网管员必读 故障排除 第2版PDF电子书下载

第1章　网络链路故障 1

1.1　概述 1

1.2 “藕断丝连”酿大病 3

1.3　园区网故障二例 4

1.3.1　光纤收发器电源引起的故障 4

1.3.2　灰尘引起的服务器故障 5

1.4　接口选择马虎不得 5

1.5　都是网线惹的祸 6

1.6　奇怪的电话故障 7

1.7　如此“网络风暴” 8

1.8　成也插线败也插线 10

1.9　小标签大麻烦 10

1.10　退而求其次——解决网络传输故障 12

1.11 网线“不通”竟是测线仪错 13

1.12　线缆电阻也会影响网络 13

第2章　网络设备故障 15

2.1　交换机故障概述 15

2.2　路由器故障概述 19

2.3　交换机故障 24

2.3.1　交换机委屈不得 24

2.3.2　交换机也要防“中暑” 24

2.3.3　VRRP协议导致网络故障 25

2.3.4　交换机升级引发故障 28

2.3.5　视频不能跨VLAN 29

2.3.6　都是“自适应”惹的祸 32

2.3.7　子网过多也惹祸 35

2.3.8　匹配不当导致传输掉线 37

2.3.9　忽视的交换机故障 39

2.3.10　网络环路轻视不得 39

2.3.11　三层交换机测试、调试问题及解决方式 43

2.3.12　网络典型“病例”二起 44

2.3.13　看清ARP，排除网络故障 45

2.3.14　重复路由不好办 47

2.3.15　交换机封帧引发网络问题 48

2.3.16　我被VPN撞了一下腰 51

2.3.17　丢包排错录 53

2.3.18　交换机为何不通电 54

2.3.19　奇异的交换机故障 54

2.3.20 “可笑”的网络故障 55

2.3.21 为何双上联冗余路由失效 56

2.3.22　环路是这样形成的 57

2.3.23 网络硬件设备软故障 58

2.4　路由器故障 59

2.4.1 闹别扭的BT 59

2.4.2　奇怪的路由环路 60

2.4.3　慎防双出口接入的路由陷阱 62

2.4.4　看不懂的日志 63

2.4.5　DDN电路故障处理案例 65

2.4.6　ARP表引发故障 66

2.4.7 熟悉ROM Monitor维护路由器 69

2.4.8　不能忽视连接线 72

2.4.9　灰尘捣乱路由器 72

2.4.10　协议转换器造成的故障 73

2.4.11 电话线与ADSL较劲 74

2.4.12　不能Telnet的路由器 76

2.4.13　新功能让老经验失效 76

2.4.14　网络时断时续为哪般 80

2.4.15　ADSL上不了网 81

2.4.16　接入路由故障排除一例 82

2.4.17　慎用策略路由与NAT 84

2.4.18　指示灯：ADSL故障的眼睛 85

2.5 网卡故障 87

2.5.1 网卡不稳定莫忘检查主板驱动 87

2.5.2 “李鬼”网卡奇遇记 88

2.5.3 网卡要匹配 90

2.5.4　网卡老化闹罢工 91

2.5.5　10M网卡引故障 92

2.5.6　主机双网卡闹冲突 93

2.5.7　乱插网卡导致无法上网 94

2.5.8 网络不通怎么办 95

2.5.9　处理网卡的五种最常见故障 99

2.5.10　故障网卡闹风暴 100

2.6　其他设备故障 103

2.6.1　被遗忘的路由 103

2.6.2　一次奇怪的网络故障 105

2.6.3　NAT也会惹故障 106

2.6.4　无线网络无法连接之后 108

2.6.5　莫名重启的计算机 109

2.6.6　不能取消的MAC地址绑定 110

2.6.7　无法使用的网络打印机 111

2.6.8 网络打印机故障一例 112

2.6.9　RAID磁盘阵列数据恢复 112

2.6.10 明明白白HP6L故障 115

2.6.11　MAC与端口绑定之后 118

2.6.12　断了线的镜像服务器 119

2.6.13　路由的麻烦 121

2.6.14　重伤不下火线的主板 122

2.6.15　私接集线器带来网络故障 123

2.6.16　私设IP地址的后果 124

2.6.17 网络排障经历两例 125

2.6.18　不能上网，竟是主板惹的祸 126

2.6.19　恼人的接触不良 127

2.6.20　用Sniffer和ARP分析网络问题 127

2.6.21 如何恢复BIOS数据 131

2.6.22　防火墙后的身份验证 131

2.6.23　计算机一点通——如何查找有故障的配件 133

2.6.24　大硬盘与小内存的“别扭” 133

2.6.25 无法启动的SMTP服务 134

2.6.26　网络打印大拯救 135

2.6.27 电脑因MODEM卡闹罢工 137

2.6.28　光纤断裂应急处理 138

2.6.29　快速定位网络故障 140

2.6.30　与打印困扰说拜拜 144

2.6.31　设备MTU值导致网络故障 144

第3章　Windows网络故障诊断 149

3.1　Windows域故障 149

3.1.1　提升不了的DC 149

3.1.2　域故障一例 150

3.1.3　我拿什么来诊断你——活动目录常见故障排错工具 151

3.1.4　更改域控制器管理账户 158

3.1.5　解决组策略问题 160

3.1.6　避免组策略逻辑错误 161

3.1.7　用Ntdsutil修复AD 163

3.1.8　挑战活动目录故障 164

3.1.9　组策略排错经验谈 170

3.1.10　我为什么被域拒绝 176

3.1.11　BIOS电池带来域故障 176

3.1.12　失败的软件发布 177

3.1.13　安全标志（SID）闹冲突 179

3.2　Windows应用软件故障 182

3.2.1　安全检查从日志做起 182

3.2.2　发布不了的网页 185

3.2.3 实战Exchange故障 187

3.2.4　备份恢复要慎重 189

3.2.5　修复Exchange邮件存储器 189

3.2.6　疑似共享故障排除 190

3.2.7　罢工的Exchange 2000 194

3.2.8　更新SMS 2003遇麻烦 195

3.2.9　Exchange 2003备份与恢复 198

3.2.10　IIS5是否真的不支持ASP.NET 202

3.2.11 Windows Installer故障解决 204

3.2.12　客户端CAD猝死故障探秘 206

3.2.13　拯救不识别用户名 208

3.2.14　都是“清理”惹的祸 209

3.2.15　SMTP也会罢工 211

3.2.16　定时重启只为应急联网 212

3.2.17　无法收取的邮件 213

3.3　Windows网络其他故障 213

3.3.1　一个共享问题及深入认识 213

3.3.2　地址转换中的小问题 216

3.3.3　局域网内网络不通故障浅析 216

3.3.4　远程管理故障不用愁 217

3.3.5　不可轻易更改的运行方式 223

3.3.6　不正确的“网络”定义 226

3.3.7　无法访问的工作组 228

3.3.8　保护局域网网关 229

3.3.9　透过现象看问题——ping故障现象分析 230

3.3.10　小心设置子网掩码 232

3.3.11 为何添加TCP/IP协议失败 232

3.3.12 网上邻居≠网卡正常 232

3.3.13　IP地址突变之谜 233

3.3.14　用DOS命令修改hosts文件 234

3.3.15 网络共享打印为何“罢工” 235

3.3.16　解决网上邻居故障 236

3.3.17　ARP缓存表引起的故障 238

3.3.18　安全升级有“隐患” 240

3.3.19　双出口策略路由出问题 241

3.3.20　排除系统升级故障 242

3.3.21　IP冲突后的怪现象 243

3.3.22　谁劫持了服务器IP 244

3.3.23　安全模式排障安全 246

3.3.24　终端怎能与网关共享IP 253

3.3.25　DHCP偶遇IP自动获取 254

3.3.26　丢包了，怎么办 255

3.3.27　抓住伪IP地址 257

3.3.28　小心设置DHCP租约 258

3.3.29　软件故障实例分析 258

3.3.30　IPSec造成的网络故障 259

3.3.31　怪异的域名解析故障 260

3.3.32　协议影响不能上网 262

第4章　Linux网络故障诊断 263

4.1　概述 263

4.1.1　Linux网络结构特点 263

4.1.2　查找故障原因的思路 265

4.1.3　Linux网络故障解决问题的思路 267

4.1.4　Linux网络常见故障排除步骤 271

4.2　Linux常见故障诊断说明 275

4.2.1 系统故障诊断 275

4.2.2　网络故障诊断 277

4.3　Linux网络故障 278

4.3.1 Linux DHCP网络故障排除一例 278

4.3.2　Linux网络ADSL连接故障排除 280

4.3.3　解决Linux DNS故障 281

4.3.4　E-mail服务器为什么变慢了 284

4.3.5　配置参数也惹祸 286

4.3.6　UNIX硬盘排障 288

4.3.7　备份的苦恼 290

4.3.8　小心DNS配置文件 291

第5章　其他故障诊断实例与技巧 295

5.1 “二分法”快速定位网络故障 295

5.2　步步为营排除网络故障 297

5.3　上网助手帮倒忙 300

5.4　网络蠕虫，还是它 301

5.5 网络疑难杂症全攻略 302

5.6　网络对拷需小心 304

5.7　一次排除网络故障的经历 305

5.8 用IPCONFIG解决DHCP问题 306

5.9　治Windows XP的典型病 308

5.10　EFS恢复代理问题 315

5.11　硬盘数据大营救 317

5.12　监测、排查、抢通 319

5.13　系统崩溃数据不丢 320

5.14　系统重装导致NTFS无法访问 321

5.15　浏览器字体为何变大 322

5.16　让DOS程序更“独立” 323

5.17　Autorun.inf惹的祸 323

5.18　论坛无法访问为哪般 325

5.19　驱动也冲突 326

5.20　防病毒软件互相影响两例 326

5.21 克隆恢复要谨慎 327

5.22　Lotus Notes疑难杂症全攻略 328

5.23　下载故障谁之过v 332

5.24　让IE浏览器不再烦我 333

5.25　排除法在网络故障中的应用 335

5.26　IE设置惹麻烦 338

5.27　SP2很“受伤” 339

5.28　USB设备无法访问 342

5.29　运行缓慢的大型软件 343

5.30　解开“空白桌面”的秘密 344

5.31 IE修复全攻略 344

5.32　IE难缠故障完全攻略 347

5.33　全面掌握系统还原 356

5.33.1 系统还原 357

5.33.2　备份系统状态 358

5.33.3 自动系统还原 359

5.34　不匹配的杀毒软件 361

第6章　数据库故障诊断案例 363

6.1　Lotus Notes故障两则 363

6.2　Sybase数据库死锁对策 364

6.2.1　Sybase封锁原理 364

6.2.2　查找死锁原因 365

6.3　Oracle8i表空间和数据的恢复 366

6.4　奇怪的数据库故障 367

6.5　让Oracle安家 368

6.6　数据库恢复靠BCP 369

6.7　备份和恢复Oracle9i数据 373

6.7.1　创建OEM资料档案库 373

6.7.2　连接到要操作的数据库 374

6.7.3　建立备份管理员账户 375

6.7.4　在OEM中备份与恢复数据 375

6.8　为何不能与数据库连接 375

6.9　路径出错的数据库 376

6.10　恢复SQL数据库 378

6.11　用LEGATO恢复数据 380

6.11.1　全库恢复 381

6.11.2　过期文件恢复 382

6.12　Oracle 8i数据库恢复一例 383

6.13　私装数据库招病毒 384

6.14　数据库为何不能读 385