市场营销理论与实务PDF电子书下载

第一章　市场营销学导论　 1

第一节 市场营销学的性质、对象　 1

第二节 市场与市场营销　 5

第三节 市场营销管理的任务　 12

第四节 市场营销学的研究内容　 15

第五节 市场营销学的研究方法　 23

【本章小结】　 26

【本章复习思考题】　 27

【能力训练】　 27

第二章　市场营销管理哲学　 30

第一节 市场营销学的发展　 30

第二节 市场营销哲学　 34

第三节 市场营销学发展的新趋势　 43

【本章小结】　 53

【本章复习思考题】　 54

【能力训练】　 54

第三章　市场营销环境　 61

第一节 市场营销环境分析概述　 61

第二节 市场营销的微观环境　 63

第三节 市场营销的宏观环境　 68

第四节 营销环境分析与基本对策　 88

【本章小结】　 92

【本章复习思考题】　 93

【能力训练】　 93

第四章　市场购买行为分析及客户关系管理　 99

第一节 消费者市场及其购买行为分析　 100

第二节 产业市场及其购买行为分析　 117

第三节 中间商市场及其购买行为　 123

第四节 客户关系管理　 127

【本章小结】　 132

【本章复习思考题】　 134

【能力训练】　 134

第五章　市场营销调研与预测　 141

第一节 市场营销信息系统　 141

第二节 市场营销调研过程　 144

第三节 市场预测　 154

【本章小结】　 162

【本章复习思考题】　 163

【能力训练】　 164

第六章　市场细分化、目标化和定位　 170

第一节 市场细分化　 171

第二节 细分市场的评估与目标市场的选择　 184

第三节 市场定位战略　 191

【本章小结】　 195

【本章复习思考题】　 196

【能力训练】　 196

第七章　产品策略　 202

第一节 产品整体概念和产品分类　 202

第二节 产品组合　 209

第三节 产品生命周期　 216

第四节 新产品开发　 224

第五节 品牌、商标与包装决策　 236

【本章小结】　 251

【本章复习思考题】　 253

【能力训练】　 253

第八章　价格策略　 260

第一节 影响企业定价的主要因素　 260

第二节 企业定价的主要方法　 269

第三节 企业定价的技巧　 277

第四节 企业价格调整策略　 286

【本章小结】　 291

【本章复习思考题】　 291

【能力训练】　 292

第九章　分销策略　 298

第一节 分销渠道的作用和类型　 299

第二节 分销渠道的设计与管理　 304

第三节 渠道动态　 315

第四节 中间商　 318

第五节 物流管理　 329

【本章小结】　 337

【本章复习思考题】　 338

【能力训练】　 338

第十章　促销策略　 344

第一节　促销组合　 344

第二节　人员推销策略　 358

第三节 广告策略　 369

第四节 营业推广策略　 380

第五节 公共关系策略　 387

【本章小结】　 395

【本章复习思考题】　 396

【能力训练】　 397

第十一章　营销计划、组织与实施　 403

第一节 市场营销计划　 403

第二节 市场营销组织　 408

第三节 企业营销组织结构　 413

第四节 营销工作的执行　 418

【本章小结】　 424

【本章复习思考题】　 425

【能力训练】　 425

第十二章　市场营销控制　 431

第一节 市场营销控制的含义与程序　 431

第二节 市场营销控制的内容　 435

第三节 营销审计　 443

【本章小结】　 448

【本章复习思考题】　 448

【能力训练】　 449

参考文献　 456