力提升 303

事件48：准备试讲课 303

事件49：讲授试讲课 309

事件50：总结试讲课 313

事件51：准备参加公司教员认证培训 315

事件52：听理论课 316

事件53：听上机课 318

事件54：准备和讲授示范课 319

事件55：听示范课 323

3 岗位附件列表 325

4 岗位附件 326

班主任 329

1 岗位介绍 329

1.1　任职条件 329

1.2　岗位职责 329

1.3 岗位权限 329

2　岗位事件 330

2.1 职责1：负责学员服务 330

事件1：接收插班学员 330

事件2：整理、提交第一学期新开班学员档案 332

事件3：整理、提交插班学员档案 334

事件4：整理、提交跳级学员第二学期学员档案 336

事件5：整理、提交第二学期、第二学年新开班学员档案 338

事件6：在读班班级档案管理 340

事件7：结课班级档案管理 341

事件8：受理学员休学申请 343

事件9：受理学员升学转学申请 344

事件10：受理学员中途转学申请 346

事件11：受理学员转班申请 348

事件12：受理S2/Y2学员退学申请 349

事件13：受理学员休学复学申请 351

事件14：整理提交学员考试申请表 353

事件15：提交缓考／提前考试申请表 354

事件16：组织学员参加结业考试串讲 356

事件17：接收并发放准考证 357

事件18：领取并发放学员认证证书 358

事件19：受理学员转考申请 359

事件20：访谈学员基本情况 360

事件21：与不提交作业的学员谈话 361

事件22：与出勤情况不好的学员谈话 363

事件23：与跟不上学习进度的学员谈话 365

事件24：组织学员参加小班辅导 367

事件25：组织学员参加学术活动 368

事件26：与对升学犹豫不决的学员谈话 370

事件27：组织学员升学缴费 372

事件28：定期与未升学学员联系 374

事件29：接待学员家长来访 376

事件30：调查毕业班就业意向 377

事件31：组织毕业班学员参加模拟面试 379

事件32：处理个别学员要求更换教员的投诉 380

事件33：处理学员集体要求更换教员的投诉 382

事件34：处理学员对教学环境的投诉 384

事件35：处理其他学员影响自己学习的投诉 385

2.2　职责2：负责教学管理 388

事件36：制作听课证 388

事件37：准备开学典礼 389

事件38：组织实施开学典礼 391

事件39：新班听课 393

事件40：巡班 395

事件41：整理学员学习情况以及班级主要问题 396

事件42：与教员当面沟通学员学习情况 398

事件43：S1/S2第一次学员调查 399

事件44：S1/S2第二次学员调查 401

事件45：调查毕业班学员学习情况 403

事件46：组建班级班委 405

事件47：提前介绍接班教员 407

事件48：中途调整带班的工作移交 409

事件49：中途调整带班的工作接收 410

事件50：组织实施毕业班毕业典礼 412

事件51：提交供网站刊载的学员感想 414

事件52：提供待就业学员数据库及素质评价 415

事件53：听被投诉教员的课 416

2.3　职责3：负责实施职业素质导向训练 418

事件54：组织学员演讲比赛 418

事件55：组织知识竞赛 421

事件56：组织召开班会 422

事件57：准备S1/S2 COT课 424

事件58：讲授S1/S2 COT课 426

事件59：实施S1/S2 COT考试 428

3 岗位附件列表 430

4　岗位附件 431

教务 435

1 岗位介绍 435

1.1 任职条件 435

1.2 岗位职责 435

1.3 岗位权限 435

2　岗位事件 436

2.1 职责1：负责管理学员档案 436

事件1：审核、上报中心新开班学员档案 436

事件2：审核、上报中心的预开班学员档案 439

事件3：更新、保存中心学员档案 441

事件4：提交学员档案修改申请 442

事件5：审核、上报中心跳级学员的第二学期学员档案 444

事件6：审核、上报中心插班学员档案 446

事件7：审核、上报中心学员转班申请及转班学员档案 448

事件8：审核、上报中心学员休学申请及休学学员档案 450

事件9：审核、上报中心休学学员复学申请及复学学员档案 453

事件10：上报升学转学申请 455

事件11：审核、上报中心学员升学转学学员档案 456

事件12：审核、上报中心学员中途转学申请及中途转学学员档案（转入中心） 458

事件13：审核、转交中心学员中途转学申请及中途转学学员档案（转出中心） 461

事件14：审核、上报中心学员退学申请及退学学员档案 463

事件15：向公司调用本中心学员档案 465

事件16：补报中心学员档案 466

2.2　职责2：负责实施中心学员结业考试 468

事件17：接收并公布年度考试时间安排 468

事件18：发布月度报名参加考试的通知 470

事件19：审核考试申请 471

事件20：汇总上报考试申请 476

事件21：上报巡考员 481

事件22：变更监考员 482

事件23：变更巡考员 483

事件24：协调安排转考学员考场 484

事件25：保存学员考试相关资料 485

事件26：查收学员结业考试试卷 487

事件27：制作发放准考证 488

事件28：培训监考员与考场布置 489

事件29：结业理论知识考试监考 490

事件30：结业操作技能考试监考（ACCP专用） 492

事件31：提交《巡考员评价表》 494

事件32：提交《OSTA联合认证考试职业技能鉴定指导中心督考情况记录表》 495

事件33：接收并发放操作技能考试评分标准（ACCP专用） 496

事件34：审核、汇总、上报中心学员操作技能考试成绩（ACCP专用） 497

事件35：接收、公布公司下发的学员考试成绩总表 498

事件36：提交理论知识考试重批申请 501

事件37：提交结业理论知识考试手工阅卷申请 502

事件38：更新中心学员考试库 504

事件39：统计中心班级合格率 506

事件40：查收、发放学员认证证书 507

事件41：申请并查收OSTA证书封套 509

事件42：提交学员扣押证书补发申请 511

事件43：提交学员证书补发申请表 512

事件44：提交学员证书重做申请表 514

事件45：提交ORACLE认证证书补办申请（ACCP专用） 516

事件46：提交OSTA认证证书补办申请 517

2.3　职责3：负责排课 519

事件47：新班排课 519

事件48：调整课程表 521

事件49：处理临时占用教室机房申请 522

事件50：统计中心教室机房资源利用情况 524

事件51：制作并公布《教室机房周占用情况统计表》 525

事件52：核算中心教员代课量 527

事件53：填写、上报《教学数据周报表》 528

3 岗位附件列表 529

ACCP中心教务附件列表 529

BENET中心教务附件列表 531

4　岗位附件 533

技术支持 537

1 岗位介绍 537

1.1　任职条件 537

1.2　岗位职责 537

1.3 岗位权限 537

2　岗位事件 538

2.1　职责1：部署、维护、升级教学和办公环境 538

事件1：验收装修的网络布线 538

事件2：初次将计算机设备连入网络 541

事件3：部署学生用的文件服务器 543

事件4：制作ACCP学生用机教学软件母盘（ACCP专用） 545

事件5：制作BENET学生用机教学软件母盘（BENET专用） 548

事件6：安装教学应用的软件环境 550

事件7：安装学生用机还原卡 552

事件8：申请购买维修教学设备 553

事件9：验收购买或维修的设备 554

事件10：检测故障教学设备 556

事件11：每日例行检查教学设备 557

事件12：节假日例行检查教学设备 558

事件13：解决上机课上的计算机故障 560

事件14：处理投影机故障 561

事件15：为新学员开通帐号 563

事件16：为已结业学员删除帐号 564

事件17：准备结业操作技能考试环境 565

事件18：保存和上传操作技能考试结果 567

事件19：准备中心活动软、硬件环境 568

事件20：安装办公区邮件服务器 569

事件21：安装配置防火墙 572

事件22：配置电话交换机 575

事件23：配置电话录音设备 577

事件24：安装配置打印机 579

事件25：为新员工分配电脑和配置客户端 580

事件26：为离职员工办理设备交接 582

事件27：处理中心员工的网络故障维修申请 583

事件28：盘点固定资产 584

事件29：报废固定资产（计算机相关） 585

事件30：建立中心网站 586

2.2　职责2：保证中心数据、文档的安全 588

事件31：下载、下发杀毒软件病毒库并更新补丁 588

事件32：备份电话咨询录音数据 589

事件33：备份服务器上系统和业务数据 590

3 岗位附件列表 591

4　岗位附件 592

就业部经理 595

1　岗位介绍 595

1.1　任职条件 595

1.2　岗位职责 595

1.3　岗位权限 595

2 岗位事件 596

2.1 职责1：制订并实施就业部工作计划 596

事件1：总结年度部门就业工作 596

事件2：制订就业部年度工作计划 598

事件3：制订月度就业方案 600

事件4：组织召开部门月度总结、计划会议 602

事件5：监控月度就业方案的执行 605

事件6：审批就业活动实施方案 606

事件7：汇总分析中心就业规律 607

事件8：维护合作企业的关系 609

事件9：处理合作企业投诉 611

事件10：处理学员对就业推荐工作的投诉 612

2.2　职责2：负责部门建设 613

事件11：督促按标准化配备就业专员 613

事件12：进行就业部门员工岗位的业务面试 615

事件13：访谈就业部员工 619

事件14：岗位事件示范 623

2.3　职责3：负责督导标准化执行 624

事件15：组织参加公司就业专员岗位认证培训 624

事件16：检查就业专员岗位标准化 626

事件17：实施“推进就业标准化”整改 629

事件18：向总部提交中心就业工作月报表 630

事件19：实施月度绩效考核 632

2.4　职责4：负责持续提升就业率 636

事件20：面试题的收集、汇总 636

事件21：指导学员自主就业 637

事件22：通过多渠道获取就业需求 639

事件23：实施异地就业 640

3 岗位附件列表 641

4 岗位附件 642

就业专员 645

1　岗位介绍 645

1.1　任职条件 645

1.2 岗位职责 645

1.3　岗位权限 645

2　岗位事件 646

2.1 职责1：负责准备就业工作 646

事件1：与待就业学员签定就业推荐协议 646

事件2：建立目标企业信息库 648

事件3：电话联系目标企业 650

事件4：上门拜访目标企业 654

事件5：制订IT企业专家讲座活动方案 659

事件6：召开IT企业专家讲座活动预备会 660

事件7：实施IT企业专家讲座活动 662

事件8：制订就业明星讲座活动方案 664

事件9：召开明星讲座活动预备会 665

事件10：实施就业明星讲座活动 666

事件11：准备Y2 COT课程 668

事件12：讲授Y2 COT课程 671

事件13：实施COT考试 673

事件14：了解待就业学员信息 675

事件15：制订就业推荐方案 676

事件16：制订模拟面试活动方案 678

事件17：召开模拟面试活动预备会 679

事件18：实施模拟面试活动 680

2.2　职责2：负责实施就业工作 682

事件19：筛选学员简历 682

事件20：电话安排学员面试 683

事件21：陪同学员参加面试 685

事件22：制订现场招聘会活动方案 687

事件23：召开现场招聘会活动预备会 688

事件24：实施现场招聘会活动 690

事件25：实施异地就业 692

事件26：维护合作企业关系 693

事件27：维护己就业学员关系 695

事件28：更新中心信息栏就业内容 697

事件29：制订月度工作总结和计划 698

3 岗位附件列表 699

4 岗位附件 700