经理人百宝箱 管理者走向成功必备的13种技能PDF电子书下载

第一部分：从最基本的学起 3

1 制定众人追随的目标——对结果承诺 3

从企业战略目标开始 5

制定目标：“自上而下”还是“自下而上”？ 6

有效目标的特点 7

制定单位目标 9

确定优先级 11

管理者的个人目标 12

完成目标所需要的四个步骤 13

定期评估 18

事后评估 18

小结 20

2 聘用最优秀的员工——人力资源的作用 21

定义职位要求 23

招聘有前途的应聘者 30

面试 33

评估应聘者 42

确定待遇，决定聘用 46

不要忘记过程改进 47

小结 48

3 留住最佳人才——留住员工的重要性 51

留住员工很重要 54

员工为什么会留下 59

员工为什么要离开 61

根据市场导向留用员工 63

员工留用的一般策略 66

工作与生活平衡的作用 69

小结 75

4 充满自信地授权——避免被过多的工作淹没 77

授权的好处 79

警示信号 82

有效授权指南 82

授权的方法 84

准备授权 85

完成授权 88

控制，监控和反馈 90

事后评估 91

小结 93

5 时间管理——充分利用你的一天 95

了解你是如何花费时间的 98

让目标指导方法 100

时间安排 101

时间管理的三大敌人——如何打败它们 106

小结 112

第二部分：到达下一个高度 115

6 团队管理——建立一个与众不同的团队 115

团队——什么时候使用团队 117

有效团队的特点 119

设计团队 126

团队的运作 130

领导者的角色 132

评估团队绩效 136

成为一位有效的团队领导者 138

小结 139

7 评估和指导——用反馈来提高绩效 141

绩效评估 143

训练 151

小结 161

8 问题员工的处理——激励或解雇 163

激励的原则 165

反馈方法 167

“C类”员工的管理 169

当一切都失败的时候：解雇处理 171

小结 184

9 危机的处理——不要等到危机出现 187

什么是危机？ 190

避免危机 191

作好处理危机的准备 194

危机的识别 196

危机的控制 197

危机的解决 200

从危机中学习 201

有关危机管理的常见问题 202

小结 205

10 你的职业发展——你和下属的职业发展 207

不要只是向上 210

首先，了解自己 212

你的核心职业兴趣 215

你的工作价值观 219

你的技能 222

在你的公司内部找到你的职业发展良机 225

下属的职业发展 229

小结 230

11 成为领导者——终极挑战 233

当代领导者所面临的挑战 235

有效领导者的特点 236

领导者必须平衡的紧张局势 238

制定一个其他人追随的愿景 240

成为变革的倡导者 242

在你还不是老板的时候，要起到领导作用 247

小结 250

12 战略——入门 253

什么是战略？ 255

制定战略的步骤 258

作好变革的准备 264

小结 265

第三部分：精通财务工具 269

13　预算——展望未来 269

什么是预算？ 271

预算的职能 272

预算的类型 277

总预算 280

预算中的人为因素 290

小结 295

14 看懂财务报表——制定更具权威的决定 297

为什么要使用财务报表？ 299

资产负债表 300

损益表 309

现金流量表 313

从哪儿获取财务报表？ 316

小结 317

15 净现值和内部回报率——有关时间成本 319

时间价值及其重要性 321

计算投资回报率 322

净现值 326

内部回报率 334

小结 337

16 无盈亏平衡点分析和经营杠杆——理解现金流量 339

经营杠杆 343

小结 344

附录A：有用的实施工具 347

附录B：招聘过程中的法律“雷区” 361

注释 367

术语表 375

扩展阅读 385

顾问和作者简介 401