无形资产的有形战略：管理公司六大无形资产的制胜法宝PDF电子书下载

第一章　导论：关于无形资产本质的基本问题 1

问题1：内部测量和评估 3

问题2：外部测量与评估 5

问题3：评估与管理 7

对无形资产不仅要评估，还要管理 9

结论 11

本书叙述的逻辑 12

第二章　定义的清晰化 13

无形资产的本质 14

无形资产不是物质资产 15

信息技术 16

知识产权&智力资产 17

知识 17

客户 17

品牌 18

人力资本 18

因果关系与互补性 19

人力资本 20

知识 21

信息技术 22

知识产权&智力资产 23

品牌 24

客户 24

经济属性 25

无形资产具有可以同时使用的多重性 26

无形资产受网络效应的影响 27

结论 29

第三章　有关财务报告的公认会计准则（GAAP） 31

为什么无形资产如此重要 33

正确地记录价值 36

财务报告：信用危机？ 39

经未来的提示 40

在价值报告方面所作的尝试：斯堪的亚公司的实践 40

知识资本记分卡 44

鸡和蛋：改变的力量 46

商誉 49

妈妈的生活 51

这个故事的寓意 53

对无形资产不自动减值 53

要求更精确地辨认无形资产 54

并不是所有的无形资产都是可辨认的 54

结论 57

第四章　信息技术是一种无形的技术 59

IT的无形性因素 62

分离模糊 65

权重模糊 66

迎接无形性的挑战 70

测量活动金字塔 70

无形性难题的案例 74

案例1：寻找组织灵活性中的确定因素 74

案例2：去除少量收益的魔咒 78

案例3：从战术中寻找确定性因素 80

审核带来的无形性 82

结论 85

本章要点 86

第五章　创新市场化：为创新开启市场的大门 89

专利：消极产权 91

OMI的本质 93

在公司层面影响创新市场化的情形 94

有限的市场 94

认识不到专利的潜在价值 95

非此地发明症候群 95

市场时机 97

研发成本 98

研发经费的节制 99

专利等于创新吗？ 100

在行业层面影响市场创新化的情形 102

创新的强度 102

创新的规模经济 103

市场状况 104

累积性创新 104

破坏性创新 104

创新的应用范围 105

创新可量化的价值 105

不再缺少的元素 106

网络使OMI成为可能 107

本章要点 108

第六章 可靠的经纪人——一个重要的OMI元素 109

卖方机会 109

步骤1：筛选、分割和组织 110

步骤2：评估价值萃取潜力 113

步骤3：评估技术的价值（技术鉴定） 114

买方机会 117

多好的一个选择！ 118

文化变迁 120

为什么非要为OMI而烦恼？ 121

结论 123

本章要点 126

第七章　缺乏知识管理是危险的 129

定义上的难题 129

机械的方法 131

要节约成本 135

有效的KM 136

目标推动KM战略和战术 139

还是分享知识好 139

数豆豆 140

建立市场 143

本章要点 146

第八章　全新的知识管理方法 149

知识目标理论概况　 149

意图是关键 151

将理论付诸实践：研发科学家的方案 151

将理论付诸实践：营销方案 156

以通用的语言为目标 159

其他特点和需要考虑的因素 160

发现你所不知道的 160

建立知识的有效性 161

知识目标机制作为其他类型知识的补充 163

KOM提供新的检索能力 164

知识目标理论用于企业的潜力 164

结论 166

本章要点 167

第九章　无论如何也要获得客户？ 169

嗨！客户——你今天为我做什么了？ 172

评估获利能力可以降低客户支持成本 176

获利能力得分及其与维系和忠诚的相互作用 179

通过对客户获利能力评分促进客户的发展 184

B2C与B2B 187

本章要点 188

第十章　盈利客户和忠诚的需要 189

为客户的价值评分 190

资源重组 193

适宜性 194

执行中的难题 196

把忠诚作为资产管理 197

忠诚的类型 198

满意不等于忠诚 199

了解忠诚与终生价值之间的关系 200

客户与人力资本 200

有关雇员-客户关系的荒诞说法 201

促成以客户为导向的战略成果 202

位于首位的联系 204

结论 205

本章要点 206

第十一章　把人当作资产管理是个绝妙的主意 209

人力资本增加值与人力资本的投资回报 211

案例一：社区医院 212

案例二：县医院 213

两个案例之间的比较 214

平衡记分卡 215

美世采用的方法 219

适当人力资本管理的三个支柱 219

原则一：系统思维 221

原则二：收集适当的情报 222

原则三：聚焦价值 227

结论 228

本章要点 230

第十二章　为了创造价值统筹管理　 233

信息技术 234

知识产权&智力资产 235

知识 237

客户 240

人力资本 243

品牌 245

组织安排自身就是资产 251

结论 253

结语 255