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第一部分　Internet的基本概念 3

1．什么是Internet？ 3

2．Internet是如何产生的？ 3

3．Internet上有什么？ 3

4．Internet上有哪些方面的应用？ 4

5．Internet是如何管理的？ 5

6．我国和Internet连接的四大计算机骨干网是哪些？ 6

7．我国Internet四大骨干网的特点是什么？ 6

8．什么是IP地址？ 7

9．什么是A类、B类、C类地址？ 7

10．什么是网络掩码？ 7

11．什么是域名？ 8

12．域名的结构是什么样的？ 8

13．什么是DNS？ 10

14．什么是TCP/IP？ 10

15．什么是SLIP？ 10

16．什么是PPP？ 10

17．什么是客户机／服务器系统？ 11

18．什么是E-mail？ 11

19．什么是邮件服务器？ 11

20．什么是BBS？ 12

21．什么是Telnet？ 12

22．什么是FTP？ 13

23．什么是下载和上载？ 13

24．什么是Gopher？ 13

25．什么是Archie？ 14

26．什么是URL？ 14

27．什么是WWW？ 15

28．什么是浏览器？ 15

29．什么是HTML？ 15

30．什么是HTTP协议？ 16

31．什么是超链接？ 16

32．什么是HYPERTEXT（超文本）？ 17

33．什么是HYPERMEDIA（超媒体）？ 17

34．什么是WEB节点？ 17

35．什么是ISP？ 17

36．什么是ICP？ 18

37．什么是网关？ 18

38．什么是网站？ 18

39．什么是Intranet？ 18

40．什么是Extranet？ 19

41．什么是邮件列表？ 19

42．什么是网上寻呼（ICQ）？ 19

43．什么是OICQ？ 20

44．什么是IRC？ 20

45．什么是IP电话？ 20

46．IP电话有哪几种方式？ 21

47．IP电话有哪些应用？ 21

48．什么是网上证券交易？ 22

49．什么是网上教育？ 22

50．什么是电子商务？ 23

51．什么是黑客？ 24

52．什么是防火墙？ 24

第二部分　连接到Internet 29

1．计算机为什么要联网？ 29

2．接入Internet的方式有哪些？ 29

3．怎样连上Internet？ 29

4．什么是仿真端方式入网？ 30

5．通过电话线拨号上网需要什么条件？ 30

6．什么是拨号网络？ 31

7．拨号上网怎样办理上网申请？ 31

8．为什么要使用调制解调器？ 32

9．调制解调器有几种类型？ 32

10．衡量调制解调器质量的主要标准是什么？ 33

11．调制解调器的速率与上网速率有什么关系？ 33

12．怎样安装外置式调制解调器？ 34

13．在拨号时计算机提示说Modem没有正确连接，为什么？ 35

14．怎样快速判断Modem的工作端口？ 39

15．怎样诊断调制解调器是否安装正确？ 39

16．如何设置调制解调器？ 40

17．怎样安装拨号网络组件？ 42

18．怎么检查调制解调器和拨号网络是否已安装？ 44

19．怎样确认是否已安装拨号上网所需的网络协议？ 44

20．怎样创建Windows 98中的拨号网络连接？ 44

21．怎样设置拨号网络连接的属性？ 46

22．怎样使用拨号网络连接？ 48

23．怎样通过201电话线上网？ 49

24．怎样跳过拨号网络连接让系统自动进行拨号？ 52

25．怎样快速连上Internet？ 53

26．如何消除调制解调器的拨号声音？ 54

27．怎样断开拨号连接？ 54

28．如何确定内置Modem是否已经与ISP断开？ 54

29．如何在Windows中实现多台计算机共用一条电话线同时上网？ 55

30．怎样在Windows 98下对系统进行一些调整，以加快拨号连接和网络传输速度？ 62

31．ISDN比Modem快多少？ 63

32．申请ISDN服务是否中断原来的拨号上网服务？ 63

33．怎样安装网卡？ 64

34．怎样配置网卡？ 65

35．怎样检测站点的连接速度？ 68

第三部分　Internet Explorer的使用 71

1．Internet Explorer 5.0有哪些特点？ 71

2．Internet Explorer 5.0包含哪些组件？ 71

3．Internet Explorer 5.0是否可以阅读繁体中文、日文、俄文等网页？ 71

4．怎样充分利用系统的多内码识别功能？ 71

5．怎样设置浏览器IE5.0？ 72

6．IE5.0浏览器的用户界面是怎样的？ 74

7．如何在IES.O中自定义快捷工具栏？ 77

8．什么是地址栏？ 78

9．怎样从地址栏运行程序？ 78

10．如何打开Web页？ 78

11．如何中断当前的操作？ 78

12．如何刷新当前网页？ 79

13．如何全屏浏览网页？ 79

14．如何快速显示单个图片？ 79

15．如何开多个浏览窗口？ 79

16．如何在网页中查找文字？ 80

17．怎样才能快速显示所有网页？ 80

18．如何使用在输入网址时的“自动完成”功能？ 81

19．如何清除IE的自动完成信息？ 81

20．怎样快速跳至上一页或下一页？ 82

21．怎样拒绝POP广告？ 82

22．怎样删除地址输入列表框中的记录？ 83

23．如何重新访问最近查看过的网页？ 83

24．怎样调整“历史记录”中保留网页的天数？ 84

25．为什么网页在浏览后却未在“历史记录”中保存？ 84

26．什么是脱机浏览？ 85

27．如何进入脱机浏览方式？ 85

28．为什么“历史记录”中的有些网页无法脱机浏览？ 85

29．如何临时脱机浏览网页？ 86

30．怎样管理IE中的缓存？ 86

31．如何保护IE中的缓存？ 88

32．怎样保存网页？ 89

33．能够不打开网页就直接保存吗？ 90

34．如何将Web中的信息保存到文档？ 91

35．如何恢复显示在IE中进行文件下载前的对话框？ 91

36．在IE中下载文件时也有断点续传功能吗？ 93

37．如何下载网上的非链接文件？ 93

38．可以查看当前页的HTML源文件吗？ 94

39．怎样将Web页图片作为桌面墙纸？ 94

40．如何用电子邮件发送Web页？ 94

41．如何打印Web页？ 94

42．收藏夹的作用是什么？ 94

43．如何将网页添加到收藏夹？ 95

44．如何使用收藏夹？ 96

45．如何整理收藏夹？ 96

46．怎样从收藏夹中预览网页？ 97

47．怎样导入和导出收藏夹？ 98

48．如何在重新安装Windows 98时保存IE收藏夹中的内容？ 98

49．怎样将网页添加到链接栏？ 98

50．如何改变链接栏中快速链接的图标？ 99

51．怎样取消Windows 98自动拨号功能？ 100

52．如何设置才能减少浏览时间？ 101

53．如何加快IE下载文件的速度？ 102

54．如何修改IE默认的字号和字体？ 103

55．如何更改网页颜色和显示方式？ 103

56．使用IE时，内容的更新有迟滞，如何消除？ 103

57．如何设置IE的安全口令？ 103

58．IE中忘了安全口令怎么办？ 104

59．传输速率为什么会经常变化？ 105

60．如何修改系统设置加快上网速度？ 105

61．如何使用Ping命令查找站点的IP地址？ 106

62．如何把当前网页发送给朋友？ 107

63．如何将网页上超链接传送给朋友？ 107

64．如何在IE中访问本地计算机上的各种资源？ 108

65．如何设置IE中的“主页”？ 108

66．什么是浏览栏？ 109

67．什么是预订和同步？ 109

68．怎样预订Web站点？ 110

69．如何改变默认的下载计划？ 110

70．什么是频道？ 111

71．怎样添加和预订频道？ 111

72．如何在桌面上显示频道栏？ 111

73．如何取消在桌面上显示的频道栏？ 112

74．如何使用IE的安全特性？ 113

75．如何使IE的工具栏背景更具个人特色？ 114

76．为什么在打开网页时出现“找不到该页”的错误提示？ 114

77．为什么打开网页时出现“Server Error”错误提示？ 115

78．为什么打开网页时出现“Server Unavailable”错误提示？ 115

79．为什么打开网页时出现“Host Unknown”错误提示？ 115

80．为什么打开网页时出现“File Contains No Data”错误提示？ 115

81．为什么打开网页时出现“Too Many Users”错误提示？ 115

82．为什么打开网页时出现“Failed DNS Lookup”错误提示？ 116

83．为什么打开网页时出现“Forbidden”错误提示？ 116

第四部分 搜索引擎的使用 119

1．什么是搜索引擎？ 119

2．搜索引擎有几类？ 119

3．集成搜索引擎有哪些？ 119

4．专业搜索引擎有哪些？ 119

5．如何选择搜索引擎？ 120

6．怎样使用搜索引擎？ 120

7．怎样进行快速搜索？ 121

8．IE的地址列表框能用作搜索引擎吗？ 122

9．常用的中文搜索引擎有哪些？ 122

10．常见的英文搜索引擎有哪些？ 125

11．在雅虎中文中如何运用分类检索？ 126

12．在雅虎中文中如何运用关键字检索？ 128

13．在搜狐中如何运用关键字检索？ 129

14．在搜狐中按关键词检索的结果有哪几类？ 130

15．如何使用搜狐的高级检索？ 130

16．在新浪网站上如何运用分类查询？ 131

17．在新浪网站上如何运用关键词查询？ 131

18．在新浪网上运用关键词查询时，什么是网页的相关检索？ 132

19．在新浪网上运用关键词查询时，什么是进阶查询？ 132

20．在新浪网上如何结合运用按内容分类查询和按关键词查询？ 133

21．在新浪网上按关键词查询时如何使用逻辑操作符和其他符号？ 133

22．在新浪网上按关键词进行网页检索时，结果中重复内容是如何合并处理的？ 134

23．在新浪网上搜索的结果是如何排列的？ 134

第五部分 Outlook Express在电子邮件中的使用 137

1．Microsoft Outlook与Outlook Express有什么区别？ 137

2．电子邮件有些什么特点？ 137

3．电子邮件系统是怎样工作的？ 137

4．什么叫SMTP？ 138

5．什么叫POP？ 138

6．什么叫IMAP？ 138

7．电子邮件地址由几部分组成？ 138

8．怎样申请免费的电子邮箱？ 139

9．如何选择免费邮箱？ 141

10．如何使用免费邮箱在万维网上收发电子邮件？ 141

11．ISP提供的电子邮箱和ISP提供的拨号连接所用的用户名、密码是一回事吗？ 143

12．用ISP提供的账号上网后，能收取到其他ISP提供的邮箱和其他免费邮箱的邮件吗？ 143

13．如何启动Outlook Express？ 144

14．如何在IE中启动Outlook Express？ 144

15．怎样设置Outlook Express账号来收发电子邮件？ 144

16．如何查看和更改账号的设置？ 147

17．如何设置收发电子邮件时使用的连接？ 147

18．怎样用Outlook Express创建新邮件？ 148

19．怎样在Outlook Express中使用脱机撰写新邮件？ 150

20．怎样在邮件中加入签名？ 150

21．怎样用Outlook Express发送电子邮件？ 151

22．怎样使用不同的账号发送电子邮件？ 151

23．如何在多个账号的情况下选择收发邮件使用的账号？ 152

24．怎样接收和阅读电子邮件？ 152

25．怎样打开和保存附件？ 153

26．如何定时检查新邮件？ 153

27．如何设置预览时间？ 154

28．如何改变一个邮箱中的邮件排序？ 154

29．如何回复邮件？ 155

30．如何在回复邮件时不包括原文？ 155

31．如何转发邮件？ 156

32．如何在邮件中使用信纸？ 156

33．如何改变发送的邮件格式？ 157

34．如何在发送邮件时伪装自己的计算机名？ 158

35．如何在邮件中插入超级链接？ 160

36．如何修饰电子邮件的外观？ 161

37．如何为邮件选择信纸？ 162

38．如何在邮件中插入图片？ 163

39．如何查找邮件？ 164

40．如何保存邮件？ 164

41．如何保存多封邮件？ 165

42．如何删除邮件？ 165

43．如何将一封电子邮件同时发送给多个邮件接收者？ 166

44．什么是“抄送”和“密件抄送”？ 167

45．如何分拣邮件到指定的文件夹？ 167

46．如何在邮件服务器上保留邮件的副本？ 168

47．如何在Outlook Express中创建文件夹？ 169

48．什么是通讯簿？ 169

49．如何向通讯簿中添加联系人？ 170

50．如何创建通讯簿中的联系人组？ 171

51．如何使用通讯簿？ 172

52．如何在邮件中使用名片？ 173

53．如何导出通讯簿？ 174

54．如何导入通讯簿？ 174

55．为什么朋友给我发的简体中文邮件，我收到的却是乱码？ 175

56．如何处理邮件中出现的乱码？ 176

57．如何使用Outlook Express中的邮件规则将接收到的邮件自动分拣到指定的文件夹？ 176

58．如何阻止来自某个邮件地址的邮件？ 179

59．如何使用Outlook Express中的邮件规则远程处理邮箱中的垃圾邮件？ 180

60．如何直接从服务器删除邮件？ 181

61．启动Outlook Express时，无法连接到ISP怎么办？ 181

62．如何解决下载电子邮件时的超时错误？ 182

63．网络连接正常，但收发电子邮件总是报错，怎么处理？ 182

64．如何设置新邮件到达的声音提示？ 182

65．如何自定义Outlook Express的窗口？ 183

66．如果重新安装操作系统，如何备份和恢复Outlook Express的邮件信息？ 186

第六部分 Outlook Express在新闻组中的使用 189

1．什么是新闻组？ 189

2．新闻组是如何命名和分类的？ 190

3．如何添加新闻组账号？ 191

4．如何修改新闻账号的设置？ 192

5．如何选择新闻服务器？ 194

6．为什么与新闻服务器无法连接？ 196

7．如何下载新闻组列表？ 196

8．如何预订新闻组？ 197

9．如何下载新闻标题？ 198

10．如何自动展开新闻线索？ 198

11．如何下载新闻？ 198

12．如何筛选新闻组中的邮件？ 199

13．如何保存已下载的文章？ 201

14．如何清除存储在硬盘上的新闻邮件？ 201

15．如何阅读新闻组中的文章？ 202

16．如何脱机阅读新闻组？ 202

17．如何跟踪邮件对话？ 203

18．如何发表新文章？ 203

19．如何回复文章？ 204

20．如何在Outlook Express中高效地查看新闻组？ 205

第七部分 FoxMail的使用 209

1．FoxMail的主要功能有哪些？ 209

2．如何利用FoxMail用户向导建立新的账户？ 209

3．如何查看和修改账户的属性？ 211

4．如何设置FoxMail的自动拨号功能？ 213

5．如何撰写邮件？ 214

6．如何处理写好的邮件？ 214

7．如何接收邮件？ 215

8．如何阅读邮件？ 216

9．如何将发件人电子邮件地址加入地址簿？ 216

10．如何管理地址簿？ 216

11．怎样自动为每封发出的邮件添加姓名、日期等书信格式信息？ 217

12．如何在邮件中增加附件？ 218

13．如何使用查找功能？ 218

14．如何回复／转发邮件？ 219

15．如何管理多个邮箱？ 220

16．FoxMail中的默认邮箱都是做何用的？ 221

17．如何在FoxMail中建立新邮箱？ 221

18．如何使用远程邮箱管理对服务器上的邮件进行处理？ 222

19．如何为账户增加口令？ 223

20．如何使用过滤器对收到的邮件进行自动分拣？ 223

21．如何发送BIG5码的邮件给港台用户？ 224

22．如何压缩FoxMail占用的磁盘空间？ 225

23．如何恢复被误删的邮件？ 226

24．如何将FoxMail设置成系统的默认邮件客户程序？ 226

25．在收发邮件时可能发生哪几类错误？ 227

26．在不关闭FoxMail的情况下再次登录邮件服务器时，为什么不再要求输入口令？ 227

27．如何直接在FoxMail中阅读HTML格式（含有图片）的邮件？ 228

28．为什么收到的邮件显示为乱码？如何解决？ 228

29．如何一眼就看到要找的邮件？ 229

30．如何将FoxMail的地址簿内容导入Outlook Express的通讯簿中？ 229

31．如何实现FoxMail和Outlook Express之间的邮件交换？ 230