品牌速成大师PDF电子书下载

绪论　品牌为什么可以速成 1

第一条　确立先进的品牌理念 7

1.1 理念第一 8

1.2　先进理念 10

1.3　信而悟道 17

第二条　运用科学的品牌调研 19

2.1 非凡意义 20

2.2　核心内容 22

2.2.1 时势调研 23

2.2.2 自身调研 24

2.2.3　需求调研 26

2.3　主要方法 29

2.3.1 直接提问法 29

2.3.2　深度访谈法 30

2.3.3 心理测试法 32

2.3.4　仪器检测法 35

2.3.5 网络调查法 36

2.4　操作程序 37

2.4.1 确定目标 37

2.4.2 设计方案 38

2.4.3 采集资料 40

2.4.4 分析研究 41

2.4.5 撰写报告 42

第三条　制定精准的品牌规划 43

3.1 品牌主体 44

3.1.1 共同愿景 45

3.1.2 崇高使命 46

3.1.3 良好道德 47

3.1.4 一致言行 49

3.1.5 魅力领袖 50

3.1.6 协力机构 51

3.2 品牌受众 52

3.2.1 使用者 53

3.2.2 购买者 54

3.2.3 竞争者 55

3.2.4　评论者 57

3.3 品牌载体 58

3.3.1 卓越产品 58

3.3.2 真诚服务 60

3.4 品牌内涵 61

3.4.1 恒久价值 62

3.4.2 特色文化 63

3.4.3 可爱个性 64

3.4.4 崇尚象征 66

3.4.5 鲜明属性 67

3.4.6 诱人利益 69

3.5 品牌外延 70

3.5.1 应用宽度 71

3.5.2 延伸长度 72

3.5.3 合作深度 74

3.5.4　发展高度 76

第四条　创作动人的品牌设计 79

4.1 非凡之名 80

4.1.1 命名原则 80

4.1.2　命名策略 83

4.1.3 命名程序 85

4.2 图腾之符 87

4.2.1 为心而作 87

4.2.2　设计法则 88

4.3　特别之色 90

4.3.1 色彩效应 91

4.3.2　选择原则 93

4.4　悦耳之音 94

4.4.1 音之神奇 94

4.4.2 声音之妙 95

4.5　诱人之香 95

4.5.1 清香怡情 96

4.5.2 闻香识牌 97

4.6 吉祥之物 98

4.6.1 吉祥情感 98

4.6.2　设计思路 99

4.7　雅致之牌 101

4.7.1 个性字体 101

4.7.2　创意组合 102

4.8 心动之形 104

4.8.1 勿忘触觉 104

4.8.2 绝妙包装 105

4.9　舒心之境 107

4.9.1 愉悦五感 107

4.9.2　设计章法 108

第五条　掌控四维的品牌传播 111

5.1 四维之道 112

5.1.1 媒体多元 112

5.1.2　受众强势 113

5.1.3 日新月异 114

5.1.4　有效掌控 115

5.2 准确诉求 116

5.2.1 独特卖点 116

5.2.2　心理定位 118

5.3 生动表达 120

5.3.1 与众不同 121

5.3.2　演绎故事 122

5.3.3 明星代言 123

5.3.4　植入娱乐 124

5.4　恰当管道 125

5.4.1 媒体长短 126

5.4.2　选择原则 127

5.4.3 整合应用 128

5.5 巧妙发布 129

5.5.1 抓住时机 129

5.5.2　控制节奏 131

5.6　循循善诱 132

5.6.1 当面游说 132

5.6.2 电话沟通 134

5.6.3 邮件往来 135

5.6.4 网络聊天 136

5.7 实时监控 137

5.7.1 反馈有道 137

5.7.2　主动出击 138

5.8 积极应对 139

5.8.1　及时回应 140

5.8.2 完善提高 141

5.8.3 勉励拥趸 141

第六条　创建共享的品牌营销 143

6.1 共享之道 144

6.1.1 利益认同 145

6.1.2　理念共鸣 146

6.1.3 参与互动 147

6.2　创造价值 148

6.2.1 透析心灵 148

6.2.2 因需而造 150

6.2.3 有所超越 151

6.2.4　满意价格 152

6.3　提供便利 154

6.3.1 购买便利 154

6.3.2　使用便利 156

6.3.3 维修便利 157

6.4　构建平台 158

6.4.1 体验中心 159

6.4.2　俱乐部 161

6.4.3　联谊会 162

6.4.4　虚拟社区 163

6.5 回馈客户 166

6.5.1 消费积分 166

6.5.2 以旧换新 168

6.5.3　让利酬宾 169

6.5.4　意外惊喜 170

第七条　施行感人的品牌维护 173

7.1 关爱客户 174

7.1.1 时时联络 174

7.1.2　征求意见 176

7.1.3　随需应变 177

7.1.4 附加价值 178

7.2　担当责任 180

7.2.1 员工保障 180

7.2.2　环境保护 182

7.2.3　产业发展 183

7.2.4 慈善公益 185

7.3 化解矛盾 186

7.3.1 减少不满 186

7.3.2　消除抱怨 188

7.3.3　善待投诉 190

7.3.4　避免控告 191

7.4 处理危机 192

7.4.1　迅速反应 193

7.4.2 统一口径 195

7.4.3　开诚布公 196

7.4.4　顺应民意 197

7.4.5 给予补偿 199

第八条　实施定期的品牌检视 201

8.1 意义所在 202

8.1.1 明确现状 202

8.1.2　找出差距 203

8.1.3 发现问题 204

8.1.4　把握趋势 205

8.2 市场检视 206

8.2.1　经营现状 206

8.2.2　竞争关系 209

8.2.3 需求变化 210

8.3 心灵检视 211

8.3.1　主体看法 211

8.3.2　大众知晓 213

8.3.3 受众评价 214

8.3.4　客户忠诚 215

8.3.5 消费推介 217

8.4　成长诊断 219

8.4.1 差距所在 219

8.4.2 主要问题 220

8.4.3　解决之道 222

第九条　进行及时的品牌修正 225

9.1　创新产品 226

9.2　提升服务 229

9.3　修剪延伸 231

9.4　更新设计 232

9.5　修正诉求 235

9.6　换代言人 237

9.7　调整战线 239

9.8 完美体验 240

9.9　行善忌恶 242