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第1章　计算机基础知识 1

1.1　计算机的发展简史 1

1.1.1　第一代电子计算机 1

1.1.2　第二代电子计算机 2

1.1.3　第三代电子计算机 2

1.1.4　第四代计算机 2

1.1.5　第五代计算机 2

1.2　计算机系统的组成 3

1.2.1　计算机的硬件组成 3

1.2.2　计算机的软件组成 5

1.2.3　硬件与软件的关系 5

1.3 习题 6

第2章　计算机硬件详解 7

2.1　中央处理器——CPU 7

2.1.1　CPU概述 7

2.1.2　CPU发展简史 8

2.1.3　CPU主要性能参数 14

2.1.4　CPU的选购 17

2.2　主板 18

2.2.1　主板的组成 18

2.2.2　主板适用类型 23

2.2.3　选购主板 24

2.3　内存 26

2.3.1　内存的工作原理 26

2.3.2　内存的速度 27

2.3.3　常见的内存 27

2.3.4　内存的选购 27

2.4　软盘和软驱 30

2.4.1　认识软盘 30

2.4.2　软盘的组织结构 31

2.4.3　软驱介绍 32

2.5　硬盘 32

2.5.1　认识硬盘 33

2.5.2　硬盘的历史与发展 33

2.5.3　硬盘接口 33

2.5.4　硬盘的组织结构 34

2.5.5　IDE硬盘上的跳线 35

2.5.6　选购硬盘 36

2.6　光驱和光盘 37

2.6.1　CD-ROM 37

2.6.2　DVD-ROM 39

2.6.3　刻录机（CD-RW） 40

2.6.4　光驱、刻录机的选购 40

2.7　显示卡 42

2.7.1　概述 42

2.7.2　显示卡的基本构成 42

2.7.3　显示卡的接口类型 43

2.7.4　显示卡的选购 45

2.8　显示器 46

2.8.1　CRT显示器 46

2.8.2　液晶显示器 48

2.9　声卡 49

2.9.1　声卡的历史 50

2.9.2　声卡的基本功能 50

2.9.3　声卡的性能指标 50

2.9.4　产品与厂商 51

2.10　电源 51

2.10.1　电源的类型 51

2.10.2　电源的选购方法 52

2.11　机箱 53

2.11.1　机箱的结构 53

2.11.2　机箱的选择原则 54

2.12　键盘和鼠标 54

2.12.1　键盘 54

2.12.2　鼠标 55

2.13　常用网络设备介绍 57

2.13.1　网卡 57

2.13.2　用电话拨号方式用的Modem 58

2.13.3　ADSL Modem 60

2.13.4　Cable Modem 60

2.13.5　宽带路由器 61

2.13.6　集线器与交换机 62

2.14　辅助配件介绍 63

2.14.1　打印机 63

2.14.2　扫描仪 65

2.14.3　手写笔 66

2.14.4　数码相机 66

2.14.5　移动存储设备 67

2.14.6　1394卡 69

2.15　练习 71

第3章　计算机组装与局域网连接技术 73

3.1　组装计算机前的准备工作 73

3.1.1 工具准备 73

3.1.2　材料准备 74

3.2　计算机组装过程 74

3.2.1　拆卸机箱和安装电源 74

3.2.2　安装CPU和散热器 75

3.2.3　安装内存条 76

3.2.4　安装主板、主板电源和相关的连接线 76

3.2.5　安装显示卡 77

3.2.6　安装声卡 77

3.2.7　安装驱动器 78

3.2.8　连接驱动器的数据线和电源线 78

3.2.9　连接计算机 80

3.3　网络的连接 81

3.3.1　组建计算机网络的注意事项 82

3.3.2　建立一个简单局域网络 82

3.3.3　双绞线和网卡连接两台计算机 84

3.4　练习 84

第4章 CMOS与BIOS 86

4.1　CMOS/BIOS基础知识 86

4.1.1　什么是CMOS 86

4.1.2　什么是BIOS 87

4.2　设置和优化BIOS 88

4.2.1　如何进入CMOS 88

4.2.2　如何设置CMOS 89

4.2.3　改变计算机的启动顺序 90

4.2.4　打开快速上电自检选项 91

4.2.5　禁止启动时检查软驱 92

4.3　练习 93

第5章　软件安装与网络组建 94

5.1　安装操作系统 94

5.1.1　开始安装 94

5.1.2　设置分区 95

5.1.3　进行相关设置 97

5.1.4　进行最后的设置 100

5.2　使用Windows 2000/XP的在线更新 102

5.2.1　设置Windows Update 103

5.2.2　使用Windows Update更新系统 103

5.2.3　如何禁止和启用Windows的自动更新 107

5.3　局域网的网络连接 107

5.3.1　在Windows 2000/XP中安装网卡驱动程序 107

5.3.2　网络组建与Internet连接共享 111

5.3.3　在Windows XP中共享Internet连接 115

5.4　软件配置方案与安装 119

5.4.1　个人计算机 119

5.4.2　服务器 119

5.5　练习 120

第6章　软件系统维护 121

6.1　利用Windows XP的防火墙保护计算机 121

6.1.1　利用防火墙防御网络攻击 122

6.1.2　不允许例外 122

6.1.3　限制端口开放范围 122

6.1.4　统一配置防火墙 123

6.1.5　尽量使用Windows防火墙 124

6.2　紧急情况下的系统恢复 124

6.2.1　启动盘的制作 124

6.2.2　制作Windows 98的启动盘 124

6.3　制作自启动光盘 127

6.4　在Windows 2000/XP下制作DOS启动U盘 130

6.5　用Ghost备份系统 132

6.5.1　克隆分区到映像文件 133

6.5.2　从映像文件恢复分区 136

6.6　使用控制台修复Windows XP 140

6.6.1　用比较稳妥的办法修复多系统引导 140

6.6.2　用Windows XP的故障恢复控制台修复多系统引导 141

6.7　Windows XP系统还原 143

6.7.1　系统还原的作用 143

6.7.2　建立还原点 143

6.7.3　尝试一下“还原” 144

6.7.4　返回还原前的状态 146

6.8　硬盘软故障修复 147

6.8.1　系统崩溃后重要文件的恢复 149

6.8.2　主引导记录损坏 152

6.8.3　硬盘被“逻辑锁”锁定 153

6.8.4　分区表遭到破坏 154

6.9　练习 155

第7章　病毒防治 156

7.1　病毒的基本知识 156

7.1.1　什么是计算机病毒 156

7.1.2　计算机病毒的特点 157

7.2　杀毒软件介绍 157

7.2.1　Norton的安装 158

7.2.2　病毒库的更新 160

7.2.3　实时监控查杀病毒 162

7.2.4　手动控制查杀病毒 163

7.3　防毒杀毒技巧 167

7.4　练习 168

第8章　计算机硬件测试 169

8.1　CPU稳定性测试 169

8.1.1　监视CPU工作状态的软件——Hardware Sensors Monitor 169

8.1.2　CPU稳定测试软件——Hot CPU Tester Pro 170

8.2　硬盘测试——HD Tune 174

8.2.1　鉴别硬盘特殊功能 174

8.2.2　鉴别硬盘技术指标 175

8.2.3　鉴别硬盘的运行状态 176

8.2.4　鉴别硬盘是否损坏 177

8.3　显示卡测试——3Dmark 178

8.4　整体性能测试——WinBench99 180

8.4.1　使用介绍 181

8.4.2　测试新硬盘 183

8.5　整体性能测试——PCMark05 184

8.5.1　PCMark05简介 184

8.5.2　测试前的准备 186

8.5.3　开始运行 187

8.5.4　系统测试说明 188

8.5.5　总体测试结果 189

8.6　练习 190

第9章　计算机硬件的日常维护 191

9.1　注意事项 191

9.2　计算机硬件维护 192

9.2.1　工作环境 192

9.2.2　计算机板卡的日常维护 193

9.2.3　硬盘的日常维护和使用时的注意事项 194

9.2.4　光驱的日常维护 195

9.2.5　光盘的保存与维护 196

9.2.6　显示器的日常维护 196

9.2.7　键盘鼠标的日常维护 197

9.3　总结 198

9.4　练习 198

第10章　计算机常见故障及解决方法 199

10.1　计算机开机时可能出现的问题及解决方法 199

10.1.1　计算机没有任何反应 199

10.1.2　开机后显示器信号指示灯一闪一闪 200

10.1.3　根据开机后计算机报警声音来判断故障 201

10.1.4　开机后计算机自动重启 201

10.1.5　开机后死机 201

10.2　主板问题及解决方法 204

10.2.1　主板上的BIOS芯片故障问题 205

10.2.2　刷新BIOS的方法 205

10.2.3　用热插拔法修复BIOS 207

10.2.4　CMOS battery failed（CMOS电池失效） 208

10.2.5　开机显示Press ESC to skip memory test 209

10.2.6　开机提示Hard Disk Install Failure或Hard disk(s)diagnosis fail 209

10.2.7　Floppy Disk(s)fail 209

10.2.8　Keyboard error or no keyboard present 210

10.2.9　Memory test fail 210

10.2.10　忘记了密码，开机后进入不了CMOS设置 211

10.2.11　设置CMOS密码启动时却没提示 211

10.2.12　CMOS优化设置 212

10.2.13　主板故障的综合解决 215

10.3　CPU问题及解决方法 216

10.4　内存问题及解决方法 217

10.4.1　开机无显示 217

10.4.2　提示HIMEM is testing extended memory……然后死机 217

10.4.3　升级内存后，机器自检时发现内存容量不对 217

10.4.4　Windows系统运行不稳定 218

10.4.5　Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 218

10.4.6　Windows经常自动进入安全模式 218

10.4.7　随机性死机 218

10.4.8　内存条不能被正确识别 218

10.5　显卡问题及解决方法 219

10.5.1　开机后显示器不能显示 219

10.5.2　死机、计算机运行速度变慢 219

10.5.3　开机启动后屏幕上显示乱码 219

10.5.4　屏幕出现异常杂点、图案或花屏 220

10.6　声卡问题及解决方法 220

10.6.1　声卡有杂音、爆音 220

10.6.2　开机后没有声音 220

10.7　硬盘问题及解决方法 221

10.7.1　开机提示无法找到硬盘 221

10.7.2　老主板不支持大容量硬盘 222

10.7.3　硬盘0磁道坏 222

10.7.4　硬盘坏道 223

10.7.5　硬盘坏道导致无法分区格式化 223

10.7.6　无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误 224

10.7.7　不能从硬盘引导 224

10.7.8　硬盘分区表错误引起的启动故障 224

10.7.9　分区有效标志错误引起的硬盘故障 225

10.7.10　计算机无法启动，表现为无操作系统 226

10.7.11　提示“Drive Failure Run Setup Utility？” 226

10.7.12　开机后，屏幕上显示：“Invalid partition table” 226

10.7.13　开机后屏幕上出现“Error Loading OS” 227

10.8　硬盘故障提示信息的含义 227

10.9　软驱问题及解决方法 228

10.9.1　读盘出现错误，提示重新格式化磁盘 229

10.9.2　可以看目录，但不能运行可执行文件 229

10.9.3　软驱灯不亮，出现“Floppydisk(s)fail（40）”提示 229

10.9.4　开机后，软驱指示灯常亮 229

10.9.5　软驱在寻道时有金属撞击声 229

10.9.6　屏幕提示：“General Failure Reading Driver A,Abort,Retry,Fail？” 230

10.10　光驱问题及解决方法 230

10.10.1　读光盘时光盘在光驱里裂开了 230

10.10.2　把CD盘放到光驱里面后，放不出声音 231

10.10.3　光驱的托架不能自动弹出 231

10.10.4　光驱的托架进去后又自动弹出或弹出后马上又进去 232

10.10.5　光驱不读盘 232

10.11　显示器问题及解决方法 233

10.11.1　显示器时亮时不亮 233

10.11.2　显示器上部分区域颜色不对 233

10.11.3　图像发红或发绿 233

10.11.4　显示器缺色 233

10.11.5　刚开机字符模糊，然后渐渐清楚 234

10.11.6　在使用时有一条横线上下移动 234

10.11.7　显示器上的字看起来像是水波纹一样在抖动 234

10.11.8　显示器内部为什么会“吱吱”响 234

10.11.9　每次显示器点亮时会发出“噔”的一声 234

10.11.10　改变显示分辨率后，显示器会发出“嘀哒”声 234

10.11.11　显示器的使用维护 235

10.12　键盘问题及解决方法 235

10.12.1　键盘插不进主板上的插口 235

10.12.2　开机后小喇叭不停地发出急促“嘟”声 236

10.12.3　键按不下去或按下去弹不上来或弹起缓慢 236

10.13　鼠标问题及解决方法 236

10.13.1　鼠标操作不畅 236

10.13.2　鼠标指针在屏幕上只能沿X轴或Y轴方向移动 236

10.13.3　鼠标平时好好的，当有阳光照在鼠标上时就动不了 237

10.13.4　鼠标时有时无且不受控制 237

10.14　刻录机故障及解决方法 238

10.14.1　可以用刻录机读光盘，但刻录软件提示找不到刻录机 238

10.14.2　刻录时提示“Buffer Under Run”（缓存欠载） 238

10.15　U盘故障及解决办法 239

10.15.1　无法正确识别U盘 239

10.15.2　使用中应注意的问题 239

10.15.3　安装驱动时的注意事项 239

10.15.4　驱动丢失 239

10.15.5　不能看到U盘的盘符 240

10.15.6　如何对U盘进行优化 240

10.16　风扇问题及解决方法 241

10.16.1　滑动轴承的CPU风扇不转 241

10.16.2　计算机休眠之后，无法正常启动，总是蓝屏或死机 242

10.17　电源问题及解决方法 242

10.17.1　由电源故障引发其他配件故障 242

10.17.2　电源故障的原因 243

10.17.3　无法开机 243

10.17.4　无法关机 243

10.17.5　自行开机 243

10.17.6　休眠与唤醒功能异常 244

10.17.7　零部件异常 244

10.17.8　计算机莫名其妙重新启动、系统运行不稳定、机箱漏电 244

10.18　针式打印机故障及解决方法 244

10.18.1　开机后检测不到打印机 245

10.18.2　打印不顺利 245

10.18.3　打印机有时能自检，有时不能自检 246

10.18.4　打印出来的字中间好像都空了一部分 246

10.19　激光打印机故障及解决方法 246

10.19.1　打印机太脏，影响打印质量 246

10.19.2　纸上间隔同样距离的地方产生黑线或黑块 246

10.19.3　打印时出现白线 247

10.19.4　打印机卡纸 247

10.19.5　打印机一直误报缺纸，缺纸灯常亮 248

10.19.6　打印时一次进多张纸 249

10.20　喷墨打印机故障及解决方法 249

10.20.1　喷墨打印机的开关机 249

10.20.2　打印机的工作环境 250

10.20.3　墨盒与喷嘴的维护与保养 250

10.21　扫描仪故障及解决方法 250

10.21.1　扫描仪运行后“嘎嘎”乱响，并且震动大 251

10.21.2　检测不到SCSI接口的扫描仪 251

10.21.3　扫描仪不能扫描 252

10.21.4　扫描仪能检测到，但扫描的图像不正常 253

10.21.5　扫描仪扫出来的画面颜色模糊，颜色不正确 253

第11章　上机实训 254

11.1　实训一　认识计算机的硬件组成 254

11.1.1　实训目的 254

11.1.2　知识与技能考核目标 254

11.1.3　实训内容及步骤 254

11.1.4　实训总结 254

11.2　实训二　组装计算机 254

11.2.1　实训目的 254

11.2.2　知识与技能考核目标 255

11.2.3　实训内容及步骤 255

11.2.4　实训总结 256

11.3　实训三　系统CMOS参数设置 256

11.3.1 实训目的 256

11.3.2 知识与技能考核目标 256

11.3.3 实训内容及步骤 256

11.3.4　实训总结 259

11.4　实训四　硬盘的分区 259

11.4.1 实训目的 259

11.4.2　知识与技能考核目标 260

11.4.3 实训内容及步骤 260

11.4.4　实训总结 268

11.5　实训五　系统安装与虚拟机使用 268

11.5.1　实训目的 268

11.5.2　知识与技能考核目标 268

11.5.3　实训内容及步骤 268

115.4　实训总结 274

11.6　实训六　病毒查杀 274

11.6.1 实训目的 274

11.6.2　知识与技能考核目标 274

11.6.3　实训内容及步骤 274

11.6.4　实训总结 278

11.7　实训七　系统维护与优化 278

11.7.1　实训目的 278

11.7.2　知识与技能考核目标 278

11.7.3　实训内容及步骤 278

11.7.4　实训总结 280

11.8　实训八　打印机安装与使用 281

11.8.1　实训目的 281

11.8.2　知识与技能考核目标 281

11.8.3　实训内容及步骤 281

11.8.4　实训总结 283

11.9　实训九　扫描仪的使用 283

11.9.1　实训目的 283

11.9.2　知识与技能考核目标 283

11.9.3　实训内容及步骤 283

11.9.4　实训总结 287

11.10　实训十　利用Modem收发传真 287

11.10.1　实训目的 287

11.10.2　知识与技能考核目标 287

11.10.3　实训内容及步骤 287

11.10.4　实训总结 289

11.11　实训十一　防火墙的设置与使用 289

11.11.1　实训目的 289

11.11.2　知识与技能考核目标 289

11.11.3　实训内容及步骤 290

11.11.4　实训总结 292

11.12　实训十二　恢复误删和格式化的数据 292

11.12.1　实训目的 292

11.12.2　知识与技能考核目标 292

11.12.3　实训内容及步骤 292

11.12.4　实训总结 296