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第一部分 键盘 3

1．键盘的作用是什么？ 3

2．键盘有哪些种类？ 3

3．使用键盘时，需要注意什么？ 3

4．清洁键盘时，需要注意什么？ 4

5．常用的修理键盘的方法有哪些？ 4

6．字母键无法键入时怎么办？ 4

7．鼠标使用正常，但键盘不能用怎么办？ 5

8．键盘和鼠标都不能使用时怎么办？ 5

9．键盘的个别键不好用时怎么办？ 5

10．键盘和鼠标插错接口会有什么现象？ 5

11．键盘无法插入主板接口怎么办？ 6

12．电容式键盘的结构有什么特点？容易产生什么故障？ 6

13．如何检查和排除电容式键盘多键失灵的故障？ 6

14．如何拆卸和维护键盘？ 7

15．键盘有哪些常见故障？ 7

16．开机自检正常，输入英文字母时，伴随出现相邻横排的字母是什么原因？ 8

17．对于自检正常的电容式键盘，个别字符在用力敲时，键入的字符正常，轻敲则无反应，这是为什么？ 8

18．主机自检时，屏幕显示“Keyboard error Press F1 to Resume”，但是按F1键不起作用，按其他键也无反应，为什么？ 9

19．选购键盘有哪些注意事项？ 9

第二部分 鼠标 13

1．鼠标有哪些种类？ 13

2．机械式鼠标用一段时间后指针移动不灵活，怎样办？ 13

3．如何维修损坏的鼠标？ 13

4．鼠标不能正常工作是否有软件方面的因素？ 14

5．如何识别假冒鼠标？ 14

6．如何正确处理系统不认鼠标的故障？ 15

7．鼠标的工作原理是什么？ 16

8．鼠标有哪几种类型？ 16

9．如何维护机械式鼠标？ 16

10．如何维护光电机械式鼠标？ 17

11．如何维护光电式鼠标？ 17

12．如何选购鼠标？ 17

13．怎样使鼠标更灵活？ 18

14．微软智能鼠标安装了Intellipoint 3.2软件后如何进行调整？ 18

15．如何升级鼠标的驱动程序？ 20

16．如何调整USB接口鼠标的稳定性？ 20

17．鼠标的接口方式有几种？ 20

18．鼠标不能移动是什么原因？ 21

19．原来串口上有鼠标和Modem，现在要使用一个串口的绘图仪，该怎么办？ 21

20．近来发现鼠标异常，每移动一下，都有一个尾巴，它由一些鼠标指针组成。怎么处理？ 21

21．鼠标左键不起作用怎么办？ 21

22．鼠标的单击或双击不好用怎么办？ 21

23．挂起后鼠标失效是什么原因？ 22

24．鼠标与系统不兼容怎么办？ 22

25．DOS下不能使用鼠标怎么办？ 22

26．病毒对鼠标有影响吗？ 22

27．刚组装的电脑上使用的是一个Artec鼠标，在DOS下无法使用，因为鼠标驱动程序执行后显示的是失败信息。该鼠标在别的电脑上可以正常使用。怎么办？ 22

28．新买的电脑，更换到另外的地方开机后，系统提示检测不到鼠标，键盘也无反应。该怎么办？ 22

29．本来使用了很长时间的鼠标，突然检测不到鼠标了。把别的鼠标插到电脑上可以使用，把自己的鼠标插到别人的电脑上也能使用，但自己的鼠标在自己的电脑上居然不能使用。该怎么办？ 23

30．刚组装的电脑，可以使用串口鼠标，使用PS/2鼠标时，系统检测不到鼠标。该鼠标在其他电脑上可以使用，换别的PS/2鼠标也不能使用。怎么办？ 23

31．Windows 95下检测不到USB接口鼠标，怎么办？ 23

32．拔下原来的PS/2鼠标，插上新买的USB鼠标，进入Windows 98桌面后，系统报错，说检测不到鼠标。怎么办？ 23

33．如何维护和清洁轨迹球？ 23

34．选择USB鼠标好还是PS/2鼠标好？ 24

35．鼠标移动正常但按键失灵，该怎么处理？ 24

36．怎样使笔记本电脑的外接PS/2鼠标失效？ 24

37．光标与鼠标的移动不能很好地同步是什么原因？ 25

38．光标跳动，不能定位是什么原因？ 25

39．鼠标无反应或电脑检测不到鼠标是什么原因？ 25

40．清洁灰尘后，鼠标指针反而不能移动是什么原因？ 25

41．鼠标双击无反应是什么原因？ 25

第三部分 手写板 29

1．什么是手写板？ 29

2．手写板的工作原理是什么？ 29

3．电磁感应笔的工作原理是什么？ 29

4．什么是压力感应笔、有线笔、无线笔？ 29

5．如何安装手写板？ 30

6．如何判断手写板与各硬件是否有冲突？ 30

7．如何判断手写板已安装成功？ 30

8．如何正确使用手写笔书写？ 31

9．如何保养手写笔？ 31

10．手写板可分为哪几种？ 31

11．电阻压力板的工作原理是什么？ 31

12．电磁感应板的工作原理是什么？ 32

13．电容式触控板的工作原理是什么？ 32

第四部分 扫描仪 37

1．常见的扫描仪有哪几种类型？ 37

2．扫描仪的工作原理是什么？ 37

3．扫描仪的主要性能指标有哪些？ 37

4．什么是光电倍增管？ 37

5．什么是电荷偶合器（简称CCD）？ 38

6．什么是接触式感光元件（CIS）？ 38

7．扫描仪的接口有哪些？ 39

8．如何检测扫描仪？ 39

9．扫描仪是怎么工作的？ 40

10．什么是A/D变换器？ 40

11．什么是光学分辨率？ 41

12．什么是最大分辨率？ 41

13．什么是色彩分辨率？ 41

14．什么是TWAIN？ 41

15．使用扫描仪时应注意哪些事项？ 42

16．如何购买扫描仪？ 42

17．如何清洗扫描仪？ 43

18．扫描仪上的POWER SAVING键起什么作用？ 43

19．使用扫描仪时有哪些技巧？ 44

20．电脑为什么无法检测到扫描仪设备？ 46

21．打开扫描仪后，其指示灯一直是橘黄色，这是什么原因？ 46

22．扫描过程中，出现空间不够的提示信息，此时硬盘还有80多兆空间，是什么原因？ 46

23．扫描仪扫扫停停，来回移动，扫描时间倍增是什么原因？ 46

24．扫描仪很慢是什么原因？ 46

25．如何实现多机共享扫描仪？ 47

第五部分 麦克风 51

1．什么是麦克风？ 51

2．如何选购麦克风？ 51

3．使用麦克风时要注意哪些事项？ 51

4．一台兼容机，配置为Pentium 133CPU、AP5V主板、16M内存、1G硬盘、8倍速光驱、MX250显卡、ALS007声卡。接上麦克风时出现各种噪声，包括CPU风扇、硬盘、光驱读盘等的噪声。用铝皮做了一个屏蔽罩也无济于事，如何改善这一切呢？是不是一定要换声卡？ 51

第六部分 摄像头 55

1．摄像头分为哪几类？ 55

2．摄像头主要用在什么地方？ 55

3．USB接口的数字摄像头有什么特点？ 55

4．选购摄像头时，应注意什么？ 55

5．怎样保养摄像头？ 56

6．为什么摄像头达不到说明书上标明的速度？ 56

7．怎样在已连接了一个视频输入设备的电脑上使用刚买的摄像头？ 56

8．怎样清洁弄脏的摄像头的镜头？ 56

9．摄像头能不能拿到户外使用？ 57

10．为什么PC机不能检测到摄像头？ 57

11．为什么每次打开摄像头时，视频画面的颜色总是有点怪？ 57

第七部分 数码相机 61

1．数码照相机是干什么用的？ 61

2．数码相机有哪些主要部件？ 61

3．数码相机有哪些种类 61

4．数码相机的存储设备有几种？ 62

5．数码相机能取代扫描仪吗？ 62

6．什么是高级成像（APS）系统？ 62

7．用数码相机拍照为什么要停顿？ 63

8．与传统相机相比，数码相机有哪些不同之处？ 63

9．数码相机常用的术语有哪些？ 64

10．数码相机的工作原理是什么？ 64

11．如何用数码相机随时拍摄出完美的图像？ 65

12．评判数码相机的标准是什么？ 65

13．如何保养及护理数码相机？ 66

14．如何清除数码相机LCD显示屏上的划痕？ 66

第八部分 针式打印机 69

1．打印机有哪些分类？ 69

2．针式打印机有哪些特点？ 69

3．使用针式打印机要注意什么？ 69

4．如何判断打印机断针、断线圈？ 69

5．如何修理断针或断线圈的打印机？ 70

6．如何判断打印机接口部分是否出了故障？ 70

7．LQ1600K打印机自检正常，联机不能打印是什么原因？ 71

8．打印头出现故障的原因有哪些？ 71

9．CR-3240打印机打印表格时没有横线是什么原因？ 71

10．LQ1600K打印机，打印时间不长，出现字车往返运动但不打印是什么原因？ 72

11．“？”符号被打印成“？”符号是什么原因？ 72

12．EPSON LQ-1600K在Windows 95下打印速度很慢是什么原因？ 72

13．EPSON LQ-670K＋打印机突然停止打印是什么原因？ 72

14．打印机正在工作时突然没有反应了，是什么原因？ 72

15．针式打印机常见的故障有哪些？ 73

16．如何预防针式打印机断针？ 74

17．如何节省针式打印机色带？ 75

18．如何快速确定针式打印机的故障部位？ 75

19．如何保养与维护针式打印机？ 76

20．通电后打印机指示灯不亮是什么原因？ 76

21．打印机自检正常，联机打印不正常是什么原因？ 77

22．打印字迹模糊或颜色不均匀是什么原因？ 77

第九部分 喷墨打印机 81

1．喷墨打印机有哪些特点？ 81

2．喷墨打印机原理是什么？ 81

3．喷墨打印机由哪几部分组成？ 82

4．喷墨打印机的主要性能指标有哪些？ 82

5．使用喷墨打印机时要注意哪些事项？ 83

6．怎样使喷墨打印机工作更高效？ 84

7．如何让喷墨打印机打出更精美的图案？ 86

8．如何保养喷墨打印机？ 87

9．如何正确取出喷墨打印机的墨盒？ 88

10．维护喷墨打印机需要注意哪些事项？ 88

11．喷墨打印机墨盒墨水消耗过快的原因有哪些？ 88

12．如何延长墨盒的使用寿命？ 88

13．如何更换喷墨打印机的墨盒？ 89

14．更换墨盒时有哪些注意事项？ 89

15．如何清洗打印头？ 89

16．喷墨打印机的墨盒是什么样的部件？ 90

17．怎样使喷墨打印机打印得更快？ 90

18．如何选购喷墨打印机？ 91

19．如何维护喷墨打印机？ 91

20．墨盒、墨水盒、打印头、喷墨头有什么区别？ 92

21．为何HP DeskJet 200会经常卡纸？ 93

22．为什么在Windows 95操作系统上安装HP DeskJet 340喷墨打印机驱动程序时，计算机提示“未能建立打印机双向通讯”？ 93

23．为什么用HP DeskJet 695CCi打印机打印一条竖线时竖线总是对不齐？ 93

24．当从中文Windows NT4.0的Word中打印到HP DeskJet 1120C时，有一错误信息WINSPOOL.drv与KERNEL32.DLL发生复位错误，怎么办？ 94

25．EPSON STYLUS COLOR 900喷墨打印机打印图像出现横纹，怎么办？ 94

26．Canon BJC-4550打印机，升级了电脑，打印时报“内存不够”错误，是什么原因？ 94

27．为什么佳能喷墨打印机在Windows 95下打印不完全？ 94

28．一台BJ-10SX打印机，在Windows下打印正常，而在DOS下的WPS软件下打印时出现乱码是什么原因？ 95

29．一台BJC-4650打印机，打印时的结果被横向压缩了，该怎么办？ 95

30．为什么每次安装上佳能喷墨打印机BJC-610的打印头后打开打印机，总是要大约5分钟后才能准备好打印？ 96

31．一台佳能BJC-5500打印机，墨水用完后，更换了新的墨水盒，但打印机仍然报缺墨，这是为什么？ 96

第十部分 激光打印机 99

1．激光打印机有哪些特点？ 99

2．激光打印机是怎样工作的？ 99

3．如何合理放置激光打印机？ 99

4．使用激光打印时，应注意哪些事项？ 99

5．如何维护激光打印机？ 100

6．什么是网络激光打印机？ 101

7．网络激光打印机与一般激光打印机有什么本质区别？ 101

8．网络激光打印机有哪些主要特点？ 101

9．怎么延长硒鼓的寿命 102

10．HP LaserJet系列打印机打印时出现迭印、乱码、打印结果不完整、歪斜的文本是什么原因？ 103

11．为何有时在打印到Windows下的HP LaserJet打印机时产生Spool 32错误？ 103

12．HP LASERJET 5L激光打印机在打印时，时常会卡纸，需要注意哪些事项？ 104

13．在用HP LaserJet 5Si/5Si MX PCL驱动程序V2.45或2.50打印或访问其属性时，会有错误信息“Fatal Exception OE was caused by VXD NWLINK”的蓝色屏幕出现，应该如何解决该问题？ 104

14．HP LaserJet 6L打印的颜色越来越淡，有时候打印的文件上还会出现直条白纹，这是什么原因？ 104

15．HP LaserJet 6MP从Windows 95/98内的DOS提示符下打印时，经常会出现一些错误信息，是什么原因？ 105

16．为什么用HP LaserJet 4000 N或5000系列打印机打印的文本颜色比较浅？ 105

17．HP LaserJet 8100系列打印机在更换了墨粉盒后，打印机显示“NEW TONER CARTRIDGE=NO”信息，是什么原因？ 105

18．与同一系统中另一台HP Color LaserJet 5打印机或使用Windows NT 4.0下的打印机相比，为什么一台HP Color LaserJet 5或5M打印机打印速度慢？ 106

19．当从使用HP LaserWriter 8.5.1或LaserWriter 8.6驱动程序以及HP Color LaserJet 8500 PPD V2.0.1的QuarkXpress V4.0.X横向打印一个文本时，为什么提示用户从托纸盘1装入介质（即使在另一个托纸盘已装入所选介质）？ 106

20．使用LBP460打印机时，打印文本时没有问题，但在WPS 97下打印条形码时不能正常打印。这是什么原因？ 106

21．如何在Windows NT4.0上安装富士通PP10打印机？ 106

22．激光打印机卡纸或不能走纸该怎么处理？ 106

23．激光打印机输出空白该怎么处理？ 107

24．打印纸输出变黑该怎么处理？ 107

25．输出字迹偏淡该怎么处理？ 107

26．输出时出现白条纹该怎么处理？ 107

27．打印纸上单侧变黑该怎么处理？ 108

28．打印纸上重复出现脏迹该怎么处理？ 108

29．打印机无法切换为ON该怎么处理？ 108

30．打印机无法自我测试该怎么处理？ 108

31．打印质量不好该怎么处理？ 108

32．碳粉融合质量很差该怎么处理？ 109

33．要打印的资料未被完全打印该怎么处理？ 109

34．垂直打印方向的浓度变淡该怎么处理？ 109

35．打印输出浓淡不匀该怎么处理？ 109

36．背景灰色碳粉阴影太浓该怎么处理？ 109

37．如何拆卸打印机？ 109

38．如何清洁激光打印机？ 110

39．拆卸激光打印机要注意哪些事项？ 111

40．更换墨粉盒和感光鼓需要注意什么？ 111

41．常见的激光打印机需清洁哪些主要部件？ 111

42．如何选购彩色激光打印机？ 112

43．如何实现两台电脑的打印共享？ 113

第十一部分 耳机 117

1．耳机有哪些分类？ 117

2．选用耳机听音有何优点？ 117

3．如何选购耳机？ 117

4．使用耳机时要注意些什么？ 118

第十二部分 投影机 121

1．投影机的技术有哪些？ 121

2．什么是CRT投影机？ 121

3．什么是LCD投影机？ 121

4．什么是DLP投影机？ 122

5．投影机的重要性能指标有哪些？ 123

6．有关投影机的术语有哪些？ 125

7．如何选购投影机？ 126

8．如何保养与维护投影机？ 127

第十三部分 软盘 131

1．软盘的结构是什么？ 131

2．什么是磁道？ 131

3．什么是扇区？ 131

3．什么是磁头？ 131

4．什么是磁头？ 131

5．什么是盘片？ 131

6．一张软盘能存放多少信息？ 131

7．信息是怎样记录在磁盘上的？ 132

8．磁盘的写保护有什么作用？ 132

9．使用软盘时要注意哪些事项？ 132

10．MS-DOS怎样在软盘上找到相应的文件？ 132

11．什么是卷标？ 133

12．磁盘文件目录表的结构是怎样的？ 133

13．如何挽救发霉的软盘？ 133

14．如何处理被磁化的软盘 134

15．如何读出坏磁道中的信息？ 134

16．软盘不能刷新是怎么回事？ 134

17．软驱总是自检报告“Floppy disk error”，这是怎么回事？ 135

18．软驱读盘时，常出现读写错误，寻道时，会听到金属的撞击声，这是怎么回事？ 135

19．怎样解决磁盘不能格式化的问题？ 135

20．如何修复0磁道损坏的磁盘？ 135

21．如何保养软盘？ 136

22．如何选购软磁盘？ 136

第十四部分 软驱 141

1．软驱的正面由哪几部分组成？ 141

2．软盘驱动器由哪几部分组成？ 141

3．软盘驱动器是怎么工作的？ 141

4．软盘驱动器有哪些技术指标？ 142

5．如何安装软盘驱动器？ 142

6．什么是光磁软盘驱动器？ 143

7．什么是大容量软盘驱动器？ 143

8．什么是LS-120？ 143

9．什么是UHC？ 144

10．如何清洗软盘驱动器的磁头？ 144

11．如何清洁软盘驱动器？ 145

12．读A盘时，有时屏幕上会出现“General failure reading drive A.Abort,Retry,Fail？”字符，软驱发出“吱吱”的响声，是怎么回事？ 145

13．软驱不能读盘，还常将盘划伤，该怎么处理？ 146

14．开机后软驱指示灯一直亮着，是什么原因？ 146

15．软盘驱动器控制系统有哪些常见故障？ 146

16．造成读写错误的原因有哪些？ 146

17．造成定位不准的原因有哪些？ 146

18．造成启停不灵的原因有哪些？ 147

19．造成电机及伺服机构运动不平稳的原因有哪些？ 147

20．如何正确使用和维护软盘驱动器？ 147

21．用DOS系统下的DIR命令列磁盘目录时出现以下故障现象，这是什么原因？①读取数据及进行软盘格式化时显示“Disk boot failure”。②不能读盘，根据屏幕提示，用“再试”或“跳过”指令均无法读取。③选“再试”或“跳过”时可列磁盘信息，而使用在其他软驱上写入文件的软盘时，则无法读取。 148

22．读／写磁盘时，有时在DOS环境下显示“General Failure”（一般无效）出错信息；有时在Windows 95环境下显示“不能访问A：设备未准备好”的出错信息；有时带动磁盘旋转的步进电机不转，听不到电机旋转声。这是什么原因？ 148

第十五部分 光盘 151

1．光盘的工作原理是什么？ 151

2．光盘刻进了病毒怎么办？ 151

3．光驱也会损坏光盘吗？ 151

4．如何保护光盘？ 152

5．如何正确维护光盘？ 153

6．如何正确使用光盘？ 154

7．如何处理系统读光盘错误的故障？ 154

8．如何处理划伤的光盘 155

9．光盘有哪些类型？ 155

第十六部分 光驱 159

1．光驱有哪几部分组成？ 159

2．光驱产生噪音的主要原因有哪些？ 159

3．如何保证光驱的使用效果和寿命？ 160

4．如何使光驱处于32位的工作模式下？ 161

5．能移动工作中的光驱吗？ 162

6．设置缓存可以提高光驱的读写速度吗？ 162

7．如何快速查询光驱的运行速度？ 162

8．如何让光驱连接到PCI总线？ 162

9．如何关闭省电功能？ 163

10．如何提高光驱的纠错能力？ 163

11．如何解决光驱挑盘或不读盘的问题？ 163

12．如何找回Windows 98下丢失的光驱？ 164

13．如何在Windows的安全模式下使用光驱？ 165

14．一台日立四速光驱，使用了一年后，提示“设备尚未准备好”，有时可读出一些信息。这是什么原因？ 165

15．光驱的速度是如何计算的？ 166

16．如何维护高速光驱？ 166

17．什么是光驱的ABS平衡系统？ 167

18．光驱常用专业术语有哪些？ 167

19．如何正确安装双硬盘、双光驱？ 168

20．能将CD-ROM和DVD驱动器安装在同一个系统中吗？ 169

21．SONY八速光驱带盘开机后黄灯久亮后熄灭，光盘转动三次后停转，访问光盘失败。这是什么原因？ 169

22．SONY八速光驱带盘开机后黄灯不亮，光盘无任何转动声，联机访问光盘失败。怎样处理？ 169

23．光驱的接口方式有哪几种？ 169

24．如何清洗光驱的激光头？ 170

25．光驱工作时硬盘灯为什么始终闪烁？ 170

26．光驱为什么不能正确读盘？ 170

27．如何提高光驱性能？ 171

28．如何安装外置式光驱？ 172

29．光驱和硬盘怎样连接才算正确？ 172

30．自检时找不到光驱，在CMOS中找不到硬盘是什么原因？ 173

31．如何从软盘启动并找到CD-ROM？ 173

32．如何找回不被识别的光驱？ 173

第十七部分 光盘刻录机 177

1．光盘刻录技术有哪些？ 177

2．刻录机的接口类型有哪些？ 177

3．SCSI接口、IDE接口和并口刻录机有什么不同？ 177

4．刻录机的性能指标有哪些？ 178

5．如何安装刻录机？ 178

6．刻录原理是什么？ 179

7．刻录光盘时有哪些注意事项？ 179

8．如何保存刻录好的盘片？ 180

9．刻录机的原理是什么？ 180

10．刻录机的物理参数和技术指标有哪些？ 181

11．购买刻录机时应考虑哪些指标？ 182

12．如何安装刻录机及设置跳线？ 182

13．如何选购CD-R/RW盘片？ 182

14．如何安装DirectCD 3.01？ 183

15．如何格式化CD-R/RW盘片？ 183

16．如何刻录光盘？ 183

17．如何将刻录好的盘片退出？ 183

18．常见的“×”代表什么意思？ 184

19．什么是Packet Writing？什么时候用得上？ 184

20．什么时候用CD-RW？什么时候用CD-R？ 184

21．刻录机无法读取光盘是什么原因？ 184

22．为何CD-ROM光驱无法读CD-RW盘片？ 185

23．为什么弹不出光盘？ 185

24．光驱和计算机都死机时，怎么取出光盘？ 185

25．为什么在一个区段（Session）里写进了资料，内容却显示不出来？ 185

26．为何刻录的音乐CD有爆音和其他杂音？ 186

27．为何CD-ROM光驱和音乐CD的播放机无法播放刻录的80分钟CD-R音乐？ 186

28．为何会出现一些奇怪而无法刻录的问题？ 186

29．什么是MultiRead（多格式支持）？ 187

30．为什么以on-the-fly刻录，刻录软件写入档案会很慢？ 187

31．刻录CD-R时遇到“buffer under run”的错误信息是什么原因？ 187

32．为何在放入光盘时，计算机出现令人讨厌的蓝屏？ 187

33．内置IDE接口的刻录机，安装以后，电脑无法启动，该如何处理？ 188

34．刻录机安装后，计算机无法正常启动怎么办？ 188

35．可以用刻录机查看数据光盘，但为何刻录软件提示找不到刻录机？ 188

36．哪些现象是刻录机硬件故障，需要到经销商那里更换？ 188

37．刻录过程中，为什么使用“模拟刻录”时已经成功，但是真正刻录时却失败了？ 188

38．如何直接将CD光盘上的声音文件，转换为WAV格式的声音文件？ 189

39．复制游戏光盘时，有些能够正常复制，而有些却无法复制，这是为什么？ 189

40．使用DirectCD刻录成功的盘片，为什么只能在刻录机上读取，而无法在CD-ROM或DVD-ROM读取？ 189

41．为什么刻录的CD音乐不能在家里的音响上正常播放？ 189

42．使用什么刻录软件能正确刻出中文目录名和中文文件名？ 189

43．CD-RW空白盘片最多可以重复擦写使用多少次？ 190

44．在Windows 98SE中安装DirectCD2.5d时，系统提示出现错误信息，该如何解决？ 190

45．如何升级刻录机的固件（Firmware）的版本号？如何检查固件的版本号？ 190

46．如何在一张CD上制作同时包含音乐和数据的内容，在CD唱机中就是音乐光盘，在CD-ROM中则成为数据光盘？ 190

47．使用EasyCDCreator刻录的光盘保存了许多内容，其中有一些内容我打算把他们隐藏起来，该如何实现？ 190

48．如何抑制“Buffer Under Run”错误信息的产生？ 191

49．如何保养刻录机？ 191

50．光盘刻录软件有哪些？ 191

51．刻录VCD时有哪些注意事项？ 192

第十八部分 DVD 195

1．什么是DVD？ 195

2．DVD有哪些用途？ 195

3．DVD比CD、VCD有哪些优越性？ 195

4．DVD的主要特点有哪些？ 196

5．DVD盘的物理结构是怎么样的？ 198

6．DVD盘的数据是以什么方式组织的？ 198

7．什么是数据扇区、记录扇区、物理扇区？ 199

8．DVD盘的逻辑结构是怎样的？ 199

9．DVD盘的数据结构是怎样的？ 199

10．DVD激光头的种类有哪些？ 200

11．采用什么技术可以正确读取盘片信息？ 200

12．有哪些规格的DVD光盘驱动器？ 200

13．何谓DVD-R？ 201

14．何谓DVD-RAM？ 201

15．何谓DVD-Audio？ 201

16．何谓DVD-Video？ 201

17．什么是DVD区位码？为什么对DVD要实行区位码管理？ 202

18．什么是DVD内容搅乱系统（CSS）？ 202

19．什么是类比保护系统（APS）？ 203

20．如何安装DVD-ROM？ 203

21．观看DVD时为什么屏幕上出现黑框？ 204

22．为什么在电视机或者接收器上播放DVD感到声音慢很多？ 204

23．为什么一些DVD会在影片播放过程中突然暂停？ 205

24．如何正确清洁和保养DVD光盘？ 205

25．为什么DVD/CD播放机不能读取刻录的CD光盘？ 205

26．为什么角度图标不停地闪烁？ 205

27．为什么杜比数字的DVD，只能从DVD播放机上得到两个音频声道？ 206

28．为什么一些DVD标明是宽屏图像呢？ 206

29．什么是固件？为什么需要了解一些有关播放机升级的信息？ 206

30．选购DVD-ROM时有哪些注意事项？ 206

31．DVD碟片的容量和格式有哪几种？ 207

第十九部分 优盘 211

1．什么是闪存？ 211

2．闪存有什么优点？ 211

3．闪存主要应用于哪些产品中？ 211

4．什么是优盘（OnlyDisk）？ 211

5．优盘有什么用途？ 211

6．优盘有哪些优点？ 211

7．如何使用优盘？ 212

8．优盘对电脑系统有什么要求？ 212

9．优盘对操作系统有什么要求？ 212

10．优盘对USB主控制器有何要求？ 212

11．优盘支持何种接口？怎样与电脑连接？ 212

12．优盘是否有写保护功能？ 213

13．优盘不支持哪些操作系统？ 213

14．优盘的两个LED显示表示什么含义？ 213

15．一台电脑可同时接几个优盘？ 213

16．优盘可作为引导盘（启动盘）吗？ 213

17．优盘可以在Windows 98/Windows 2000下被格式化吗？ 213

18．优盘是否可用于DOS环境？ 213

19．优盘是否防震、防磁、耐高低温及防潮？ 213

20．当优盘的LED还在闪时，是否可以拔出优盘？ 214

21．当某一应用程序打开了优盘里的文件但还未关闭，如果此时拔出优盘会发生什么？ 214

22．插拔优盘时，应注意什么？ 214

23．优盘在Windows 2000下插入时未见到盘符，而当拔出优盘时盘符未消失，怎么办？ 214

24．万一优盘掉进水里，该怎么办？ 214

25．优盘与CompactFlash、SmartMedia、MultiMedia Memory Card、Memory Stick及Secure Digital Card有什么区别？ 214

26．优盘与USB硬盘有什么区别？ 214

27．如果一个公司有多台电脑，配置优盘的成本是否比配置其他存储产品的配置成本低？ 215

28．优盘是否可用于MP3播放器及数码相机？ 215

29．优盘的电磁辐射达到什么标准？ 215

30．优盘的内容是否是加密的？能否加密？ 215

31．目前优盘是遵从USB1.1标准的，它是否可以用于新一代的USB2.0接口？ 215

第二十部分 MP 3

1．什么是MP3？ 219

2．声音的存储格式有哪几种？ 219

3．什么是MP3随身听？ 219

4．CD和Flash Memory有什么不同？ 220

5．选购CD型MP3随身听需要注意哪些事项？ 220

6．选购Flash Memory型MP3随身听需要注意哪些事项？ 221

7．如何维护MP3随身听？ 222

第二十一部分 传真机 225

1．传真机的基本原理是什么？ 225

2．传真机有哪些功能？ 225

3．传真机有哪几种接收方法？ 225

4．如何设定接收模式？ 226

5．如何维护和保养传真机？ 226

6．传真机卡纸时该如何处理？ 227

7．怎样预防和减少“卡纸”？ 227

8．传真或打印时，纸张为全白是什么原因？ 228

9．传真或打印时纸张出现黑线是什么原因？ 228

10．传真或打印时纸张出现白线是什么原因？ 228

11．纸张无法正常馈出是什么原因？ 228

12．电话正常使用，无法收发传真是什么原因？ 228

13．传真机功能键无效是什么原因？ 229

14．接通电源后报警声响个不停是什么原因？ 229

15．更换耗材后，传真或打印效果差是什么原因？ 229

16．接收到的传真字体变小是什么原因？ 229

17．怎样使传真机既打印又扫描？ 229

18．如何解决传真机不能与特定地点的通讯？ 230

19．遇到传真机故障该如何着手修理？ 230

20．如何判别感热纸传真机收发时稿件质量不佳的原因？ 230

21．显示“CHECK PAPER SIZE”，出现卡纸是什么原因？ 231

22．不能自动进稿是什么原因？ 231

23．双方传真机不能通信是什么原因？ 231

24．操作所有键都不起作用，即“死机”，怎么办？ 231

25．记录纸输送走斜，怎么办？ 231

26．开机后液晶显示器无任何显示，电源指示灯也不亮是什么原因？ 231

27．传真机不能自动接收是什么原因？ 232

28．传真机不能人工接收是什么原因？ 232

29．一台松下UF-200传真机，按”START”键不能启动，不能手动操作收发文稿，但可自动接收是什么原因？ 232

第二十二部分 UPS 235

1．什么是UPS？ 235

2．UPS有哪些分类？ 235

3．什么是后备式UPS（或称离线式UPS）？ 235

4．什么是在线式UPS？ 235

5．什么是在线互动式UPS（Line Interactive）？ 235

6．输出波形对负载有何影响？ 236

7．转换时间对电脑有何影响？ 236

8．UPS的容量如何计算？ 236

9．如何选购UPS？ 236

10．如何正确使用和维护UPS？ 237

11．如果不慎将UPS的电源交流输入极性接反会有什么后果？ 238

12．如何判断UPS交流输入极性？ 239

13．工作中遇到的电源问题主要有哪些？ 239

14．UPS的作用有哪些？ 239

15．为什么要用UPS电源？ 240

16．如果住的地方很少停电，需要配备UPS吗？ 240

17．UPS寿命有多长？ 240

18．很多UPS强调网管功能，需要拥有它吗？ 241

19．购买UPS需要购买软件吗？ 241

20．如何知道电器设备耗电量？ 241

21．何谓SNMP界面？ 241

22．适用于UPS的电池有哪些？ 241

23．使用UPS时有哪些注意事项？ 242

24．使用UPS蓄电池有哪些注意事项？ 242

25．UPS电源有哪些网络功能？ 243

26．供电环境对UPS有何要求？ 243

27．UPS对电网环境的适应能力如何？ 244

28．如何防止UPS对电网污染？ 244

29．对UPS的各项输出性能指标有哪些要求？ 244

第二十三部分 笔记本电脑 247

1．使用笔记本电脑时有哪些注意事项？ 247

2．购买笔记本电脑时要注意哪些事项？ 247

3．购买笔记本电脑时应考虑哪些内在因素？ 247

4．笔记本电脑的电池有哪几种？ 248

5．如何维护笔记本电脑？ 249

6．如何清洁笔记本电脑？ 251

7．如何保护笔记本电脑的光驱？ 251

8．如何对笔记本电脑进行合理充电？ 252

9．如何合理利用电源的管理功能？ 252

10．如何正确处理笔记本电脑中耗电量大的设备？ 252

11．AST 950N笔记本电脑开机后能自检，自检结束后死机是什么原因？ 253

12．笔记本电脑是否很容易被损坏？ 253

13．怎样防止笔记本电脑硬盘出现坏道？ 253

14．如何升级笔记本电脑？ 253