企业考评设计PDF电子书下载

第1章　掌握人事管理的本质 1

1　人事制度的变迁 1

2　现在论资排辈主义的人事管理 4

3　论资排辈主义崩溃的原因（一） 6

4　论资排辈主义崩溃的原因（二） 8

5　未来人事管理的特点（一） 10

6　未来人事管理的特点（二） 12

7　取代论资排辈的人事标准（一） 14

8　取代论资排辈的人事标准（二） 16

9　理解人事制度的构成 18

10　测评是人事管理的关键 20

第2章 管理者应当进行公正的测评 23

11　了解测评的重要性 24

12　管理者不能进行公正测评的原因 26

13　经营管理活动的根本：PLAN-DO-SEE（计划—实施—考评） 28

14　经营管理活动从SEE开始 30

15　测评所包含的内容 32

16　什么是工作测评 34

17　什么是人事测评 36

18　什么是人才测评 38

第3章 工作测评应当随时进行 41

19　管理者是全日制进行工作测评的人 42

20　工作有结果和过程之分 44

21　测评工作过程 46

22　是否理解工作目的和对工作的期望 48

23　是否考虑了工作顺序和重点 50

24　是否完成了工作的循环周期 52

25　能否保证工作的QCD 54

26　是否正确、迅速、低成本、愉快地完成工作 56

27　是否采取了汇报、沟通、请示的工作方式 58

28　应当具备社会一员的基本素质 60

第4章 工作测评是指工作成果测评 63

29　什么是工作成果测评 64

30　灵活运用目标管理促进工作测评 66

31　目标管理的起点在于目标设定 68

32　测评工作计划的进展状况 70

33　评价目标的完成状况 72

34　测评目标以外的工作业绩 74

35　工作测评与人事测评挂钩 76

小专栏1　“不能”和“不做”的理由 78

小专栏2　工作不出业绩的对策 79

第5章 人事测评是管理者重要的工作 81

36　人事测评的目的是什么 82

37　人事测评的开展角度 84

38　绝对测评和相对测评的区别 86

39　业绩考核的标准 88

40　态度评定的标准 90

41　能力考查的标准 92

42　行为测评的标准 94

43　资格能力测评的标准 96

44　一次测评和二次测评的作用 98

45　了解人事测评的流程和使用方法 100

第6章 管理者必备的测评技巧 103

46　开展人事测评的原则 104

47　按步骤开展人事测评 106

48　人事测评的步骤1——测评行为的选择 108

49　人事测评的步骤2——测评项目的选择 110

50　人事测评的步骤3——评价等级的选择 112

51　人事测评的错误倾向 114

52　人事测评的注意事项 116

小专栏3　测评倾向诊断 118

第7章 与工作业绩密切相关的资格能力测评 119

53　什么是资格能力 120

54　如何灵活使用资格能力测评 122

55　资格能力测评的特征 124

56　发挥资格能力的四种工作场合 126

57　从多角度定义四种工作场合 128

58　资格能力测评的标准 130

59　资格能力测评的方法 132

60　按步骤进行资格能力测评 134

61　资格能力测评的注意事项 136

62　资格能力测评和业绩考核组合进行 138

小专栏4　人事测评中引入资格能力测评的优点 140

小专栏5　资格能力的种类 141

第8章　人事测评结束于结果反馈 143

63　人事测评中的结果反馈 144

64　反馈测评结果的注意事项 146

65　面谈反馈的准备事项 148

66　面谈反馈的步骤 150

67　面谈反馈的经验总结 152

第9章　看准下属的职业前景进行员工测评 155

68　多方面进行员工测评，帮助员工实现职业理想 156

69　清楚地了解公司所期望的员工类型 158

70　了解员工的职业理想 160

71　督促员工思考自身的职业理想 162

72　重新评价员工的现实能力 164

73　扩大工作职责和内容、激发潜在能力 166

74　让员工经受职业考验、激发潜在能力 168

75　通过员工评估挖掘个人潜能 170

76　员工测评必不可少的要素 172

77　定期进行员工测评 174

第10章 测评与员工指导、培养 177

78　促进员工指导、培养的方法 178

79　员工培养的三种方式和注意事项 180

80　全新的OJT思维方法 182

81　灵活地运用Off-JT 184

82　推动员工主动进行自我开发 186

83　给员工成长的机会 188

84　工作测评与员工指导、培养挂钩 190

85　人事测评与员工指导、培养挂钩 192

86　员工测评与员工指导、培养挂钩 194

87　指导、培养并不仅是为员工 196

小专栏6　发挥领导能力的方法——SL理论 198

小专栏7　对人类的看法——X理论、Y理论 199

小专栏8　关于人类需求的假设——需求层次论 200

小专栏9　如何进行激励——激励保健理论 201

小专栏10　资格能力训练 202

小专栏11　高明的表扬方法和批评方法 203

第11章 当代管理者的理想做法 205

88　确立自己的事业观 206

89　确立并共享公司的前景规划 208

90　关心员工 210

91　激发员工的工作热情 212

92　自我反省 214

93　对于测评，管理者应该充满自信 216

94　提高自我经营能力 218

参考文献 221