客户关系管理PDF电子书下载
- 电子书积分：10 积分如何计算积分？
- 作 者：丁建石主编
- 出 版 社：北京：北京大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：7301099444
- 页数：228 页
图书介绍：本书从客户关系管理的理论基础、技术基础、典型功能、实践等方面出发，全方位介绍了客户关系管理的方方面面。
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